מה אתה עושה?
מנהל מוצר הוא האבא והאמא של המוצר או השירות שהחברה מספקת. אני מגדיר את הבעיה שהמוצר בא לפתור, מי קהל היעד, מה הפתרונות שקיימים בשוק והיכן אנחנו יכולים לתת פתרון יותר טוב. אחרי שיש חזון אנחנו בונים תוכנית פעולה למימוש שמורכבת מפרויקטים קטנים שנותנים יכולת חדשה למוצר (פיצ'ר). כל פעם מוודאים שכל הלקוחות מכירים את הפיצ'ר הנוסף. זה כמו "חפש את המטמון", רק שהמפה מחוקה והמטמון משנה את המיקום שלו תוך כדי המשחק. אני מנהל מוצר בחברת אקסיס.
איך מחליטים לאן לנווט מוצר?
כיוון שאני חי טכנולוגיה והשתתפתי בכתיבת הקוד של החברה, קל לי לחשוב על רעיונות מתוך הקוד עצמו. ישנן גם הדרכים המסורתיות: זיהוי, מיפוי והבנה של הצרכים של משתמשי החברה דרך ראיונות עם לקוחות, ושאלונים מחקריים. אפשר גם להוציא נתונים שמדגימים לנו איך לקוחות משתמשים במוצר שלנו או להוציא תובנות שמבוססות על דו"חות שמוציאים אנליסטים בתעשייה. אפשר גם לעשות מחקר תחרות ולבדוק מה עושות חברות דומות לנו ואילו משובים המוצרים שלהם מקבלים.
איך התחלת לעבוד בתחום?
יש לי תשוקה גדולה לטכנולוגיה ולעסקים. התחלתי תואר ראשון בגיל 14, התגייסתי ל־8200, הייתי שם שש שנים, ניהלתי צוותים והובלתי פרויקטים טכנולוגיים. תוך כדי הצבא עשיתי תואר במנהל עסקים. בתואר עשיתי תוכנית שבה לימדו אותנו להקים מיזם מאפס ונוצרה הזדמנות שבה שני חברים שאני מכיר מהצבא הקימו חברה והציעו לי להצטרף. התחלתי כמפתח, וכשהיה מוצר – הפכתי להיות המנהל שלו. ניהול מוצר הוא תפקיד שמאפשר לשלב בין שני העולמות של ניהול עסקי והבנה טכנולוגית.
למה צריך הבנה טכנולוגית?
המוצר שבונים הוא טכנולוגי, ורק עם הבנה טכנולוגית אפשר לדעת איך הוא בנוי ולאן עוד אפשר להרחיב אותו. ככל שמנהל מכיר טוב יותר את הקרביים של המוצר הוא יכול להיות יותר אקטיבי ועצמאי. עם זאת, יש סקאלה רחבה של מידת הבנה טכנולוגית ואפשר לנהל מוצר גם אחרי שהיית משתמש והבנת את הצד של הלקוח.
איך נראית שגרת העבודה?
בחצי היום הראשון אני עובד עם צוותי המחקר והפיתוח הישראליים. אני עוקב אחרי המצב של הפרויקטים ומוודא היכן אני יכול לסייע. במקביל אני ממשיך במעקב אחרי פידבקים מלקוחות וקורא את הדו"חות של האנליסטים על השוק ובפגישות עם ראשי צוותי פיתוח שבהן אני רואה מה אפשר להכניס לפיתוח בשבועות הקרובים. החצי השני של היום קשור לצוות בחו"ל, אני יושב עם אנשי המכירות, מראיין לקוחות ובונה את האסטרטגיה להמשך. רוב הזמן יש איזון בית-עבודה, אבל לעיתים אני נאלץ לעלות לפגישות בשעות לא שגרתיות.
מה קשה לך במקצוע?
יש לנו שטף של מידע, פידבקים ודרישות שונות מלקוחות, אבל יש לנו כוח פיתוח מוגבל. כל צוות פיתוח יכול לעשות סך מסוים של דברים בזמן נתון, וכל פיתוח בא על חשבון דברים אחרים. צריך להתמקד בדבר המינימלי שנותן את הערך הכי גבוה.
כמה עובדות על ניהול מוצר
מעסיק
חברות הייטק.
דרישות
אוריינטציה טכנולוגית, ניהולית ועסקית – חובה.
ניסיון כמפתח – יתרון.
ניסיון בעבודה עם לקוחות – יתרון.
היכרות עם השוק או החברה – יתרון.
כסף
החל מ–12,000 ₪.
אפיקי קידום
אפשר להתקדם בתוך החברה לניהול בכיר יותר.
תחומים קרובים
ניהול לקוחות, שיווק, ניהול חברות.
