שִׂים לֵב: בְּאֲתָר זֶה מֻפְעֶלֶת מַעֲרֶכֶת נָגִישׁ בִּקְלִיק הַמְּסַיַּעַת לִנְגִישׁוּת הָאֲתָר. לְחַץ Control-F11 לְהַתְאָמַת הָאֲתָר לְעִוְורִים הַמִּשְׁתַּמְּשִׁים בְּתוֹכְנַת קוֹרֵא־מָסָךְ; לְחַץ Control-F10 לִפְתִיחַת תַּפְרִיט נְגִישׁוּת.
Popup heading

ירי רקטות וטילים

גאליה,כפר הנגיד,זיתן,חניון הנתיב מהיר,יגל,כפר חב''ד,כפר טרומן,משמר השבעה,צפריה,איירפורט סיטי,תל אביב - דרום העיר ויפו,תל אביב - מזרח,תל אביב - מרכז העיר,אור יהודה,אזור,בני ברק,בת ים,גבעת שמואל,גבעתיים,גיבתון,גמזו,גן שלמה,גת רימון,חולון,יהוד מונוסון,כפר דניאל,כפר סירקין,מבוא מודיעים,מודיעין - ליגד סנטר,מעש,מקווה ישראל,נצר סרני,סביון,פארק תעשיות פלמחים,פלמחים,פתח תקווה

פיקוד העורף
יום רביעי, מאי 7, 2025 | ט׳ באייר ה׳תשפ״ה
לארכיון NRG
מקור ראשון
  • חדשות
    • יומן
    • כלכלה
    • ספורט
  • דעות
  • מחסום Watch
  • יהדות
    • שבת
  • תרבות
    • מוצש
    • אוכל
  • בעולם
    • מדע וטכנולוגיה
  • מגזין
    • דיוקן
  • ראשונות
    • הורות ומשפחה
    • לומדות
    • מיניות וזוגיות
    • בריאות ופוריות
    • התפתחות אישית
  • ה
  • עוד קטגוריות
    • טוב לדעת
    • המומלצים
    • חינוך
    • מילה וגלגולה
    • אשנב לערב
    • מסכת/חולין
    • ציוצים מהמקור
מקור ראשון
  • חדשות
    • יומן
    • כלכלה
    • ספורט
  • דעות
  • מחסום Watch
  • יהדות
    • שבת
  • תרבות
    • מוצש
    • אוכל
  • בעולם
    • מדע וטכנולוגיה
  • מגזין
    • דיוקן
  • ראשונות
    • הורות ומשפחה
    • לומדות
    • מיניות וזוגיות
    • בריאות ופוריות
    • התפתחות אישית
  • ה
  • עוד קטגוריות
    • טוב לדעת
    • המומלצים
    • חינוך
    • מילה וגלגולה
    • אשנב לערב
    • מסכת/חולין
    • ציוצים מהמקור
מקור ראשון
ראשי כלכלה

יהיה כיסוי? סוף להפקרות בביטוח תאונות אישיות

ביטוחי תאונות אישיות שוּוקו בהיקפים נרחבים על ידי חברות הביטוח בשיטות אגרסיביות ואף מטעות לעיתים. הוראות חדשות נועדו למנוע את התופעה

מאת  אליצפן רוזנברג
י״ט בסיון ה׳תש״פ (11/06/2020 14:56)
צילום: מישל דוט קום

"זה אסון גדול כל כך, והחלל בלתי נתפס". זירת התאונה בכביש 70 , הגליל העליון. צילום: מישל דוט קום

שתף בפייסבוקשתף בטוויטרשתף ב- Whatsappשתף בדוא"ל

אחרי שנים של הפקרות במכירת ביטוח תאונות אישיות שגרמה לנו לשלם מיליארדי שקלים, לעיתים מבלי לדעת בכלל שיש לנו פוליסה, הוראות חדשות צפויות לעשות סדר בתחום הזה.

ביטוח תאונות אישות מבטיח פיצוי כספי, במקרה של נזקים, דוגמת מוות, נכות ושברים שנגרמו למבוטח כתוצאה מתאונה. בשנים האחרונות שווקו ביטוחי תאונות אישיות בהיקפים נרחבים על ידי חברות הביטוח בשיטות שיווק אגרסיביות ואף מטעות לעיתים. מלבד שיטת המכירה הבעייתית, במקרים רבים הפוליסות לא באמת העניקו כיסוי כפי שאולי חשב המבוטח שקנה אותן. הפוליסות כיום כוללות חריגים רבים ו"אותיות קטנות" שמובילות לכך שתביעות מבוטחים רבים נדחות או לא משולמות במלואן.

כתבות נוספות באתר מקור ראשון:
– בלי כלכלה לא תהיה גם בריאות
– החזרת המכסות על החמאה – סטירת לחי לכלכלה החופשית
– המוסד לביטוח לאומי: זכויות של חולי הסוכרת

צילום: מישל דוט קום
זירת תאונה בכביש 70 , הגליל העליון. אילוסטרציה. צילום: מישל דוט קום

אחת השיטות הנפוצות "לדחוף" ללקוח פוליסת ביטוח תאונות אישיות נעשתה בעת רכישת ביטוח נסיעות לחו"ל. כיום, כשהשמים 'סגורים', זה נראה לא רלוונטי, אך נזכיר כי רק עד לפני חודשים בודדים, כשזרם בלתי פוסק של ישראלים יצא לחו"ל, ביטוח הנסיעות היה סחורה חמה.

פוליסת ביטוח תאונות אישיות אינה קשורה לביטוח הנסיעות והיא למעשה מוצר אחר, נוסף, אותו מנסות חלק מהחברות למכור תוך כדי מכירת ביטוח נסיעות. ברוב המקרים מדובר בביטוח מתמשך, בתשלום חודשי, שממשיך להיגבות הרבה אחרי החזרה מחו"ל, וכאמור, ללא קשר לנסיעה. רבים מאלו שמשתכנעים ורוכשים את הביטוח חושבים שמדובר למעשה בכיסוי נרחב יותר שנועד רק לתקופת הנסיעה עצמה, ולא ממש מודעים לכך שהם נתנו למעשה הרשאה להוראת קבע מתמשכת מחשבונם.

בקשה לתביעה ייצוגית שהוגשה לפני שנה בעניין זה לבית המשפט המחוזי בירושלים ממחישה היטב במה מדובר. על פי כתב התביעה, התובעות, צעירות אחרי שירותן הצבאי, רכשו מחברת "כלל" ביטוח נסיעות לחו"ל לקראת טיול במזרח. לטענתן, מספר חודשים אחרי ששבו לישראל, גילו לתדהמתן כי חברת הביטוח ממשיכה לחייב אותן מדי חודש בסכום של יותר ממאה שקלים בגין פוליסה נוספת שהונפקה עבורן, מבלי שידעו עליה.

כך, נטען בתביעה, ביוני 2018 רכשה אחת התובעות ביטוח נסיעות בסכום כולל של 773 שקל. כשחזרה לארץ התברר לה שהיא חויבה בסכום נוסף של 118 שקל בחודש. בבירור עם מוקד השירות של "כלל" נאמר לה, לטענתה, שהיא מבוטחת בביטוח תאונות אישיות, וזאת מבלי שנתנה את הסכמתה לכך. עד שגילתה את הסיפור, הספיקה חברת הביטוח לחייב אותה כבר ב-1,044 שקל בגין ביטוח זה.

תובעת נוספת רכשה בחודש אוגוסט 2018 ביטוח נסיעות לשלושה חודשים. כשחזרה לארץ גילתה, לטענתה, שחברת הביטוח מחייבת אותה כל חודש ב-106 שקל, כאשר בינתיים כבר נגבו ממנה 642 שקל.

על פי כתב התביעה, הביטוח שחברת כלל "תפרה" בשני המקרים, נעשה בתשלום חודשי עד גיל 80, כלומר כמעט 60 שנה של תשלומי ביטוח מדי חודש. הבעיה החמורה יותר היא שמי שחשוף  יותר לעניין הם דווקא האוכלוסיות החלשות: מבוגרים, אנשים שנוטלים תרופות כרוניות, או בעלי רקע רפואי.

מדוע? ברוב חברות הביטוח ניתן לרכוש ביטוח נסיעות אונליין תוך מילוי שאלון רפואי, ובכך להימנע משיחה עם נציג שבסופו של דבר תוביל גם לניסיון למכור ביטוח מיותר. אלא שכאשר בשאלון המקוון מסמנים "בעיה" מסוימת, כגון נטילת תרופות באופן קבוע, לרוב לא ניתן לסיים את תהליך הרכישה אונליין ועל המסך מופיע כיתוב המפנה את הלקוח ליצור קשר עם נציג השירות. כך אותם אנשים "נאלצים" לעבור גם לא פעם מסע שכנוע לרכישת ביטוח תאונות.

ניסיונות המכירה האגרסיביים הללו, בעיקר לאוכלוסייה המבוגרת יותר, נעשים גם בשיווק טלפוני רגיל, בלי קשר לנסיעה לחו"ל. כך למשל התבטא בכיר בפיקוח על הביטוח בראיון עיתונאי לפני כשנתיים: "הפוליסות האלו מיותרות ואין בהם באמת צורך. אנחנו האזנו גם לשיחות שבהם היה ברור שהלקוח בכלל לא מבין מה הוא קונה, ואין לו מושג אם יש לו בכלל מוצר כזה".

למעשה, בפיקוח כבר הבטיחו מזמן לטפל בתופעה המגונה הזו, אך בפועל זה לא קרה. השבוע פרסם הממונה על שוק ההון, ביטוח וחיסכון, משה ברקת, הוראות המסדירות לראשונה את ענף ביטוח תאונות אישיות, על רקע הכשלים הרבים שעלו בשנים האחרונות בביטוח זה. מדובר במהלך חיובי, אך עם זאת, ההוראות תיכנסנה לתוקף במלואן רק בעוד שנה.

אז מה צפוי להשתנות?

כל פוליסת תאונות אישיות תכלול כיסויי למוות, נכות, אשפוז, שברים וימי החלמה, כיסויים שיבטיחו מענה הולם למבוטח בעת מקרה ביטוח, וזאת בניגוד למצב היום בו לעיתים נמכרות פוליסות מצומצמות, שכוללות פיצוי רק במקרי מוות ונכות מתאונה.

בנוסף, הפוליסות כיום כוללות חריגים רבים,. במסגרת ההוראות, נקבעה הגדרה רחבה למונח "תאונה", שופרו תנאי הכיסויים השונים והוסרו חריגים שנלוו להגדרת תאונה ולכיסויים בפוליסה.

בכל הנוגע לכשלים שתיארנו בהליך המכירה, ההוראות מחייבות לבצע שינויים בהליך, שיהיו ייחודיים למכירת ביטוח תאונות. בין היתר נקבע כי חברת ביטוח תידרש למכור את הפוליסה בהליך צירוף נפרד, ולא אגב מכירת ביטוח אחר. הוראה זו אמורה למנוע את תופעת המכירה "על הדרך", למשל בעת מכירת ביטוח נסיעות לחו"ל.

בנוסף, חברת ביטוח תידרש לציין בפני המבוטח בצורה ברורה בתחילת השיחה שבה מוצע לו הביטוח, כי מדובר בשיחת מכירה של ביטוח תאונות אישיות ולהסביר באופן מפורט ומדויק מה כוללת הפוליסה. החברה תידרש לאפשר ללקוח לשקול את ההצעה שניתנה לו בשיחת הטלפון, ותחויב לשלוח לו לאחר השיחה הסבר על העסקה. הסכמת המועמד לעסקה תתבצע במנותק משיחת המכירה ולפחות יום לאחר שהוצגה לו ההצעה.

הוראה נוספת קובעת כי כל פעולות המכירה מול המועמד לביטוח תיעשה על ידי בעל רישיון בלבד, כלומר סוכן ביטוח או חברת ביטוח.  ומה בנוגע למשך תקופת הביטוח? כדי להבטיח מודעות ואקטיביות מצד המבוטחים, נקבע כי המבוטח יתבקש לתת את הסכמתו מדי שנתיים כתנאי לחידוש החוזה, על מנת שזה לא יחודש אוטומטית ללא צורך או ידיעה מצד המבוטח.

תגיות: ביטוחתאונות

​עדיין לא מנויים על מקור ראשון? הצטרפו וקבלו חודש חינם במתנה

*המבצע למצטרפים חדשים בהתאם לתקנון המבצע



    הידיעה הקודמת

    סגן ראש ממשלת לוב: "מעולם לא היינו ולא נהיה אויבים"

    כתבות קשורות

    הקלה בתהליך מחזור המשכנתא היא צעד מבורך, אך חלקי בלבד

    הצעד שאמור לעזור לאזרח הקטן להתמודד עם המשכנתא

    אליצפן רוזנברג
    29-04-2025

    פירעון משכנתה ונטילתה מחדש עשויים לחסוך כסף ולהקל בהחזרי החוב, הבעיה היא שמדובר בפרוצדורה בירוקרטית ולא תחרותית. כעת המצב משתנה,...

    פתחו ארנקים: יהודים אמריקנים תרמו לישראל 750 מיליון דולר מתחילת המלחמה

    התערערות כס המלכות: האם הדולר בדרך לאבד את בכורתו

    גיל ביתן
    28-04-2025

    שינויים במעמדו של הדולר עלולים לזעזע את תיק ההשקעות שלכם בשנים הקרובות. איך הכל התחיל ומה כדאי לקחת בחשבון כסוחרים,...

    מועדון 100K: המורה מהקיבוץ מציג את הדרך להרוויח 100,000 שקל בחודש

    כסף על הרצפה: המדריך המלא להחזר מס | חלק ראשון

    ריקי ממן
    28-04-2025

    האם אתם זכאים להחזר מס? איך מגישים את הבקשה? וכמה כסף אפשר לעשות מזה? כל הפרטים על ההליך הפשוט והחסכוני...

    הידיעה הבאה
    צילום: EPA

    ממדרש למעשה: כך ישראל תיאבק בעלייה באנטישמיות

    כתיבת תגובה לבטל

    האימייל לא יוצג באתר. שדות החובה מסומנים *

    כתבות אחרונות באתר

    דיון מרתוני וצו מניעה: מאמצים בממשלה לעצור את שביתת המורים

    דיון מרתוני וצו מניעה: מאמצים בממשלה לעצור את שביתת המורים

    03/05/2025
    הלחימה בעזה מתרחבת: עשרות אלפי צווי מילואים יישלחו הערב

    הלחימה בעזה מתרחבת: עשרות אלפי צווי מילואים יישלחו הערב

    03/05/2025
    חיל האוויר תקף בסוריה, יירוט טיל שלישי ביממה מתימן

    חיל האוויר תקף בסוריה, יירוט טיל שלישי ביממה מתימן

    03/05/2025
    מקור ראשון

    מקור ראשון – חושבים אחרת

    "מקור ראשון" הוא כלי תקשורת שחושב אחרת, לאנשים שחושבים אחרת. האתר מציג תוכן איכותי, אחראי ואינטלקטואלי השומר על כתיבה ערכית ונקיה שמתרחקת מעיתונות "צהובה" ופופוליסטית.

    עקבו אחרינו

    קטגוריות

    • חדשות
    • דעות
    • בעולם
    • יהדות
    • כלכלה
    • תרבות
    • מוצש
    • מגזין
    • טוב לדעת
    • לוח
    • המומלצים

    תגיות פופולריות

    איראן ארה"ב ביקורת בנימין נתניהו חיזבאללה חמאס חרבות ברזל טרור יהודה ושומרון מוסף שבת נגיף הקורונה ספרות פוליטי צבא וביטחון צה"ל

    קבלו את העיתון לחודש במתנה

    *המבצע למצטרפים חדשים בהתאם לתקנון המבצע



      כל הזכויות שמורות ל"מקור ראשון" 2021 ©

      Hosted by sPD

      • אודות
      • צרו קשר
      • פרסמו אצלנו
      • תנאי שימוש
      • מדיניות פרטיות
      • לוח
      • ארכיון nrg
      • הצהרת נגישות
      • ראשי
      • חדשות
        • יומן
        • כלכלה
        • ספורט
      • דעות
        • מחסום Watch
      • יהדות
        • שבת
      • תרבות
        • מוצש
        • אוכל
      • בעולם
        • מדע וטכנולוגיה
      • מגזין
        • דיוקן
      • ראשונות
        • הורות ומשפחה
        • לומדות
        • מיניות וזוגיות
        • בריאות ופוריות
        • התפתחות אישית
        • הסכתים
      • עוד קטגוריות
        • טוב לדעת
        • המומלצים
        • חינוך
        • מילה וגלגולה
        • אשנב לערב
        • מסכת/חולין
        • ציוצים מהמקור

      כל הזכויות שמורות ל"מקור ראשון" 2021 ©

      Hosted by sPD

      Welcome Back!

      Login to your account below

      Forgotten Password?

      Retrieve your password

      Please enter your username or email address to reset your password.

      Log In
      • ראשי
      • חדשות
        • יומן
        • כלכלה
        • ספורט
      • דעות
        • מחסום Watch
      • יהדות
        • שבת
      • תרבות
        • מוצש
        • אוכל
      • בעולם
        • מדע וטכנולוגיה
      • מגזין
        • דיוקן
      • ראשונות
        • הורות ומשפחה
        • לומדות
        • מיניות וזוגיות
        • בריאות ופוריות
        • התפתחות אישית
        • הסכתים
      • עוד קטגוריות
        • טוב לדעת
        • המומלצים
        • חינוך
        • מילה וגלגולה
        • אשנב לערב
        • מסכת/חולין
        • ציוצים מהמקור

      כל הזכויות שמורות ל"מקור ראשון" 2021 ©

      Hosted by sPD