נציבות הבטיחות האינטרנטית של אוסטרליה איימה אתמול להטיל קנסות על טוויטר על כך שאיננה מטפלת כראוי בתוכן פוגעני, ואמרה שהשתלטותו של אילון מאסק על האתר באה במקביל לזינוק ב"רעילות ושנאה".
הממונה על בטיחות אלקטרונית, ג'ולי אינמן-גרנט, עובדת טוויטר לשעבר, אמרה שהפלטפורמה אחראית כעת לכשליש מכל תלונות על שיח שנאה מקוון שדווחו באוסטרליה. היא הודיעה שלטוויטר ישנם 28 ימים להראות שהיא מטפלת בבעיה ברצינות, או שיוטלו עליה קנסות בסך 700 אלף דולר אוסטרלי (כ-1,730,000 שקלים) על כל יום שהיא מאחרת בביצוע ההוראה.
לדבריה, טוויטר מוכרחה להציג סדרה של צעדים קונקרטיים שמראים "מה היא עושה כדי למנוע שיח שנאה מקוון בפלטפורמה שלה ולאכוף את הכללים שלה".
"אנחנו דורשים מהרשתות החברתיות להיות אחראיות ולפעול כדי להגן על המשתמשים שלהן", אמרה אינמן-קרנט. "אי אפשר לגלות אחריות ללא שקיפות. זה מה שהודעות משפטיות כמו זו נועדו להשיג".
מאז שמאסק רכש את הפלטפורמה באוקטובר 2022, הוא צמצם יותר מ-80 אחוזים מכוח העבודה העולמי, כולל רבים ממנהלי התוכן האחראים לסינון תוכן פוגעני. בנובמבר הכריז מאסק על חנינה רחבה שאפשרה לעשרות אלפי חשבונות מושעים או חסומים להצטרף מחדש.
"נראה שטוויטר איבדה את הדרך בהתמודדות עם שנאה", אמרה אינמן-גרנט, שעבדה בתחום בטיחות סייבר בחברה לאחר 17 שנים במיקרוסופט. לדבריה, הנציבות האוסטרלית "רחוקה מלהיות לבד בחששות שלה מרמות הרעל והשנאה בטוויטר, במיוחד נגד קהילות מוחלשות".
"אנו מודאגים גם מדיווחים רבים על תוכן שנותר נגיש באופן נרחב, על אף שהוא ככל הנראה מפר את תנאי השירות של טוויטר עצמה", אמרה אינמן-גרנט.
אוסטרליה ניצבת בראשו של מאמץ בינלאומי להסדרת תוכן ברשתות החברתיות, וזו לא הפעם הראשונה שהיא מתנגחת בטוויטר בפומבי. בנובמבר כתבה אינמן-גרנט למאסק והביעה את חששה שקיצוץ עמוק בצוות יותיר את החברה ללא יכולת לעמוד בחוקים האוסטרליים.
לצד תלונות על שיח בעייתי, חברות מוזיקה גדולות בארה"ב פתחו החודש בתביעה משפטית נגד טוויטר, בטענה שהפלטפורמה לא הצליחה לעצור את הפרת זכויות היוצרים ה"משתוללת".
גם נציבת האיחוד האירופי אורסלה פון-דר-ליין האשימה לאחרונה את טוויטר בבחירה ב"עימות", לאחר שהיא פרשה מאמנה וולנטרית שמסדירה התנהגות ברשת.
