הודו הפעילה חלק מהטכנולוגיות הדיגיטליות החדשניות ביותר בעולם כדי לפתור אחת מהבעיות העתיקות ביותר בהתכנסות האנושית הגדולה בעולם.
מצלמות זיהוי פנים, רחפנים תת-ימיים ומצופים רובוטיים הם בין הטכנולוגיות מבוססות הבינה המלאכותית המשמשות למעקב אחר בטיחותם של כמעט 450 מיליון צליינים, ולסיוע באיתור נעדרים, בפסטיבל הדתי בן ששת השבועות, "מהא קומב מלה", שהחל ב-13 בינואר.
בעיר הפסטיבלים הענקית בפראיאגראג' שבצפון הודו, הותקנו אלפי מצלמות לניטור המונים בזמן אמת במהלך האירוע הדתי המתקיים אחת לעשור, המושך המונים גדולים מהאוכלוסייה המשולבת של ארה"ב וקנדה.
"בפעם הראשונה, נשתמש בזיהוי פנים ובבינה מלאכותית לאיתור אנשים שאבדו," אמר ראג'ש דוויבדי, מפקח בכיר במשטרת מהא קומב, האחראי על השימוש בטכנולוגיה בפסטיבל. "זה לא חסין מטעויות," הוא אמר, אך המטרה היא להשיג "טכנולוגיה מושלמת במידת מה".
ילדים או קשישים שאבדו, ואפילו קשישים שננטשו במכוון, הם אתגר מטריד במיוחד בהתכנסות הענקית והרועשת הזו. סרטי בוליווד אימצו מזמן את המוטיב של אחים שנפרדו במהא קומב ונתקלים זה בזה שנים לאחר מכן, כשהם מזהים זה את זה בדרמטיות באמצעות סימני לידה זהים, או קמעות שענדו סביב צווארם. במשך עשורים, המארגנים הסתמכו על תחנות אבידות ומציאות ומערכות כריזה ציבוריות לאיתור נעדרים, אך למערכות אלה היה שיעור הצלחה לא יציב.
טכנולוגיות מבוססות בינה מלאכותית מבטיחות תוצאות טובות יותר, אמר דוויבדי, המצפה שהכלים החדשים יאחדו יותר משפחות בקומב מלה – שמשמעותו "פסטיבל הכד הקדוש". ברגע שקרוב משפחה מדווח על נעדר באחד הדלפקים המיועדים באתר הפסטיבל, כלי הבינה המלאכותית מייצרים תמונות דיגיטליות של הנעדרים שמשמשות לסריקת ההמונים באמצעות אלפי מצלמות.
"בניגוד לקניונים או תחנות רכבת מוארות היטב שבהן זיהוי פנים מבוסס בינה מלאכותית עובד היטב, ההמונים כאן לא ינועו בצורה מסודרת", אמר דוויבדי. עם זאת, ביום הראשון של ההתכנסות אוחדו למעלה מ-250 נעדרים עם משפחותיהם, כך דווח בתקשורת המקומית.
ניהול חניה, עומס אנושי וניקיון
טכנולוגיות אחרות המשמשות השנה לאיתור נעדרים בקומב כוללות צמידי RFID, המכילים פרטים כמו אנשי קשר לשעת חירום ורשומות רפואיות, ואפליקציה לנייד המאפשרת לאנשים לשתף את מיקומם בזמן אמת.
המצלמות הממוקמות אסטרטגית בגובה הפנים באירוע יכולות גם למנוע מהומות המוניות, על ידי שליחת התראות בזמן אמת לפקידים על הצטברות המונים ועליות פתאומיות בצפיפות. מהומות קטלניות התרחשו במספר הזדמנויות: בשנת 1954, מהומה גרמה למותם של צליינים רבים ביום הרחצה המרכזי של האירוע, בעוד שמהומה בתחנת רכבת בשנת 2013 גרמה למותם של עשרות.
"נתונים מרשת המצלמות יעובדו במרכז בקרה שישלח התראות סיכון לפקידים", אמר דוויבדי. הוא סירב לספק פרטים נוספים על טכנולוגיית זיהוי הפנים, והוסיף שאותם כלי בינה מלאכותית משמשים למעקב אחר פושעים.
מלבד מניעת תאונות, בינה מלאכותית מסייעת במתן שירותים רבים אחרים בפסטיבל, מניטור ניקיון ועד הקצאת חניה לעד 500,000 כלי רכב מדי יום. סטארט-אפ מבנגלור בשם Krutrim השיק צ'אטבוט מבוסס בינה מלאכותית שיכול להגיב לשאלות המבקרים ב-11 שפות הודיות. מפות בינה מלאכותית של Google מציגות נתיבי ניווט לאירועים זמניים ומתקני סיוע חירום בעיר האוהלים הענקית בפראיאגראג'. PhonePe בבעלות Walmart הציגה ביטוח במחיר סביר למטיילים לכיסוי תאונות או מצבי חירום במחיר של פחות מ-99 רופי (1.15 דולר).
שימוש בטכנולוגיות דיגיטליות בקנה מידה כה גדול עלול להיות כרוך בהשלכות מסוימות, כולל עלייה בהונאות סייבר. קיים גם חשש שהכמות העצומה של נתונים הנאספים באירוע עלולה להיות מנוצלת לרעה, כולל לריגול בלתי מורשה.
