המסחר האלקטרוני החל להתפתח בשנות ה-90, עם הזמן הוא הפך לנדבך מרכזי חשוב בפעילות העסקית של חברות וארגונים במגוון רחב של תחומים, וכיום כולנו רוכשים בקלות, בנוחות ובבטחה מוצרים ושירותים שונים כמו מוצרי חשמל ואלקטרוניקה, ביגוד והנעלה, טיסות וחופשות, ספרים, קוסמטיקה, מוצרי מזון, ציוד ספורט ועוד.
כדאי לדעת כי בשנים האחרונות החלו יזמים רבים להשקיע בבניית אתרי איקומרס, עם עיצובים מקוריים, טכנולוגיות מתקדמות ופתרונות שונים לסליקת אשראי באינטרנט. עם זאת, רבים מהיזמים לא זכו להצלחה גדולה עם אתרי המכירות שלהם ברשת מסיבות שונות ובהן כשלי ניהול, בעיות הון חוזר ותזרים מזומנים שלילי, בעיות אבטחה ופרטיות באתר, חוויית משתמש לא טובה, מדיניות תשלומים והחזרת מוצרים עמומה, שיווק כושל ברשת האינטרנט, קידום אורגני לא מוצלח, בחירה לא נכונה של שרתי אחסון, אתר איטי שאינו מותאם למובייל ועוד.
טיפים להגדלת המכירות באתרי איקומרס
לאחר שהשקעתם לא מעט זמן וכסף בבניית אתר איקומרס עליכם להבין כי הצלחת האתר תלויה בפרמטרים רבים. אתר המכירות מהווה נכס דיגיטלי משמעותי ובעל ערך, אך ללא חשיפה, קידום אורגני וממומן, בחירה נכונה של מוצרים ושיפור תמידי של חוויית המשתמש, תתקשו להגדיל מכירות באתר. לכן, אם ברצונכם להגדיל את המכירות באתרי האיקומרס שלכם מומלץ לקרוא וליישם את הטיפים הבאים:
היררכיה נוחה וברורה – חשוב לתכנן את ההיררכיה באתר ולשמור בו על סדר וארגון. היררכיה נכונה באתרי איקומרס מאפשרת למשתמשים לנווט בקלות בין העמודים באתר, ובנוסף להיררכיה יש חשיבות גבוהה לקידום אורגני של אתר המכירות, בגוגל ובשאר מנועי החיפוש.
אתר מכירות רספונסיבי – יש לבנות אתר איקומרס המותאם למובייל, כלומר אתר רספונסיבי. עליכם לזכור כי רוב הגולשים שיבקרו באתר המכירות שלכם יגיעו אליו באמצעות הסמארטפון. אם האתר לא נראה טוב במסך של הטלפון הנייד, הגולש ינטוש את האתר שלכם ויעבור למתחרים.
חוויית משתמש ייחודית – מומלץ לשפר את חוויית המשתמש באתר האיקומרס ולספק לגולשים חוויית קניות ייחודית ומלהיבה. ראוי לציין כי גולשים אוהבים לחזור לאתר מכירות נוח וידידותי שסיפק להם חוויית קניות ייחודית ומרגשת.
סליקת אשראי נוחה ובטוחה – חלפו הימים שבהם גולשים חששו לגהץ את כרטיס האשראי שלהם באתרי מכירות כאלו ואחרים. כיום, כולם קונים באינטרנט ללא חשש ופחד, יחד עם זאת הצרכנים מעוניינים להזמין מוצרים ושירותים רק באתר המציע מערכת סליקת אשראי מתקדמת ובטוחה, ושמירה מלאה על פרטיותם. מעבר לכך, אתם כבעלי אתרי איקומרס חייבים לבחור שירות סליקת אשראי לעסקים בעמלה נמוכה ומשתלמת כלכלית, לכן חשוב לערוך סקר שוק יסודי בנושא זה ולבחור נכון את מערכת הסליקה.
ללא הרשמה – יש אתרי מכירות המחייבים הרשמה מקדימה כדי לרכוש פריט מסוים באתר. מומלץ להימנע מחובת ההרשמה מאחר והדבר מרתיע לקוחות פוטנציאליים, ואתם עלולים לפספס לא מעט עסקאות.
אופטימיזציה לאתר מכירות – חשוב לעשות אופטימיזציה לאתר המכירות ולתקן טעויות וגורמים המפריעים לאתר להשיג דירוג גבוה יותר במנועי החיפוש ולקבל חשיפה רחבה. כך לדוגמה, יש לוודא כי האתר עולה במהירות ואם הוא עולה לאט ניתן לאחסן אותו בשרת מהיר ואיכותי יותר.
קידום אורגני וממומן – כדי להגדיל משמעותית מכירות באתרי איקומרס חייבים להשקיע בקידום אורגני של האתר ויש לשלב גם פרסום ממומן בגוגל וברשתות החברתיות. קידום אורגני דורש זמן והתמדה, ובעזרתו האתר יכול להגיע לדירוג גבוה בדף התוצאות הראשון של גוגל, ומכאן הדרך קצרה לגידול בטראפיק ובמכירות.
