משרד החינוך הוציא חוזר על תשלומי ההורים בימי הקורונה. המשרד פירט על אלו שירותים יוחזרו להורים תשלומים ועל אלו שירותים המוסדות ימשיכו לגבות תשלומים כרגיל.
בחינוך הפנימייתי הוחלט להחזיר 30% מהתשלומים שיועדו לתשלום שנגבה על שירותי הפנימייה זאת כיוון שחלק מהסכום מיועד למשכורות עובדים שרבים מהם ממשיכים לעבוד גם כעת. "הנחיית המנהל", כותבת אילנה נולמן מנהלת המנהל לחינוך התיישבותי, פנימייתי ועליית הנוער במשרד החינוך, "היא שמוסדות החינוך הפנימייתיים יוכלו להמשיך ולגבות את התשלומים, תוך הפחתה של 30% מהתשלומים, כאשר חופשת הפסח אמורה להילקח בחשבון בכל מקרה. הנחייה זו מבוססת על כך שחלק הארי של התשלומים נועד לצורך תשלום שכרם של עובדי ההוראה ויתר עובדי מוסדות החינוך הפנימייתיים, ואלו ממשיכים להיות מועסקים גם בתקופה זו."

שירותים שכבר ניתנו לא יוחזר בגינם התשלום, כמו טיול שנתי שכבר התקיים וכך גם תשלומים בגין שירותים שממשיכים להינתן על ידי בית הספר, כמו למשל השאלת ספרי לימוד – ימשיכו להיגבות. בבתי ספר בהם תלמידים שכרו או קנו ציוד קצה כגון: טאבלטים ומחשבים ניידים הגביה תימשך. לא תתקיים גבייה על פעילויות העשרה, שאמורות היו להתקיים מהתאריך ה- 15.3.20 ולא התקיימו.
משרד החינוך ימשיך לגבות תשלום על לימודי תוכניות נוספות (תל"ן), בבתי ספר שבהם מתקיימים כאלה, כיוון שהתשלום מיועד למשכורות מורים. התשלום עבור הזנה ייגבה על ארוחות שניתנו עד לתאריך ה- 15.3.2020 ויחודש עם החזרה לבתי הספר.
שר החינוך רפי פרץ: ״אמרתי בתחילת המשבר, שאעשה ככל האפשר על מנת להקל בתשלומי ההורים. משבר הקורונה גובה מחיר בריאותי אך לא פחות מכך, הוא גובה מחיר כלכלי כבד בדמות יציאה כפויה לחל״ת של הורים רבים. ההנחיה שלי ברורה, הורים לא ישלמו על מה שהם לא מקבלים. זהו משבר לא פשוט וננצח אותו יחד״.
מנכ"ל משרד החינוך, שמואל אבואב: "מערכת החינוך מתמודדת בימים אלה עם אתגרים חסרי תקדים, ועושה הכל כדי לשמר שגרה ולסייע לתלמידים ולהוריהם. סגירת מוסדות החינוך ועצירת פעילויות החוץ הובילה לכך ששירותי חינוך נוספים, שעליהם שילמו ההורים, לא סופקו – כספים אלה שייכים להורים, ונדאג שהם יוחזרו".