במהלך ימי הפרעות בלוד תועדו לא מעט אירועי אלימות, הבערת מכוניות, גרימת נזק לרכוש ואף פתיחה באש לעבר בתי יהודים. למרות התיעוד, הראיות והגשת תלונה מצד תושבים יהודים – במקרים רבים התקשתה המשטרה להגיע למעצרים, חקירה והגשת הגשת כתבי אישום ומיצוי הדין עם הפורעים.
במהלך ימי הפרעות בתחילת חודש מאי, חמדה לוז, תושבת לוד תיעדה במכשיר הטלפון שלה כיצד מהבניין שמול ביתה יוצא גבר נושא אקדח ופותח בירי אש חיה לעבר ביתה. בתיעוד נראה במדויק הבניין ממנו יוצא הגבר היורה, וכן אין ספק לגבי הפעילות המסוכנת אותה ביצע לכאורה. למשטרה דווח על האירוע כולל כתובת מדויקת של הבניין ממנו יצא היורה.
תיעוד שכזה נראה כראיה שיכולה להביא למעצר והשלמת חקירה בתוך זמן קצר, אבל התמונה שונה. השבוע התגלה לתושבים בעיר שדיווחו למשטרה על אותו אירוע בדיוק, כי התיק נסגר ולמתלוננים נשלחה הודעה על "החלטה שלא להמשיך לחקור או להעמיד לדין". המכתב מהמשטרה נכתב יממה בלבד אחרי יום הגשת התלונה.
במקרה אחר הגיע תושב לוד לתחנת משטרה להגיש תלונה על שריפת מכוניתו בימי הפרעות. כשהגיע לתחנת המשטרה המקומית הוא ביקש להציג לחוקר במקום סרטונים המתעדים באופן חד משמעי את מקרה הצתת הרכב, ואף הציע לתת למשטרה שמות מלאים וכתובות של הפורעים שביצעו את המעשה, שאותם הוא מכיר מקרוב. בהתחלה סרבו במשטרה לקבל את הראיות שהציג וכעבור כמה ימים סגרו את התיק. בעקבות פניית עיתונאים למשטרה הוחלט לפנות שוב למתלונן ולבקש ממנו להציג את ראיותיו.
חני לוז, אמה של חמדה, מקווה עדיין שהחקירה תפתח מחדש. לדבריה "אני מצפה ממשטרת ישראל שתפעיל את היכולות שברשותה, שכבר ראינו בעבר איך היא יודעת לנצל אותן באירועים שהיו בגזרות אחרות, וימצאו את מי שעמד מול הבניין שלנו עם נשק שכלל הנראה בלתי חוקי וירה ללא סיבה. כל פורע בין אם הוא פגע בציוד משטרה ובניידות ובין אם באזרחים צריך לדעת שהוא יעמוד לדין וייחקר על כך".
ממשטרת ישראל נמסר: "עם קבלת התלונה במשטרה נפתחה חקירה במסגרתה בוצעו מגוון פעולות. בהתאם לתשתית הראייתית ולחומרי החקירה שהושגו, לא ניתן היה להגיע לחשוד במעשה והוחלט על סגירת התיק. ככל שיתקבלו במשטרה ראיות או מידע חדש שיוכלו להביא להתפתחות בחקירה, הרי שאלו יבדקו כמקובל".
