חודש אחרי פרסום דו"ח מבקר המדינה על כישלון מערך ההסברה של משרד הבריאות במגזר החרדי, ממשיכים אנשיו להציג תכנים מיושנים ולא רלוונטיים. בפרסומים בכלי התקשורת החרדית בערב החג הפנו במשרד הבריאות את הציבור לקו טלפון מיוחד שבו תכנים ומידע שאינם נכונים יותר משנה.
בקו המידע שמספרו 03-5097000 מוזמנים המאזינים לשמוע דברי תורה על פרשת שופטים, שנקראה בתחילת חודש אוגוסט, ב"פינת השיח עם מומחי הבריאות" משיב נציג קופת החולים לאומית על השאלה האם משחקים עם מספרי החולים כי רוצים לעשות סגר לפני הבחירות דאשתקד ובפינת "התמודדות עם המצב עם מחנכים ומומחים בפסיכולוגיה" שומעים המאזינים דברי חיזוקים לקראת החזרה למערכת החינוך החרדית בא' אלול של השנה שעברה. עוד בקו הטלפוני, דיון מדצמבר 2020 על מכתב רבני פיקטיבי שיצא בהתנגדות לחיסונים.
מתקשרים שיבקשו לשמוע הוראות על תסמיני הנגיף ומקומות הבדיקות יקבלו שיעור תורני "לרגל גודל השעה", ובו הכרזה להקדיש את תפילות תענית אסתר בערב פורים של חודש פברואר, לפני למעלה מחצי שעה, לתחנונים על עצירת המגפה. לחיצה על מספר 3 להוראות זהירות ומיגון לא מביאה את המתקשרים לשום יעד.
גם שאר תכני הקו מציגים מידע מיושן ולא רלוונטי שאינו נוגע כלל בסוגיות המשמעותיות העומדות לפתחו מערך ההסברה כמו עידוד ההתחסנות, הנחיות למניעת הדבקות בחגי תשרי ועוד.
למעשה המידע העדכני היחיד הנכון הוא הודעה מוקלטת יומית שנפתחת בתיאור אירועי האזכרה לגדולי ישראל שנפטרו מהעולם לפני שנים ואזכור מספר המתים והחולים הקשים עם מעט עדכונים נוספים ובהם עדכון חדשותי-ביטחוני על פשיטת צה"ל בג'נין ופציעת 2 הלוחמים.
"הפרסומים שהופצו לחברה החרדית בחודש פברואר ובתחילת מרץ 2020 היו מצומצמים יחסית בתוכניהם ובהיקפם" העיר מבקר המדינה בדו"ח שסקר את פעולות הממשלה הקודמת בזמן התפרצות הקורונה ונדמה שהן עדיין רלוונטיות באותה מידה.
מטה ההסברה למאבק בנגיף הקורונה מסר בתגובה: "קו המידע של משרד הבריאות מתעדכן אחת למספר שעות וכל אזרח יכול לחייג ולהאזין בעצמו. בקו יש מספר שלוחות, שבחלקן קיימים חומרים ארכיוניים ועדכונים מהעבר בדומה לדף הפייסבוק או ערוץ היוטיוב של משרד הבריאות.
"לקו מתקבלות בממוצע מדי יום כ-100,000 שיחות נכנסות מציבור רחב שאיננו ניזון מרדיו או עיתונים וזו דרכו להתעדכן על אודות הנגיף. בקו מתראיינים מומחים, רופאים, אנשי מטה ההסברה ובני משפחה של חולים ונפטרים, וכפי שציינתם בפניה גם מדווחים בו נתוני התחלואה והתמותה מנגיף הקורונה.
"בקו מתפרסמות ההנחיות העדכניות, ונעשית שם פעילות אינטנסיבית יומיומית כנגד תעשיית הפייק ניוז הפוגעת בהתחסנות בקהילות שמרניות ומתבדלות, ומספקת תשובת נגד למפיצי הכזבים.
"לשאלתכם על אודות עידוד חיסוני הדחף, כדאי להכיר את אופי החברה החרדית בה מתקבלות ההחלטות על בסיס הוראות הרבנים וקו המידע נותן לכך ביטוי נרחב. סגנון ההגשה בקו מותאם לאוכלוסייה החרדית ובאווירה תואמת, ולכן כמקובל, עם פתיחת הדיווח לצד היום והשעה מוזכרים גם גדולי ישראל שהסתלקו באותו היום.
"אנו מודים לכם על הפניה ופועלים לשפר את קו המידע כל העת".
