היישומים של פייסבוק חזרו לחיים הבוקר (ג') לאחר שקרסו בכל העולם למשך זמן ממושך, באחד השיבושים הגדולים ביותר שחוותה הרשת החברתית זה שנים רבות.
פייסבוק, אינסטגרם, וטסאפ ומסנג'ר הפכו כולן ללא זמינות לרוב המשתמשים בעולם החל מאתמול בערב, כאשר אלו שביקשו לגלוש באתרים קיבלו הודעות שאינם זמינים. הקריסות הובילו לכאוס בינלאומי בקרב אלו שהשתמשו ביישומים לתקשורת – במיוחד וטסאפ, שהיא אחד מכלי ההתקשרות המרכזיים בעולם – וכן חברות ואנשים המסתמכים על היישומים עבור עסקיהם.
"פייסבוק, אינסטגרם, וטסאפ ומסנג'ר חזרו לאוויר כעת", כתב הלילה מנכ"ל פייסבוק מארק צוקרברג. "סליחה על השיבוש היום – אני יודע כמה אתם מסתמכים על השירותים שלנו כדי להישאר מחוברים לאנשים שאכפת לכם מהם".
הבעיות לא נתחמו למשתמשים חיצוניים בלבד. פלטפורמת התקשורת הפנימים של פייסבוק, "וורקפלייס", קרסה גם היא במשך רוב יום העבודה האמריקני, כך על פי עובד בחברה אשר שוחח איתנו באנונימיות. וכאשר עובדים פנו ליישומי צד שלישי כמו "סלאק", הם מצאו שאפילו אל אלו אין להם גישה, שכן המכניזם של פייסבוק שבאמצעותו הם אמורים להתחבר לא עבד, סיפר עובד אנונימי אחר.
על פי דיווחים באתר Downdetector, שמדווח על נפילות וקריסות של אתרים, הבעיה החלה בערך בשעה 18:39, שעון ישראל. מומחים אומרים שמדובר בבעיית הגדרת רשת כלשהי, אולם עוד לא ברור מה בדיוק התרחש.
"משהו קרה בתוך פייסבוק שבלבל את הגדרות הרשת שקובעות כיצד פייסבוק מתקשרת עם שאר העולם וניגשת לרשת", הסבירה קורטני נאש, חוקרת בחירה בחברת האבטחה "וריקה".
נראה שהבעיה הייתה קשורה ל-BGP (Border Gateway Protocol) של פייסבוק, כלומר הדרכים שמאפשרות לנתבים לחלוק מידע אחד עם השני, הסביר דאג מאדורי, מנהל מחקר האינטרנט בחברת הניתור המקוון "קנטיק". מאדורי מגדיר את הפונקציות הללו "היסודות של פעילות הרשת".
