לביקורו של גנץ התלוו מטעם בית החולים פרופ׳ יוסי חייק, מנהל המערך לכירורגיה פלסטית ומרכז הכוויות הלאומי בשיבא וד"ר מוטי חרץ, מומחה בכיר לכירורגיה פלסטית ומנהל היחידה הלאומית לכוויות בשיבא.
בסיום הביקור אמר שר הביטחון גנץ: "ביקרנו את איציק הבוקר בביקור מרגש. איציק ערני, מתקשר, מדבר. זה, היה מאוד מרגש, ממש משמח לראות את ההתקדמות. הוא נמצא במקום הכי טוב האפשרי לטיפול והוא מקבל את הטיפול הכי טוב שאפשר".
בביקורו של גנץ אצל רס"ל י' ושליו ביטון הצטרפו פרופ' ארנון אפק, המשנה למנהל המרכז הרפואי, מנהלת אגף שיקום במחוז ירושלים תמר גליל, וכן פרופ' ישראל דודקביץ מנהל האגף לרפואה שיקומית בבי"ח השיקומי המשולב בשיבא, ד"ר משה בונדי מנהל המחלקה לשיקום נוירולוגי וד"ר אבי אביטן, רופא בכיר בשיקום אורתופדי. שר הביטחון התעניין בתהליכי השיקום, ובליווי שמקבלים החיילים ומשפחותיהם וביקש לחזק אותם.
