כשבועיים אחרי מתקפת הטרור נגד מתחמי המגורים היהודיים במעלה־הזיתים, במשטרה מנסים לספק הסבר משכנע מול טענות התושבים. במשך כשעתיים ירו ערבים זיקוקים לעבר בתיהם של היהודים והשליכו בקבוקי תבערה ואבנים. תושבים שהיו בדרכם הביתה לפני כשבוע פנו למשטרה, אך קיבלו תשובות מתחמקות. כמה תושבים דיווחו שהשוטרים אמרו להם "זה לא אחראי להגיע לשם עם ילדים, תמצאו מקום אחר לישון בו הלילה".
עוד נטען כי השוטרים אמרו שהכוחות עסוקים בפיזור הפגנות של נוער הגבעות בגשר המיתרים, ולכן אין ביכולתה של המשטרה להשתלט על הפרות הסדר בשכונה, הערבית ברובה. במשך כל זמן המתקפה נשארו התושבים היהודים ללא מענה; במקרה אחד, משפחה שנסעה במכונית הותקפה באבנים, ורק בזכות שימוש שעשה האב בנשקו האישי נמנע אסון.
חבר מועצת עיריית ירושלים יוסף שפייזר פנה למשטרה בבקשה לקבל הסבר מדוע נשארו התושבים חשופים לאיום כבד, בלי שננקטה כל פעולה כדי להבטיח את ביטחונם. התשובה הפתיעה אותו: "תושבים מבית מוסקוביץ' יידו אבנים לעבר הערבים ואף ביצעו ירי באוויר", האשימה המשטרה דווקא את היהודים המותקפים. "כוחות משטרה הגיעו לאירוע בתוך דקות, לרבות כוחות נוספים הכוללים צוותי מג"ב, יס"מ וגורמי פיקוד. הכוחות במקום פעלו להשבת הסדר על כנו, ובכלל זאת טיפול במעורבים. כוחות המשטרה לא מנעו כניסה או יציאה של תושבים, ואף הוצבו כוחות לאבטחת הציר כדי לאפשר תנועה".
"תגובת המשטרה לא עולה בקנה אחד עם התלונות והתיעודים מהמקום", אומר שפייזר. "למה התושבים צריכים להגיע למצב שבו הם מגינים על עצמם? למה המשטרה לא נמצאת במקום כדי להגן על השכונה?"
עדי שרגאי, תושבת מעלה־הזיתים, מתרעמת גם היא על טענות המשטרה. "זה מראה שלא בטוח שדברים ישתנו בפעם הבאה", היא קובעת. "גם בזמן 'שומר החומות' ראינו פה יום אחר יום מהומות, כשהמשטרה לא עושה את תפקידה. לא מדובר ביהודים שפרעו או החליטו לתקוף ערבים, הייתה כאן הגנה עצמית אחרי שאנשים פנו למשטרה ונותרו ללא מענה. קיווינו שהמשטרה תלמד מהמקרה הזה, אבל אף אחד לא פנה אלינו ולא דיבר איתנו. ההתייחסות הראשונה ששמענו מהמשטרה הייתה במכתב שנשלח ליוסף שפייזר – מכתב שיש בו שקרים, ונועד להסיר מכתפי המשטרה את האחריות למקרים הקשים שחווינו, ולהעביר אותה לאזרחים. כשאני רואה את המסמך הזה, אני לא אופטימית".
ממשטרת ישראל נמסר: "אנו רואים בחומרה אלימות מכל סוג שהוא. מיד עם קבלת הדיווח על יידוי אבנים לעבר רכב ובית באזור הוזעקו למקום כוחות משטרה ומג"ב, ופעלו נגד המתפרעים תוך שימוש באמצעים לפיזור הפרות סדר. המשטרה פתחה כבר באותו הערב בחקירה, ונמשיך בעריכת כל פעולות החקירה הנדרשות כדי למצות את הדין עם המעורבים".
