מה עושה מנהל שיווק?
מנהל שיווק אחראי על המיתוג של החברה ועל התדמית שלה מול קהל הלקוחות באופן שתואם לחזון ולערכים שלה. הוא גם אחראי על הבאה של תנועת מתעניינים ("לידים" בשפה המקצועית). מנהל שיווק יודע להסתכל רוחבית ולנהל תהליכים שיווקיים בחברות. אני מנהל שיווק בחברת פרסום, אז התפקיד שלי הוא מצד אחד להביא לקוחות מתעניינים לחברה שבה אני עובד, ומצד שני – להיות מנהל השיווק של הלקוחות שלנו.
מה עושים בעבודת השיווק?
התפקיד של מנהל שיווק הוא קודם כול לשבור את הראש. לאדם לוקח זמן מהרגע שהוא שומע על המותג ועד שהוא מוכן להפוך ללקוח, והעבודה שלי היא לחמם אותו: להכיר לו את המותג, לגרום לו להתעניין במוצר עד שהוא ישאיר פרטים. אחר כך בונים תוכנית: מבניית החומרים השיווקיים ועד לשיווק בפועל. זה דורש הבנה איך מגיעים לקהל היעד, מה ידבר אליהם, באילו מסרים להשתמש.
שיווק, יחסי ציבור ומכירות – מה ההבדל?
תפקיד השיווק הוא להביא אנשים שיתעניינו במה שיש לחברה להציע. יח"צ הוא חלק מהעניין והמטרה בו היא יותר תדמיתית: לספר סיפור, לחבר את האנשים אליי. לכן מדידת יח"צ נכונה לאו דווקא באה לידי ביטוי במכירות, אלא לפי עמדת הקהל ביחס למותג. שלב המכירות מתחיל מרגע שאדם השאיר פרטים ועד שהוא הופך ללקוח. יש מקומות שזה אותו תפקיד, ולפעמים יכולה להיות חפיפה.
איך בונים אסטרטגיה שיווקית?
אסטרטגיה עוסקת בשאלה איך להגשים מטרות, או במילים אחרות איך אני מגיע מנקודה לנקודה. יש הרבה תבניות באינטרנט לבניית אסטרטגיה שיווקית. אני מתחיל בניתוח SWAT לעסק: חוזקות, חולשות, הזדמנויות, איומים. מתוכם בונים מנועי צמיחה ומאתרים את כל הדברים שאנחנו יכולים לעשות כדי להגדיל את העסק. לאחר מכן מנתחים את הסביבה החברתית שלתוכה רוצים להיכנס או בתוכה רוצים לפעול: מה המצב החברתי, מה היכולת של הלקוחות באותה סביבה לשלם, מה החוקים הכתובים והלא כתובים, מה הפוליטיקות. ואז חושבים אילו פלטפורמות יעבדו, מה ערוצי ההפצה, כמה להשקיע בכל דבר. את התוכנית אני מחלק ליעדים לפי טווח זמנים שונה: שנים, רבעונים ויומיים. את זה מתרגמים לתקציב. כמה משקיעים וכמה כסף אני מצפה לקבל בחזרה. את האסטרטגיה מנהל השיווק כותב בדרך כלל על מסמך מסודר ואז מגיש אותה לאישור בפני המנהלים שלו.
איזו טעות של מתחילים עשית?
שיווקתי ומכרתי קורסים. הבטחתי לאנשים שהמוסד שעבורו אני עובד ימצא להם עבודה וזה עזר לי לסגור את המכירה. כשהתחייבתי למצוא להם עבודה – הכנסתי את עצמי לפלונטר כי אם לא נצליח, הם יֵצאו מאוד לא מרוצים. אם במקום להתמקד בעבודה הייתי מתמקד באהבה שלהם לתחום או מתמקד בניסיון להבין מה הם מחפשים – הכול היה הרבה יותר רגוע. לקוח שאתה סוגר איתו בכוח הוא לקוח הרבה יותר קשה כי הוא לא באמת בחר.
כמה עובדות על מנהלי שיווק
לקוחות
כל עסק שרוצה להביא לקוחות לא רק מפה לאוזן – צריך שיווק. יש חברות שייקחו מנהלי שיווק או אנשי שיווק במיקור–חוץ אם אין להן מספיק עבודה למשרה מלאה עבור אדם אחד.
הכשרה
תואר ראשון במדעי החברה כמו תקשורת, שיווק, מנהל עסקים – יתרון.
הכשרות נוספות שיכולות לעזור הן קורסים עם התמחות בשיווק.
כסף
מנהל שיווק שכיר מתחיל מרוויח 8,000-10,000 ₪.
על השכר משפיעים ותק, ניסיון תעסוקתי: ככל שעשית דברים משמעותיים יותר, תוכל לבקש שכר גבוה יותר, גודל החברה: חברה קטנה תוכל לשלם פחות.
שכירים או עצמאים
גם וגם.
מקצועות שיווק
צלמים, עורכים, תסריטאים, אנשי ארט, קופירייטרים, אנשי מכירות, בוני אתרים, מעצבים, אנשי SEO.
