"ממקום של כאב ותסכול החברה הערבית נתנה מבטחה בנבחרי ציבור אשר בחרו דרכם בהתלהמות ואלימות, ולבסוף לא רק שלא קידמו את המיעוט – אלא העמיקו והחמירו את משבר האמון. זה שירת את הרייטינג יותר מאשר הרוב המבקש שקט ושלום" – כך אמר היום (יום חמישי) ראש המנהלת לשיפור שירותי המשטרה ביישובים הערביים, ניצב ג'מאל חכרוש, בכנס הבין לאומי של שרי ביטחון הפנים בירושלים
לעומת זאת, ציין חכרוש, הניצב הערבי-מוסלמי הראשון במשטרת ישראל, "ממשלת ישראל בהובלתו של השר לביטחון הפנים גלעד ארדן יזמה תכנית מהפכנית לשינוי המצב והקימה את המנהלת לשיפור שירותי המשטרה בחברה הערבית בישראל, שבמסגרתה כבר גויסו 1,350 שוטרים לאיוש התחנות החדשות, מתוכם 300 ערבים מוסלמים כולל צירופן של 32 נשים מוסלמיות לשורות המשטרה, חלקן אף דתיות בלבוש מסורתי. זהו תקדים שאין לו אח ורע באף מקום בעולם, ובהיסטוריה של משטרת ישראל".
ניצב חכרוש התייחס בדבריו לשינויים המבניים בחברה הערבית בישראל ולמשבר האמון בין המשטרה לבין החברה הערבית שבימים אלה פועלת המשטרה לתיקונו, "החברה הערבית משתנה, היא מאבדת את הצביון החברתי שלה, ושלטון 'החמולה' איבד את כוחו בעולם של הצעירים", הסביר, "הדבר הוביל לכאוס בחברתנו. כאן התחיל המשבר בין החברה הישראלית לחברה הערבית בכלל, ובין משטרת ישראל לחברת הערבית בפרט".
עוד המשיך בדבריו ואמר, "תבינו את המשמעויות – מאז שנת 67' לא הוקמה תחנת משטרה חדשה ביישובים הערביים. שנים על גבי שנים שהקשב הארגוני היה מחוץ ליישובים הערביים, ובחברה הערבית לא הייתה לגיטימציה לשרת במשטרה, יותר מכך – הדבר אף נחשב כבגידה. איך בעיה תיפתר אם אתה לא נוכח שם לראות, לשמוע ולטפל? אני אומר לכם אמירה קשה – האם מישהו מכם היה מרגיש בטוח והאם היה מרגיש בעל מעמד שווה במציאות בה אין משטרה בקרבת ביתו? וקריאה לניידת נענית בהגעה כעבור חצי שעה או שעה?"
השינוי שמתחולל בשנתיים וחצי האחרונות, אמר חכרוש, התחיל את המהפכה. "בזמן שהחברה הערבית נתנה מבטחיה בנבחרי ציבור אשר בחרו דרכם בהתלהמות ואלימות, ממשלת ישראל בהובלתו של השר לביטחון הפנים גלעד ארדן, יזמה תכנית חדשנית ומהפכנית לאיחוי המצב עם הקמת המנהלת לשיפור שירותי משטרה בחברה הערבית בישראל. החלטה זו מעידה על הנאורות, ליברליות והאומץ שיש כאן מאחר והצעד הזה התקבל בזמן משבר אמון קשה, והחשדנות הייתה משני הצדדים".
בדבריו סקר את הישגי התכנית החדשה, בין היתר עם הקמתן של 12 תחנות משטרה חדשות ביישובים הערביים, "הדבר הוכיח את עצמו בצורה שהפתיע גם אותנו עד מאוד", אמר ניצב חכרוש. "השינוי היה מידי, פחות אלימות ויותר שיח פורה בין המשטרה לתושבים. המהפך החל כשהאזרח הבין שהמשטרה אתו ולא נגדו. הצעדים הראשונים היו קשים, אבל היום אנחנו מבינים כי הסכר נפרץ. תכנית הגיוסים שלנו הכווינה לכך כי מכל יישוב ערבי יגויס לפחות שוטר אחד. אחד שיהיה "סמל" לשלטון החוק ביישוב. אחד הלובש מדים וכולם רואים אותו. אותו שוטר אנו מאמינים כי הוא יהווה שגריר של משטרת ישראל ברחוב הערבי, וסוכן שינוי של החברה הערבית בתוך משטרת ישראל".
