לקראת גל החום "קראון" שצפוי לפקוד את ישראל ולהימשך עד יום ראשון, פרסם היום (ה') משרד הרווחה והביטחון החברתי הנחיות לצוותי השטח ברשויות המקומיות באשר לטיפול באוכלוסיות רגישות ובראשם אזרחים ותיקים ודרי רחוב.
מנהל האזרחים הוותיקים פרסם הנחיה לארבעת מחוזות המשרד שעל פיה מתבקשים מפעילי מועדוני הוותיקים (מועדוני מופת ומרכזי היום, י"א), תכניות קהילתיות כמו קהילות תומכות ומארגני הנופשונים ליצור קשר עם משתתפים שלא הגיעו לפעילות.
על פי ההנחיה, מרכזי היום לאזרחים הוותיקים יספקו למשתתפים פעילות חלופית בבית אם אינם יכולים להגיע למרכז היום עקב החום, כגון טיפול אישי בבית, ארוחה חמה וסיוע בהצטיידות במוצרי קיום בסיסיים. אבות הבית בתכנית הקהילתית "קהילות תומכות" התבקשו ליצור קשר עם האזרחים הוותיקים הרשומים בקהילה, ובמיוחד עם אלו המצויים בסיכון, לבדוק את מצבם ולהציע להם סיוע להתמודדות עם מזג האוויר. המשרד הנחה את הרשויות המקומיות לעשות שימוש בתקציב הסיוע הגמיש לצורך רכישת מאווררים או מצננים ללא השתתפות עצמית של מקבל השירות.
כמו כן, מאפשר המשרד להוציא נופשוני הפוגה בדומה לאלו שניתנים בשעת עימות צבאי לאזרחים ותיקים שמבקשים להתפנות עקב תנאי מזג האוויר.
מנהל של"ם (שיקום, ליווי ומניעה, י"א) במשרד רענן את הנוהל לרשויות המקומיות אשר מאפשר פינוי של דרי רחוב למלוניות אם המחסות מתמלאים או אם דר הרחוב לא מוכן להתפנות לשלטר. מדובר באותו הנוהל שמאפשר בעתות חירום של סופות חורף או מבצע צבאי, פינוי של דרי רחוב למלוניות לתקופה של עד שלושה לילות, עם אפשרות הארכה באישור מיוחד של המשרד. הצוותים המקצועיים ברשויות המקומיות התבקשו לעקוב אחר מצבם של דרי הרחוב בעירם ולהציע להם פינוי באופן יזום.
שר הרווחה והביטחון החברתי יעקב מרגי אמר כי "בדומה למערכות חורף קשות ולמבצעים צבאיים, גם הפעם בגל החום הכבד מערכות הרווחה לא ישאירו אף אדם מאחור וייצרו קשר באופן אקטיבי עם אוכלוסיות בסיכון ויציעו סיוע, כדי שנעבור את גל החום הזה ללא נפגעים. ציידנו את הרשויות המקומיות בכלים ובמשאבים המתאימים להנגיש סיוע לאוכלוסייה באופן מותאם וגמיש".
"צברנו ניסיון רב בסיוע לאוכלוסיות רווחה בעת מצבי אקלים חריגים ובעתות חירום וזה רלוונטי גם לגלי החום. המערכות יודעות כיצד לסייע לאוכלוסיות בסיכון וקיימים המשאבים לשם כך. אנו קוראים לכלל האוכלוסייה לגלות ערנות לדווח לנו על אזרחים שעלולים להיות בסיכון וזקוקים לסיוע", הוסיף מנכ"ל משרד הרווחה והביטחון החברתי, ינון אהרוני.
בכל מקרה, ניתן ליצור קשר עם משרד הרווחה שזמין 24/7 במוקד 118 או עם המחלקות לשירותים חברתיים דרך מוקדי 106.
