אביו של הלל, בעז אופן, אמר לפני שעה קלה: "בימים כאלה שהרוחות סוערות, טוב להתווכח, אבל לשמור על אחדות. זו הצוואה של הלל. בשבת האחרונה שלו שאלתי אותו אם מדברים אצלם על סרבנות, והוא ענה לי שזה לא מעניין אף אחד בצבא. המסר של הלל לציבור הוא – תשאירו את הצבא מחוץ למחלוקות".
האב התייחס למאמצים שעשה בנו כדי להתקבל ליחידת יהל"ם בה שירת: "הלל הלך הכי רחוק שהוא יכול. אנחנו לא עוסקים בחקירות ומקווים שצה"ל יפיק את הלקחים, יחקור את האסון, לא כדי להפיל את האשמה על האנשים בשטח. צריך תיקון מקיף בנוגע לכל מה שקרה", הוסיף האב. ההערכה הראשונית היא כי החייל נפטר כתוצאה ממכת חום או מהתייבשות.
אמו של הלל, חניטל אופן, סיפרה כי אין ילד במשפחה בת שבעת הילדים, שלא קיבל יחס מיוחד מהלל. "הוא לא הלך ימינה ושמאל, הכול היה ממש ישר, היה לו מבט ישר ונקי, כמו העיניים שלו. ממש עלם חמודות בכל המובנים. כשחשבתי על נתיחת הגופה", אמרה חניטל בקול רועד, "אמרתי, איך אפשר לנתח גופה כל כך יפה ונקיה".
ראש מועצת גוש עציון ויו"ר מועצת יש"ע שלמה נאמן, המתגורר בשכנות למשפחה, אמר: "אנחנו חיים בית מול בית, ובית הגידול של משפחת אופן, הוא של גיבורים ללא סימני שאלה. האומה והצבא חד הם. אירוע נורא של הקרבת קורבן ציבור על הגנת המולדת. כולנו כקהילה מאוחדים".
