משפחות הנעדרים במלחמה שפרצה אמש עם חמאס הקימו נציגות רשמית, שתעמוד מול הצבא והדרג המדיני לקבלת מידע וקידום מו"מ לשחרור החטופים שנלקחו לרצועת עזה. ההערכות הבלתי מאומתות מדברות על קרוב למאה בני אדם – חיילים ואזרחים, כולל נשים וילדים קטנים – שנחטפו לרצועת עזה במהלך מתקפת חמאס אתמול. מספר הנרצחים הכולל במלחמה עד כה מוערך כעת בכ-350 בני אדם, שחלקם הגדול עדיין לא זוהו.
נציגי המשפחות הגיעו הבוקר לבסיס הקריה בתל אביב כדי לקבל פרטים, אך בשלב זה שום גורם לא נמצא עמם בקשר. מהנציגות נמסר כי המשפחות מצפות להקמה מיידית של מטה ממלכתי אשר ירכז את המידע ויסייע למשפחות הנמצאות במצוקה ואי וודאות איומה.
עוד נמסר כי בנציגות המשפחות מזמינים בני משפחה מדרגה ראשונה בלבד לשלוח הודעה לאשת הקשר שקד חרמוני לצורך להצטרפות לקבוצה וקבלת עדכונים שוטפים- 052-8560844.
מוקדם יותר הודיע צה"ל כי הקים חמ״ל אחוד לגיבוש תמונת המצב לאיתור נעדרים וחטופים, חיילים ואזרחים. החמ״ל יתכלל את הנתונים עבור כלל גופי הביטחון – צה״ל, משטרה, ושב״כ. ראש אכ״א מינה את אלוף במיל׳ ליאור כרמלי לעמוד בראש הצוות, שבתוך כל המורכבות ואי הוודאות מחוייב להוציא הודעות מהימנות ובמהירות האפשרית.חלק מהמשפחות כבר קיבלו הודעות אודות יקירהם.
תחת פיקוד החמ״ל ישבו נציגים של כלל גופי הביטחון והמודיעין, וכן מערך אית״ן האחראי על איתור הנעדרים של צה״ל. והוא ימקד את משימתו בגיבוש תמונת המצב כלל הנעדרים והחטופים ומאמצי האיתור והודעות למשפחות החטופים, האזרחים והחיילים.
כמו כן. משטרת ישראל בשיתוף פעולה עם פיקוד העורף, הקימה חמ״ל לכלל האזרחים הממוקם ברחוב הנגב 4, קריית שדה התעופה (בניין להב 443).
בנוסף, בצה״ל קיים מוקד פניות ציבור שמספרו: 1111 שלוחה 5, ולאחר מכן שלוחה 4.
