טרגדיה קשה התרחשה ביום שישי בבוקר ברצועת עזה כשכוח של צה"ל הרג בשוגג שלושה חטופים. ביום שישי הודיע דובר צה"ל כי במהלך הלחימה בשג׳עייה, כוח צה״ל זיהה בשוגג שלושה חטופים ישראלים כאיום. כתוצאה מכך הכוח ירה לעברם והם נהרגו. במהלך סריקה ובדיקה של מרחב האירוע עלה חשד לגבי זהות ההרוגים. הגופות נלקחו לבדיקה בשטח ישראל ולאחריה התברר כי מדובר בשלושה חטופים ישראלים. גופותיהם נבדקו ב״מרכז הצבי״ שבמחנה שורה, שם זוהו החטופים: יותם חיים ז״ל, אשר נחטף מכפר עזה על ידי ארגון הטרור חמאס ב-7 באוקטובר, סאמר טאללקה ז״ל, אשר נחטף מניר עם על ידי ארגון הטרור חמאס ב-7 באוקטובר והחטוף השלישי אלון שמריז ז״ל, אשר נחטף מכפר עזה על ידי ארגון הטרור חמאס ב-7 באוקטובר.
הרמטכ"ל הרצי הלוי הגיע לפיקוד הדרום וקיים תחקיר עם מפקד הפיקוד האלוף ירון פינקלמן ממנו עולה כי, האירוע הטראגי התרחש בזירת לחימה עצימה מאוד, לא מעט מחבלים שמגיעים בלבוש אזרחי וניסיונות רבים לפיגועי משיכה. הכוחות נמצאים בשטח עם מודעות לפיגועים באמצעות הונאות, כמו גם למחבלים בלבוש אזרחי. עוד עולה כי שלושת החטופים יוצאים מתוך מבנה שנמצא עשרות מטרים בודדים מהמבנה בו היה הכוח. אחד הלוחמים מזהה אותם יוצאים, שלושתם ללא חולצות ומחזיקים מקל עם בד לבן. החייל מזהה בהם כאיום ופותח באש. כתוצאה מהירי שניים נהרגים מיד ואחד נפצע וחוזר חזרה למבנה ממנו יצא. בשלב הזה נשמעת צעקת הצילו בעברית. המגד אומר פקודת חדל, אבל תוך דקות לאחר שהדמות השלישית יוצאת מהמבנה, מבוצע ירי נוסף לעבר הדמות והוא נהרג. הירי בשני המקרים בוצע בניגוד להוראות הפתיחה באש.
פרט דרמטי שפורסם ועדיין נבדק הוא שמאות מטרים מהאירוע אותר מבנה ועליו כיתוב מבד שרשום עליו ״SOS ״ ושלט נוסף עם הכיתוב ״הצילו 3 חטופים”. לאחר זיהוי המבנה כוחותינו חששו כי מדובר במבנה ממלוכד. צה"ל יבצע סריקה במבנה החשוד, וייבדק האם החטופים שהו בו טרם האירוע.
בשלב הזה אחרי התחקיר הראשוני, מיד הועברו דגשים לכוחות בשטח כהפקת לקחים. הופץ דף לקחים לכוחות. בין הלקחים: יש אפשרות שחטופים ננטשו או נמלטו, הכוחות צריכים להכיר את ההיתכנות למפגש כזה ולשים לב לסימנים מעידים- כמו שיח בעברית, הרמת ידיים, לבוש. עדכון מפקד בכיר לשטח כדי לקבל החלטות. בוצע רענון וחידוד של הוראות הפתיחה באש לכלל הכוחות.

יותם חיים נחטף מביתו בכפר עזה, שוחחנו עם אמו איריס לפני כחודש: "ב־6:20 באותו יום קשה ונורא הגיעה ההודעה הראשונה מיותם. כמו רבות מההודעות שהגיעו אחריה, הוא עוד נשמע אדיש וסקרן. הוא אפילו ניגן בתופים שלו כשדיווח מה קורה בסביבה, חושש שלא יספיק להגיע להופעה בצהריים בתל־אביב. אצל רביב ואיריס חלונות הממ"ד היו פתוחים לנוף. "מתקדמות השעות, ויותם כותב שיש חדירת מחבלים, יש פצועים ליד הכולבו. הוא שמר על קור רוח, לא שידר פחד. הוא כתב: 'מעניין, לא מצליחים לפנות', ולמד על מה שקורה מקבוצות ווטסאפ".
"כשהעשן עלה, כנראה מבית השכנים, יותם כתב שהוא נחנק. "הוא התחיל להיפרד מאיתנו, וכתב לנו: 'יורים לי על הדלת של הממ"ד. אם אני לא שורד את זה, תדעו שאני אוהב אתכם'. ב־10:41 עוד התכתבנו, אמרנו לו שיחזיק מעמד, שהצבא בדרך, שאנחנו אוהבים אותו. הוא ענה שהוא פוחד להיחנק. אמרתי לו לפתוח טיפה את חלון הממ"ד, אבל הוא פחד שירו בו מבחוץ. הצעתי שיתכסה בסדין. וזהו: ב־10:44 היה הקשר האחרון, ומאז דממה".

אלון שמריז עדכן את משפחתו על בבוקר ה-7 באוקטובר כפי שסיפר למקור ראשון אחיו, עידו :באותו בוקר כשהתחיל מטח הטילים, כתב להם בקבוצה המשותפת ש"שום טיל לא יעצור בדרך לחמין של אמא". יש לנו קטע שכל שבת אנחנו כולנו מתאספים אצל אמא. ובאותו היום, הם עצרו אותו בדרך לסיר", משחזר עידו. "זה יושב עלי שבזמן שאני נלחמתי בכיתת הכוננות בכפר-עזה, אח שלי נחטף מהדירה שלו".