צוותי כיבוי ומד"א הגיעו הבוקר (א') לבניין מגורים בשכונת פסגת זאב בירושלים, בעקבות דיווח על שריפה שפרצה בקומה השנייה בה נמצא הוסטל של עמותת "עלי שיח", שמעניקה מעטפת לאנשים עם צרכים מיוחדים במגזר הדתי והחרדי.
בתום פעולות החילוץ, פרמדיקים של מד"א קבעו את מותם של שני גברים כבני 30 והעניקו טיפול רפואי לשבעה פצועים שפונו לבתי החולים בבירה, בהם שניים במצב קשה, שלושה באורח בינוני ושניים במצב קל.
פראמדיק מד"א נדב טייב וחובש רפואת חירום במד"א שמעון זלץ סיפרו כי "כשהגענו למקום ראינו עשן יוצא מהקומה השנייה במבנה בן 2 קומות. חילצו אלינו 2 גברים כבני 30 כשהם מחוסרי הכרה עם כוויות קשות, הם היו ללא סימני חיים ונאלצנו לקבוע את מותם במקום. 7 דיירים נוספים סבלו גם הם מכוויות ושאיפת עשן, בהם נער כבן 14 חולץ כשהוא מחוסר הכרה עם כ-40 אחוז כוויות ולאחר ששאף עשן וילד כבן 7 – גם כן עם כוויות ולאחר ששאף עשן. הרדמנו והנשמנו אותם ופינינו אותם בדחיפות לבית החולים כשמצבם קשה. 3 גברים נוספים מצבם הוגדר בינוני ו-2 מצבם קל".
בעמותת "עלי שיח" התייחסו לאסון שהתרחש בדירת "אורי בר און" ואמרו הבוקר: "לצערנו הרב, שניים מאלו ששהו בדירה של 'עלי שיח' נספו באירוע הטרגי. אנו עומדים לצד המשפחות האבלות ומשפחות הפצועים ומחבקים אותן בשעתן הקשה, ונעשה כל שביכולתנו כדי לתמוך בהן ולעמוד לצידם ככל שנדרש. בנוסף, אנו מלווים מקרוב את הדיירים הפצועים המאושפזים ודואגים לרווחתם. הצוות המקצועי של 'עלי שיח', הכולל אנשי מקצוע מתחום הטיפול הנפשי והסוציאלי, מעניק תמיכה רגשית לדיירי הדירה שנפגעו ולכלל הדיירים והמדריכים ואנשי הצוות בקהילות שלנו ברחבי הארץ".
"אנו מודעים לכך שאירוע כה קשה עלול להותיר חותם עמוק" אמרו בעמותה, "ונפעל בכל דרך על מנת לסייע לדיירינו להתמודד עם השלכותיו. הנהלת 'עלי שיח' משתפת פעולה באופן מלא עם רשויות החוק והחקירה, במטרה להבין את הנסיבות שהובילו לאסון. בתיאום עם הרשויות, נבצע בדיקות מקיפות בכל המסגרות שלנו, כדי להבטיח את ביטחונם ושלומם של כל הדיירים. בטיחות ורווחת הדיירים עומדות בראש סדר העדיפויות שלנו. משפחת 'עלי שיח' מביעה את תנחומיה הכנים למשפחות האבלות ומאחלת החלמה מהירה לפצועים".
ב"עלי שיח" הוסיפו והדגישו כי בשלב זה, כאשר פרטי האירוע עדיין נחקרים, אנשי הארגון לא יעניקו ראיונות לתקשורת. "עם התבהרות התמונה והנסיבות שהובילו לטרגדיה, נוכל לספק מענה מקיף יותר לשאלות הציבור. אנו מודים לכל הגורמים על ההבנה והסבלנות בעת הזו".
