בעקבות מתקפת הכטב"מים והטילים מאיראן על ישראל אמש (מוצ"ש) וההתחממות בגזרות השונות, בעמותת נט"ל המעניקה סיוע נפשי על רקע טרור ומלחמה מדווחים על עלייה של 760 אחוזים במספר הפניות לקווי הסיוע, בתוך שעות בודדות מרגע עדכון הנחיות פיקוד העורף. מדובר על עלייה משמעותית מהשבוע שעבר, שכלל גם הוא מתח רב לקראת תקיפה אפשרית.
השיחות הגיעו מאזרחים מודאגים ובחרדה, המנסים לסייע בין היתר גם לילדיהם, כמו גם של תושבים שהמצב היווה טריגר נפשי לאירועי 7 באוקטובר, ופנו לתמיכה נפשית בהתמודדות, הרגעה וניהול החרדה.
בנט"ל סיכמו לאחרונה שישה חודשים של מלחמה, בהם סייעו לעשרות אלפי ישראלים שחשו במצוקות רגשיות ונעזרו בשירותיהם.
מעל 33,000 שיחות של אזרחים התקבלו מאז תחילת המלחמה בקווי הסיוע, שתוגברו ועדיין מתוגברים ופועלים 24/7 ומעניקים סיוע ותמיכה נפשית לאזרחים הפונים לעזרה. זהו מספר תקדימי – פי 1.5 יותר מסך כל השיחות שהתקבלו בקווים בשנת 2022 כולה. רק במהלך השבוע הראשון ללחימה חלה עלייה של כ-6,000 אחוזים במספר הפניות לקווים. למעשה, נט"ל מפעילה את קו הסיוע של העמותה וקו הסיוע של "נפש אחת". בנוסף, כ-60 אחוזים מהשיחות בקווים מתקבלות היום מאת גברים, זינוק משמעותי מלפני הלחימה.
קו הסיוע של נט"ל משמש כ"חדר המיון" של העמותה, דרכו מועברים הפונים להמשך טיפול ביחידה הקלינית לטיפול קליני פרטני. היחידה ממשיכה להעניק טיפול למאות המטופלים של העמותה המתמודדים עם פוסט טראומה ולאלפי פונים חדשים בעקבות הלחימה. אוכלוסיית המטופלים כוללת בין היתר את שורדי המסיבות והמעגלים המקיפים אותם, משפחות שכולות מאזורי האסון, משפחות החטופים ומתמודדים עם פוסט טראומה אשר טופלו ביחידה טרם המלחמה ושהמצב הנוכחי החמיר את מצבם וחלקם אף נקראו כעת לשירות מילואים.
לפני 7 באוקטובר היו כמאה מטפלים ביחידה הקלינית בפריסה ארצית, בעיקר באזור המרכז, שכן בדרום פעלו מרכזי החוסן. לאחר מתקפת הטרור, נט"ל שילשה את מספר המטפלים ביחידה הקלינית והכשירה מאות מטפלים נוספים על מנת לסייע לאלפי הפונים ולתת מענה מיטבי לפניות הרבות. כיום ישנם 350 מטפלים בפריסה ארצית רחבה הרבה יותר מלפני המלחמה.
עד כה טופלו ביחידה הקלינית כ-2,500 מטופלים. לפני המלחמה היו כ-300 מטופלים בלבד. מדובר על עלייה של למעלה מ-700 אחוזים. לפני הלחימה ניתנו כ-4,200 שעות טיפול ביחידה הקלינית, ואחרי 7 באוקטובר שעות הטיפול עומדות על קרוב ל-12 אלף.
סיווג המטופלים ביחידה הקלינית: אנשי מילואים – כ-35%; שורדי מסיבת ה"נובה" – כ-30%; תושבי העוטף ומפונים – כ-14%; טראומות מהעבר – כ-10%; חרדה כללית – כ-10%; משפחות חטופים – אחוז אחד.
