אחרי המתקפה הקטלנית במג'דל שמס, שבה נרצחו 12 ילדים ובני נוער, הנהלת הביטוח הלאומי קיימה הבוקר (א') ישיבת היערכות עם סניפי הצפון על מנת להעניק סיוע מיידי למשפחות השכולות ולהגיע אל הפצועים בבתי החולים. במקביל עדכן הביטוח הלאומי כי עד כה טופלו אלפי נפגעים אזרחיים מהמלחמה, ומה-7 באוקטובר ועד היום נרצחו 860 אזרחים בישראל, 53 מהם ילדים עד גיל 18.
חלוקת 53 הנרצחים עד גיל 18: ארבעה תינוקות ופעוטות בגילאי 0-3, ארבעה ילדים בגילאי 4-6, 18 ילדים בגילאי 7 עד 13 – שמונה מתוכם נרצחו אמש במג'דל שמס, ועוד 27 נערים בגילאי 14-18 – ארבעה מתוכם באסון שהתרחש אמש בצפון.
כמו כן, בביטוח הלאומי ערכו חלוקה לפי אזורים גיאוגרפיים: באזור הצפון נהרגו 22 אזרחים, בדרום נהרגו 821 אזרחים (רובם ב-7 באוקטובר), ביהודה ושומרון נהרגו 4 אזרחים, בירושלים והסביבה נהרגו 6 אזרחים ובמרכז הארץ עוד שבעה אזרחים, האחרון שבהם יבגני פרדר ז"ל, שנהרג מפגיעת הכטב"ם החות'י לפני כשבוע.
בהערכת המצב שקיימה הנהלת הביטוח הלאומי יחד עם סניפי הצפון, הושם דגש על הסיוע המיידי למשפחות ולחברה הדרוזית, ועל הגעה אל המשפחות השכולות ועזרה כלכלית בהוצאות הקבורה. במקביל הוחלט על הגעה אל בתי החולים של פקידות שיקום לפצועים ובני משפחותיהם וקידום מיצוי זכויות עבורם. על פי נתוני הביטוח הלאומי, מספר נפגעי פעולות האיבה עלה ליותר מ-67 אלף נפגעים, רובם נפגעי נפש.
הביטוח הלאומי בשיתוף משרד הבריאות והקואליציה לטראומה, מממן גם טיפולים לנפגעי חרדה שהיו נוכחים באירוע טרור. הטיפולים ניתנים על ידי פסיכולוגים ועובדים סוציאליים שמומחים לטיפול בטראומה. בעקבות המצב הביטחוני, יש גם אפשרות לקבל עזרה וטיפולים גם באופן מקוון בזום.
הביטוח הלאומי מבקש להדגיש כי יש לעקוב באתר המוסד ובאתר משרד הבריאות מיהם המרכזים המורשים, כדי לוודא שנפגע טרור יקבל את מספר הטיפולים הנדרש ועל ידי מומחים בטראומה. אין צורך לפנות לביטוח הלאומי, שכן הוא מממן באופן ישיר את הטיפולים מול מרכזי החוסן עבור האזרחים, כך שעבור הפונים מדובר בטיפול ללא עלות.
צביקה כהן, מ"מ מנכ"ל הביטוח הלאומי, אמר: "הביטוח הלאומי ממשיך לעבוד כל העת מאז השבעה באוקטובר במתכונת חירום ובתחושת שליחות ציבורית. לצערנו, המלחמה הכואבת הזו הביאה ליותר מ-67,000 נפגעי איבה שמוכרים על פי החוק, ואנו מטפלים בהם – כשבמקביל אנו ממשיכים ללוות את משפחות החטופים, את אלו ששבו וביראת כבוד גם את המשפחות השכולות, ובתוכן אלו שהצטרפו אמש אל מעגל השכול. סניפי הביטוח הלאומי ערוכים בכל רחבי הארץ לכל תרחיש כדי להמשיך ולתת את הסיוע בתקופה קשה זו".