כבר ארבעה ימים ששרה (שם בדוי) מאושפזת בבית החולים כשהיא מורדמת ומונשמת לאחר תאונה קשה. הצוות הרפואי לא מצליח להעיר אותה. ביום חמישי האחרון, קיבלה יפית (שם בדוי) טלפון מהגרוש שלה שמבשר לה שבתה נעדרת ומנותקת קשר כבר כמה שעות טובות, מצהרי היום הקודם, אז הייתה אמורה להיפגש עם בנה ואביו.
היא הייתה אמורה להיפגש איתם אצל העובדת הסוציאלית ולא הופיעה לפגישה", מספרת האם, "במהלך כל אותו היום ניסו בנה והגרוש שלה להשיג אותה טלפונית, אך היא לא ענתה. לא ידענו באותה עת שיום לפני כן היא הייתה מעורבת בתאונה קשה, נלכדה במשך 20 דקות ברכבה וחולצה במסוק. אף אחד פשוט לא טרח להודיע לנו"
חשדו של הגרוש של שרה התעורר, והוא התחיל לחפש כתבות על תאונות באיזור. באתר של חדשות מקומיות גילה שהייתה תאונה קשה בצומת הודיה הסמוכה לאשקלון, עם שני פצועים, אחת מהם בת 32. באתר הופיע גם תמונה של הרכב הפגוע, שהיה נראה מאוד דומה לרכב שבו היא נוהגת בדרך כלל. "הגרוש שלה התקשר לכל בתי החולים שהוא מכיר בדרום כדי לגלות אם הגיעה לאחד מהם. כולם ענו שלא הגיעה פצועה מהתאונה ההיא. למחרת בבוקר, כאשר עדיין לא הצליח לאתר את גרושתו, התקשר לאביה ואמר לו שהיא מנותקת קשר מאתמול והוא לא יודע היכן נמצאת. כשאבא שלה התקשר אלי, הצטרפתי לחיפושים, היינו בטוחים שנמצא אותה באיזה חדר קירור".
יפית פנתה אל עובדת סוציאלית שעובדת איתה, ויחד החלו להפעיל קשרים במשטרה. הן מסרו למשטרה את מספר תעודת הזהות שלה וכן את מספר הרכב עליו נהגה. "הצליחו לאתר אותה בתוך מספר שניות באמצעות מספר הרכב. התברר שהיא מורדמת ומונשמת בבית חולים שיבא תל השומר ומוגדרת אלמונית"
לאחר איתורה, פנתה יפית אל קופת החולים של שרה כדי להוציא את התיק הרפואי שלה ולמסור אותו לצוות המטפל בבית החולים. "עד היום, כבר כמה ימים, הילדה לא מתעוררת. ככל הנראה מסיבה אחת – היא לא מקבלת את התרופות שבהן היא מטופלת ברמה היומיומית. רק אחרי שהעברנו את התיק הרפואי שלה, בבית החולים גילו מהי ההיסטוריה הרפואית שלה ואפשר היה להתחיל לטפל בה בצורה יעילה. אבל מה שאפילו יותר גרוע, זה שבשעה ארבע אחרי הצהריים של יום חמישי התקשר אלי שוטר ואמר לי שהוא רוצה להחזיר את החפצים שלה שנמצאים ברשותו, ולחקור אותה על התאונה. מסתבר, שכבר 26 שעות לפני כן כל החפצים שלה היו אצל המשטרה – התיק שלה, הארנק שלה, מכשירי הנייד שלה".
"אני כל כך כועסת. איך, עם כל הפרטים שהיו בזירה, היא הגיעה לבית החולים כאלמונית? הרי מספיק היה להריץ חיפוש לפי מספר הרכב שרשום על שם אביה כדי להגיע אל בן משפחה ולעדכן אותנו. למה כל כך הרבה שעות לא ניסו לאתר את המשפחה? אני חושבת על האחריות – אם הילד שלה היה לכוד לבדו בבית, איך היינו יודעים? אם מצבה הרפואי היה מדרדר כיוון שאינה מטופלת בתרופות השגרה שלה, מה היה קורה? זה מחדל ופשוט לא מתקבל על הדעת"
תגובת מד"א: "מד"א לא עוסק בזיהוי פצועים והודעות למשפחות. על זה אמונים בתי החולים ומשטרת ישראל. מטופלים בהכרה מדווחים למשפחות עצמאית על פי החלטתם".
ממשטרת ישראל נמסר: "בניגוד לנטען, בתאונת דרכים עם נפגעים הגורם האמון על יצירת קשר עם משפחת הנפגע אלו עובדים סוציאליים של בית החולים. כמו כן נדגיש כי ידיעה שפורסמה הינה באחריות המפרסם בלבד".
מהמרכז הרפואי שיבא נמסר: "בשבוע שעבר הגיעה למרכז הרפואי שיבא פצועה אלמונית, ללא הכרה, שפונתה באופן מוסק לאחר שנפצעה בתאונת דרכים בדרום הארץ. הפצועה הגיעה כשהיא במצב קשה ומסכן חיים. בזכות הטיפול המהיר, המקצועי והמסור של צוות המרכז לרפואה דחופה – ניצלו חייה של המטופלת ומצבה התייצב. לצד המאמצים להצלת חיים, שהם הדבר הראשון בו מתמקדים הצוותים הרפואיים עם הגעת פצועים, אנשי הצוות פועלים באופן מידי עפ"י נוהל מסודר לזיהוי אלמונים, לרבות יצירת קשר עם משטרת ישראל שהיא הגוף האמון על אימות זהות האלמונים והעברת פרטיהם. כך היה גם במקרה זה. בימים אלה, הפצועה מוסיפה להיות מאושפזת ביחידת הטראומה בשיבא ואנו נמשיך ללוות אותה ואת בני משפחתה בדרך להחלמה ולטפל ברגישות, אנושיות ומקצועיות בכל המטופלים והמטופלות הבאים בשערינו".
