מטא מתמודדת עם טענות שהופנו כלפיה לפיהן היא קידמה את הנשיא דונלד טראמפ ואת ממשלו בפלטפורמות שלה, לאחר השבעתו ביום שני. כפי שפורסם באתרי ABC ו-NBC, משתמשים רבים בפייסבוק ובאינסטגרם הביעו דאגה לאחר שקיבלו התראות על כך שהחשבונות שלהם החלו לעקוב אחרי דפי הנשיא דונלד טראמפ וסגן הנשיא ג'יי.די. ואנס, לאחר חילופי הממשל עם הנשיא היוצא ג'ו ביידן. עם זאת, דובר מטא מסר כי מדובר בנוהל סטנדרטי שמבוצע במהלך חילופי שלטון.
בנוסף, משתמשים באינסטגרם ציינו כי החיפושים עבור ההאשטאג #דמוקרט לא הציגו תוצאות ביום שני עד שעות הבוקר המוקדמות של יום שלישי. במקום זאת, הופיעה הודעה המציינת: "הסתרנו את התוצאות האלו", עם הסבר כי "התוצאות עבור המונח שחיפשת עשויות לכלול תוכן רגיש".
הטענות הללו מגיעות לאחר שמנכ"ל מטא, מארק צוקרברג, שינה באופן גלוי את מדיניות החברה ואת העדפותיה הפוליטיות לכיוון הימין, מה שגרם לחלק מהמשתמשים לתהות אם השינויים שהם חווים נובעים משינויים פוליטיים אלו.
דובר מטא, אנדי סטון, הגיב ברשתות החברתיות וטען כי הבעיות עליהן התלוננו המשתמשים הן שילוב בין נהלים רגילים של מטא במהלך חילופי ממשל לבעיה טכנית לא מתוכננת.
בתגובה לפוסט של ארגון Distill Social, ארגון ללא מטרות רווח שטען שמטא מאלצת אנשים לעקוב אחרי טראמפ, הסביר סטון כי החשבונות הרשמיים כמו "POTUS" ו-"White House" מנוהלים על ידי הבית הלבן, ולכן התוכן משתנה בהתאם לזהות הממשל.
"אנשים לא נאלצו לעקוב אוטומטית אחר אף אחד מחשבונות הפייסבוק או האינסטגרם הרשמיים של הנשיא, סגן הנשיא או הגברת הראשונה", אמר סטון, בפוסט ב-Threads. "החשבונות האלה מנוהלים על ידי הבית הלבן, כך שעם כניסת ממשל חדש, התוכן בדפים האלה משתנה. זה אותו הליך לפיו פעלנו במהלך החלפת הנשיא האחרונה".
כאמור, סטון התייחס גם לתלונות על היעדר תוצאות חיפוש עבור ההאשטאג #דמוקרט. לדבריו, מטא מתמודדת עם "בעיה המשפיעה על יכולת המשתמשים לחפש מספר האשטאגים שונים באינסטגרם – לא רק כאלו שקשורים לשמאל". הוא הוסיף כי החברה "עובדת במהירות כדי לפתור את הבעיה". עם זאת, סטון לא פירט מהי הבעיה, ומטא סירבה להוסיף פרטים נוספים בנושא.
קייטי הארבאת', לשעבר עובדת בפייסבוק, שיתפה בפוסט בפלטפורמת Threads כי הצוות שלה פיתח את מנגנון העברת החשבונות הנשיאותיים לאחר שטראמפ ניצח ב-2016, וההליך עבד באותו אופן גם ב-2020.
