 |
/images/archive/gallery/154/277.jpg צילום:
רויטרס  |
|
|
| הלקוח נזרק ממסעדת מקדונלד'ס "כי לבש בגדים מלוכלכים"
|
|
| לקוח בסניף הרשת בבאר-שבע סולק מהמסעדה אחרי
שאחת הלקוחות התלוננה על בגדיו מלוכלכים ועל כך
שהוא "נראה כמו הומלס". מקדונלד'ס: "נרענן נהלים"
|
|
|
|
 | דפדף בחדשות |  | |
ענת שיחור-אהרונסון
16/8/2004 18:46 |
|
|
|
|
|
|
|
האם גם למסעדת מקדונלד'ס יש "קוד לבוש"? לקוח של סניף המסעדה בבאר-שבע נזרק אתמול מהמסעדה משום שלבש בגדים מלוכלכים ונראה לאחת הלקוחות כחסר בית.
אורי רזדין, סטודנט בן 24, שעבר בתחנה המרכזית בבאר-שבע בדרכו חזרה מחופשה באילת, היה עד
למקרה. "בסביבות השעה 6 בערב נכנס האיש לסניף מקדונלד'ס, לבוש בבגדים מלוכלכים", סיפר אורי ל-NRG מעריב. "הוא הזמין המבורגר, שילם עליו והתיישב בשולחן לידי ואכל בשקט".
"לפתע", ממשיך אורי, "הופיע המאבטח של הסניף וביקש ממנו לצאת כי צורתו החיצונית לא מצאה חן ולא היתה אסתטית בעיני אחת הלקוחות שהתלוננה ודרשה להוציאו. כשנחלצתי לעזרתו, אותה לקוחה החלה לגדף אותי על ארץ מוצאי וגם את חברותיי, שבגלל ארץ מוצאן בטח עוסקות במקצוע העתיק בעולם".
רזדין, סטודנט למדעי המחשב באוניברסיטת תל אביב, כועס: "בנאדם שלובש בגדים מלוכלכים הוא עדיין בנאדם. בסך הכל הוא לא חי בבית. הוא לא היה מסריח ולא היה שיכור. מקומם אותי שלא נותנים לאנשים כאלה לאכול בשקט. גם אחראית המשמרת, שפניתי אליה ושאלתי אותה למה היא מוציאה אותו, אמרה ש'ת'כלס' היא יודעת שזה לא בסדר, אבל מנהלת אחרת ביקשה ממנה לעשות את זה".
|
|
 |
|
 |
|
|
 |
|
 |
|
מקדונלד'ס: "זו אינה המדיניות שלנו"
|
|
|
 |
|
|
|
ממקדונל'ס נמסר בתגובה שבירור העלה שאכן מדובר בהתנהלות לא תקינה של האחראית בסניף. "זו אינה מדיניות של מקדונלד'ס להוציא אנשים שאינם לרוחם של לקוחות מסוימים", נמסר. "ההנחיות הן להוציא אנשים רק במקרים שהם גורמים להפרעה ברורה, כמו קיבוץ נדבות או עישון אסור. כמו כן לא היה זה מתפקידו של המאבטח להוציא את האיש, שלא התפרע ולא סיכן את הלקוחות. אנחנו נרענן נהלים בעניין".
עם זאת מדגישים במקדונלד'ס שהיוזמה להוציא את הלקוח לא היתה של הנהלת הסניף, אלא דרישה נחרצת של לקוחות שיצרו מהומה. "לולא היו מוציאים אותו, היה מתפרסם שמקדונלד'ס מאפשרת להומלסים לאכול בסניף למרות שהם מפריעים לקהל הסועדים. זה נכון שלא כולם מצוחצחים, אבל האיש היה באמת מלוכלך וקשה לקבוע אם הסריח או לא".
הידיעה הראשונית הגיעה בסקופ מייל
| | | | | |
|
|
| |
|
| |
|
|
|
