 |
/images/archive/gallery/266/802.jpg רופא בבית חולים (למצולם אין קשר לידיעה). צילום:
רויטרס  |
|
|
| כך מוכרים פרטיות רפואית תמורת כסף
|
|
|
חשיפה: בתי החולים מוכרים מידע רפואי ומאפשרים
לסוכנים של חברות ביטוח ושירותי בריאות להסתובב
בחלוקים לבנים ולאסוף ללא הפרעה מידע על חולים |
|
|
|
 | דפדף בחדשות |  | |
מאיר סויסה
26/4/2005 7:04 |
|
|
|
|
|
|
|
בתי חולים, משרד הפנים, החברות הסלולריות, ספקי הטלפון והאינטרנט, הבנקים - כל אחד מגופי הענק האלה ועוד רבים אחרים מחזיק בפרטים האישיים והחשאיים ביותר שלנו. אנחנו מוסרים להם את המידע הזה כמעט בעיניים עצומות. אבל התוצאות של סדרת בדיקות פתע שהגיעו לידי מעריב
מגלות עד כמה חשופים הפרטים האינטימיים ביותר של אזרחי ישראל, ועד כמה נגיש המידע הזה לכל דורש.
מערכת הבריאות ובתי החולים זכו בבדיקות האלה לציון "נכשל". מאות אלפי חולים אינם יודעים כי התיק האישי הרפואי שלהם זמין ונגיש לכל חברה ולכל גוף, שמוכנים לשלם תמורתם. חלק אחר בבדיקות, שעסק במאגר המידע העצום של מרשם האוכלוסין במשרד הפנים, זכה לליווי צמוד של השב"כ. סדרת הבדיקות, שביצעו משרד הבריאות, משרד הפנים ומשרד המשפטים נחשפת כאן לראשונה.
הכוכבים הגדולים של דוח הביקורת החמור הם בתי החולים. תלונות רבות של אזרחים, שהזדעזעו לגלות עד כמה נפגעה פרטיותם, הצטברו בשנה האחרונה במשרד הבריאות ובמשרד המשפטים. המתלוננים דיווחו כי מידע רפואי פרטי וחסוי לחלוטין עליהם הגיע לידי חברות ביטוח שונות, לספקי תרופות ועוד.
כבר לפני כמה חודשים העביר משרד המשפטים פנייה דחופה בנושא למנכ"ל משרד הבריאות, אבי ישראלי. רשמת מאגרי המידע והממונה על הפרטיות, עורכת הדין יוספה טפיירו-בליי, דרשה מהמנכ"ל לעצור באופן מידי את כניסתם של המתחזים בחלוקים לבנים לתוך בתי החולים.
אנשי מכירות ואנשי שיווק מסתובבים באין מפריע במחלקות השונות. כשהם לבושים בחלוק לבן הם עוברים בין מיטות החולים, ומלקטים עוד ועוד פרטי מידע. המתחזים מציצים בתיק הרפואי שתלוי על מיטות החולים, משוחחים עמם בתמימות, ושואלים לשלומם מתוך כוונה לשאוב כמה שיותר מידע על מצבם הרפואי, ולהתאים להם את הביטוח או את התרופה שהם משווקים.
|
|
 |
|
 |
|
|
 |
|
 |
|
הסכמים עם החברות
|
|
|
 |
|
|
|
אבל זה לא הכל. מדוח ביניים שהוגש למשרד הבריאות, מתברר כי המצב חמור עוד יותר: לא רק שבתי החולים לא חוסמים את כניסתם של המתחזים, הם אפילו מעודדים אותם. לפחות ארבעה בתי חולים גדולים בגוש דן חתמו על הסכמי שיתוף פעולה כאלה עם אותן חברות. בתי החולים מקבלים כסף רב בתמורה לאישור לשוטט בבית החולים ולהיכנס לחדרי המאושפזים.
בית החולים מעניק לאותן חברות את האפשרות לאסוף מידע על החולים, ממכלול נתונים הפזורים בשטח המחלקה: נתונים המוצגים במסכי המחשב של המחלקה, נתונים הכתובים ומודפסים על מיטת החולה, תיקי החולים של המחלקה, הכוללים גישה למידע שבנבכי המערכות הממוחשבות של בית החולים. היועץ המשפטי של משרד הבריאות נדרש לגבש חוות דעת שתעסוק בשאלת חוקיותו של ההסכם בין בתי החולים לחברות המסחריות.
איך מגלים החולים כי פרטיהם האישיים הגיעו לידי חברות ההצלה, הביטוח והתרופות? בחלק ניכר מהתלונות שהצטברו, מספרים החולים על הטרדות טלפוניות חוזרות ונשנות של נציגי המכירות של אותן חברות, רגע אחרי ששוחררו מאשפוז בבית החולים.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
"הם פשוט ידעו עליי הכל"
|
|
|
|
|
|
|
ר', אחת המתלוננות (שמה המלא שמור במערכת), גילתה כי לידי חברת נטל"י הגיעו כל הפרטים על מצבה הרפואי ועל הצנתור שעברה בבית החולים איכילוב. בתום אשפוז של כמה ימים במחלקה הקרדיולוגית שוחררה ר' לביתה. זמן קצר לאחר מכן צלצל הטלפון, ועל הקו היתה יועצת קרדיולוגית של נטל"י שביקשה לתאם פגישה.
"היינו המומים", כתב בעלה של ר' למנהל בית החולים איכילוב, הפרופ' גבי ברבש. "לא הבנו איך הנציגה של החברה ידעה את כל הפרטים על אשתי ועל האשפוז שלה. ניסינו לברר את זה עם חברת נטל"י, אבל אף אחד לא היה מוכן לדבר איתנו".
בני הזוג פנו לסמנכ"ל בית החולים איכילוב, ד"ר אבי הסנר, ויחד איתו הגישו תלונה במשטרת מרחב ירקון בתל-אביב. "ד"ר הסנר אמר לנו כי יש חשד שהמידע שהועבר לחברת נטל"י הגיע מתוך בית החולים", כתבו בני הזוג, "ואנחנו מבקשים למצות את הדין עם האחראים להפרה החמורה זו של הסודיות הרפואית שלנו. מישהו חייב לעשות משהו".
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
איכילוב: מישהו מוכר מידע
|
|
|
|
|
|
|
במרכז הרפואי איכילוב מודים כי גורם בתוך בית החולים מוכר מידע אישי של החולים לחברות שונות. "לצערי, הבנתי כי מישהו מתוך בית החולים מכר לחברה את המידע הזה", אומר הסמנכ"ל ד"ר הסנר. "זו תופעה קשה ומכוערת. לפני כמה חודשים תפסתי באופן אישי נציגה של אחת החברות שהתחזתה לרופאה. אני רואה זאת בחומרה, כי מידע רפואי הוא רגיש, פרטי וחסוי מטבעו".
במשרד הבריאות אומרים כי הנושא כולו בבדיקה של משרד הבריאות ומשרד המשפטים. "העברת מידע אישי של מטופלים ממוסד רפואי לגורמים בלתי מורשים מנוגדת לחוק", נאמר בתגובה.
מחברת נטל"י נמסר בתגובה כי החברה אינה מתירה כל פעולה המפרה את זכויות החולה ואת סודיות המידע הקשור אליו, ובכל מקרה עובדיה הוחתמו על התחייבות לא להפר סודיות, והחברה שיתפה פעולה באופן מלא עם חקירת המשטרה.
| | | | | |
|
|
| |
|
| |
|
|
|
