מחוץ לסטנדרט
מועצת הכבלים והלווין קנסה את הוט בסכום של למעלה ממאה אלף שקלים, לאחר שהחברה הציעה חבילות "סטנדרט" מהן נעדרו ערוצי חובה
יורם מוקדי אלי דסה
"פעולות אלו עומדות בניגוד להוראות רשיונה של הוט, המחייבות את קבלת אישור המועצה לשינוי ברשימת השידורים. לפיכך, הוטל על הוט העיצום הכספי", נמסר מהמועצה. עוד נמסר, כי בבדיקה נוספת שערכה המועצה התברר כי גם לאחר שהוטל על הוט הקנס בגין הפרת הוראות הרשיון כאמור, ולמרות דרישת המועצה לחדול מלשווק את "חבילת הסטנדרט" ו"חבילות האקסטרה" עד לסיום הטיפול בבקשת הוט בעניין, המשיכה החברה להציע למנויים את החבילה ממנה חסרים ערוצי בסיס.
לפיכך, קבעה המועצה כי הוט ממשיכה להפר את הוראות רשיונה והתריאה בדבר הטלת עיצום כספי נוסף בגין הימשכות ההפרה. בנוסף הורתה המועצה להוט להוסיף את הערוצים שהוחסרו מ"חבילת הסטנדרט" למנויים על חבילה זו, מבלי להעלות את המחיר שסוכם עם המנויים על החבילה. המועצה מבקשת ליידע את ציבור צרכני המנויים של הוט, כי הם זכאים לקבל את מלוא הערוצים המפורטים בחבילת הבסיס, כפי שמפורט באתר הוט, וללא תוספת תשלום.
יו"ר המועצה, ניצן חן, מסר: "המועצה רואה בחומרה את פועלה של הוט אשר בחרה לעשות דין לעצמה ולשווק, ללא שקיבלה אישור לכך, חבילות שאינן כוללות אל כל ערוצי הבסיס. המועצה דרשה מהוט להוסיף לכל מנויי חבילת הסטנדרט את הערוצים שהוחסרו ללא אישור המועצה, וזאת מבלי להעלות את מחיר החבילה עליה סוכם עם המנוי. המועצה תקפיד על עמידתה של הוט בהוראות רשיונה, ולא תהסס לפעול במקום בו יתברר לה כי ישנה פגיעה בצרכנים".
מהוט נמסר בתגובה: "HOT משווקת את חבילת הבסיס בהתאם להוראות הדין ומציעה אותם לכלל הלקוחות. פרטי חבילת הבסיס מופיעים גם באתר האינטרנט של החברה. בנוסף, מאפשרת החברה ללקוחותיה לרכוש מבצעים, הממקסמים את יכולת הבחירה של המנויים ומאפשרים להם להרכיב את חבילת התוכן האופטימלית בהתאם להעדפותיהם".
נא להמתין לטעינת התגובות
אקו"ם