חטיפת

דנינו: ”כשאדם מתקשר 100 הוא מצפה שיענו לו“

המפכ“ל התהדר לאורך כהונתו בשיפור ושדרוג מוקדי החירום המשטרתיים. בפועל, התנהלות המוקד בזמן החטיפה, פגעה אנושות באפשרות לסכלה

יונתן אוריך | 16/6/2014 20:22 הוסף תגובה הדפס כתבה כתוב לעורך שלח לחבר
גולת הכותרת מבחינתו של רב-ניצב יוחנן דנינו בתקופת כהונתו, היא מוקד 100 של המשטרה. בהודעות הדוברות של המשטרה, בביקורים רשמיים, בראיונות והרצאות שהוא מוסר - תמיד מעלה המפכ“ל את סוגיית שיפור השירות במוקדים הדחופים של המשטרה. עובדה זו עומדת בניגוד מוחלט למחדל שהתרחש כאן רק ביום שישי האחרון - כשאחד הנערים החטופים הספיק להתקשר למוקד 100, אך זה לא ידע לטפל באירוע במהירות.

עוד חדשות ב-nrg:
- הפצוע הקשה ממלחמת לבנון מחפש אהבה
- סקר דעת קהל: ירידה באהדה למתנחלים
- קרי: לא שוללים שיתוף פעולה עם איראן בעיראק

”כשאזרח מתקשר ל-100 הוא מצפה שיענו לו“, אמר דנינו רק לפני פחות משנה, בהרצאה שנשא בקרייה האקדמית אונו. ”זה א‘. ב‘, שיענו מהר. ג‘, שיענו באדיבות, עניינית, שידעו גם לענות ולתת תגובה כמו שצריך. אגב, זו דרישה בסיסית שאנחנו כמשטרה לא נתנו לה מספיק קשב. שמנו שם, שלא באשמתנו, מחוסר ברירה, דווקא את השוטרות והשוטרים הצעירים שאין להם ניסיון נדרש והם משרתים בשירות חובה“.

צפו בדברי המפכ"ל (החל מדקה 4:22):



דנינו טען כי הוביל מהפכה ביחס למוקד 100 וכי ”היום אנחנו במקום הראשון בזמן המענה, עונים הכי מהר מכל הגופים. אנחנו לא בגן עדן, ממש לא, אבל עשינו שינויים ואנחנו כנראה בדרך הנכונה“. 

בראשית 2013 ציין דנינו כי המשטרה הצליחה לשפר באופן ניכר את איכות המוקד. "שינינו את תפיסת השירות, שיפרנו את זמן המענה, הצבנו שוטרים ותיקים“, הוא ציין, ”סקר השירות האחרון שעשינו 
בקרב 20 אלף אזרחים הראה שהשתפרנו בכל פרמטר של מתן שירות. העתקנו מודלים מוצלחים של שיטור מבוסס קהילה במטרה לעשות יותר עם מה שיש ולאפשר לקהילה להיות שותפה בעיצוב המשטרה".

אתמול הותר לפרסום כי בערב החטיפה של הנערים בגוש עציוןהתקבלה במוקד 100 של המשטרה שיחה בשעה 22:25 ובה זעק אחד מהם למוקדנים "נחטפנו, נחטפנו". שמו של הנער אסור לפרסום בשעה זו, כמו גם תוכן ההקלטה. ההערכות הן שהשיחה בוצעה כמה שניות לאחר שאחד הנערים – גל-עד שער, נפתלי פרנקל ואייל יפרח – עלה לרכב באזור גוש עציון. 

ככל הנראה, בעקבות קבלת השיחה במוקד המשטרה הוחלט לא לעשות דבר באותו שלב. במשטרה אישרו את הדברים, אולם דחו את הביקורת בשלב זה וטענו כי לא הוקמה ועדת בדיקה לסוגיה. בשלב זה, הוסיפו במשטרה, המאמצים מופנים לכיוון עבודה משולבת עם שב"כ וצה"ל לאיתור החטופים. מאוחר יותר מתחו גורמים במשטרה ביקורת על החלטת המפכ"ל, רנ"צ יוחנן דנינו, להישאר בכנס בארה"ב, גם לאחר שהתקבלה אצלו ההודעה על החטיפה. 
היכנסו לעמוד הפייסבוק החדש של nrg

תגובות

טוען תגובות... נא להמתין לטעינת התגובות
מעדכן תגובות...

עוד ב''צבא וביטחון''

פייסבוק