 |
 |
|
|
| איך לשלם פחות על האינטרנט המהיר |
|
| עד לאן מוכנים ספקי האינטרנט לרדת במחירי חבילות החיבור לפס-הרחב? בדקנו בעצמנו, והרי התוצאות |
|
|
|
 | דפדף בהרשת |  | |
אסף מרגלית
23/5/2004 9:00 |
|
|
|
|
|
|
|
מחוברים לאינטרנט המהיר ומשלמים לספקית שלכם יותר מ-100 שקל לחודש? אל תצאו פראיירים - אתם יכולים לשלם הרבה פחות. הספקיות מנהלות ביניהן מלחמה קשה על כל לקוח ומוכנות להוריד בצורה דרסטית את המחירים אם מפעילים עליהן קצת לחץ או מנופפים באיום האולטימטיבי - נטישה.
אל תתרשמו גם מה"מבצעים" שמציעים לכם כלקוחות חדשים. בדרך-כלל אתם יכולים לקבל דיל טוב בהרבה אם רק קצת תתעקשו. בשוק האינטרנט בישראל שולטות חמש ספקיות גדולות: נטוויז'ן, בזק בינלאומי, 012 קווי זהב, 013 ברק ואינטרנט זהב. לכל אחת מהספקיות יש תעריפים יקרים למדי לחיבור לאינטרנט מהיר, וגם מבצעים אטרקטיביים יותר תמורת התחייבות לא להתנתק במשך 6-3 חודשים . בתום תקופת ההתחייבות תגלו כי הרבה יותר משתלם לעבור לחברה אחרת מאשר להישאר מחוברים לאותה ספקית. במקרה כזה אתם יכולים לבקש הנחה או לאיים בעזיבה.
כשתבשרו לספקית שלכם שהחלטתם לעזוב, תגלו שהמחיר שהתבקשתם לשלם הוא רק "עמדת פתיחה" במשא ומתן. אנשי המכירות ומנגנון שימור הלקוחות יהיו מוכנים לעשות כמעט הכל כדי להשאיר אתכם מחוברים, ויורידו את המחיר אפילו בחצי. אם אתם בכל זאת מחליטים לעבור לחברה אחרת, "שחקו אותה קשים
להשגה" ותראו איך המחיר הראשוני שהם מציעים - גם אם הוא בעצמו במסגרת מבצע - מתגמד פלאים.
כדי לבדוק עד כמה נמוך הספקיות מוכנות לרדת, התקשרנו לכל אחת מהן וניסינו שתי שיטות. בשיטה הראשונה בישרנו חגיגית שאנחנו מבקשים הפחתה במחיר החודשי שאנו משלמים. התשובה הראשונה היתה כמעט תמיד שלילית, אבל כשאיימנו לנטוש מיהרו להעביר אותנו למדור שימור לקוחות, שם קיבלנו הצעות מפתות.
בשיטה השנייה התקשרנו לספקיות, הזדהינו כלקוחות ממורמרים של חברה אחרת, וביקשנו הצעת מחיר אטרקטיבית שתשכנע אותנו לעבור אליהן.
הבדיקה גילתה כי המחירים שהספקיות מוכנות לרדת אליהם זהים בשתי השיטות, כלומר לקוח חדש ולקוח קיים שמבקשים להתנתק יקבלו, בסופו של מיקוח, את אותו מחיר. במקביל, בדקנו מה מציעות הספקיות למי שאין לו בכלל חיבור לאינטרנט המהיר, כלומר אפילו לא תשתית של בזק או הכבלים. במקרה הזה קיבלנו את אותה הצעה בכל החברות: דיל משולב של תשתית (דרך בזק או הכבלים) כולל חיבור לרשת במחיר של 99 שקל לקו של 750 קילו-ביט לשניה (קב"ש), או 139 שקל לקו ברוחב כפול של 1.5 מגה-ביט לשניה (מב"ש). במקרים האלה לא הצלחנו להוריד את המחיר שהוצע לנו.
|
|
 |
|
 |
|
|
|
|
|
 |
|
 |
|
נטוויז'ן - מ-99 שקל ל-39 שקל
|
|
|
 |
|
|
|
התקשרנו לנטוויז'ן והזדהינו כמנוי שמחובר במהירות 750 קב"ש ומשלם 80 שקל לחודש (לא כולל תשתית). רמזנו שנעבור לספקית אחרת אם לא נקבל הנחה מיידית במחיר. אשת המכירות הציעה לנו לרדת ל-60 שקל בחודש או לשלם 99 שקל תמורת 1.5 מב "ש.
לאחר שסירבנו, קיבלנו הצעה טובה פי כמה: 39 שקל לחודש בהתחייבות לשלושה חודשים, ובאיזו מהירות שנבחר (750 קב "ש או 1.5 מב "ש). בתום תקופת ההתחייבות המחיר מזנק ל-79 שקל לחבילת 750 קב"ש או 120 שקל לחבילת 1.5 מב "ש - אבל אז אפשר, כמובן, להתנתק או להתמקח שוב. בשיחות אחרות שערכנו עם נציגי נטוויז'ן הציעו לנו מחירי פתיחה של 79 שקל לחבילת 750 קב"ש ו-99 שקל לחבילת 1.5 מב "ש. בכל המקרים ירדו הנציגים עד ל-39 שקל לחודש.
מנטוויז'ן נמסר: "בשנה האחרונה מחירי האינטרנט המהיר בישראל נוטים לתנודתיות גדולה, ואין הבדל מהותי במחירים של החברות השונות לאורך זמן. נטוויז'ן מציעה ללקוחותיה בכל עת רמת מחירים תחרותית ".
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
013 ברק - מגרדים את הרצפה
|
|
|
|
|
|
|
עבור חבילה של 750 קב"ש מציעה 013 ברק מחיר פתיחה של 49 שקל ללקוחות חדשים, וללקוחות קיימים מחיר גבוה יותר של 79 שקל. בשני המקרים הסכימו נציגי המכירות של ברק לרדת עד 39 שקל לחודש תמורת התחייבות לחצי שנה. עבור חבילה של 1.5 מב "ש המחיר הראשוני היה 139 שקל, והוא ירד עד 89 שקל לחודש עם התחייבות לחצי שנה, כולל בונוס: 500 דקות שיחה חינם לחו"ל.
לאחר שהזדהינו כלקוחות של אינטרנט זהב ששוקלים לעבור לברק, חזרו אלינו נציגי המכירות עם הצעה זולה עד גיחוך: כ-20 שקל בלבד לחיבור של 750 קב"ש וכ-30 שקל ל-1.5 מב "ש. המבצע המיוחד ללקוחות אינטרנט זהב הסתיים אמנם בסוף השבוע שעבר, אבל החברה מציעה מדי פעם מבצעים דומים עבור לקוחות של חברות אחרות.
מברק נמסר: "אנחנו לא נשארים אדישים לפעילויות ולמבצעים של המתחרים. נמשיך להציע ללקוחותינו אינטרנט מהיר אמיתי במחירים אטרקטיביים ביותר".
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
אקטקום - קטנים ולא זולים
|
|
|
|
|
|
|
חברת אקטקום פועלת מחיפה ויש לה כמה עשרות אלפי מנויים ברחבי הארץ. ביקשנו להתחבר במחיר אטרקטיבי אבל לא הצלחנו לקבל הצעות זולות. נציג המכירות הציע לנו חיבור של 750 קב"ש ב-44 שקל לחודש בהתחייבות לחצי שנה (במקום 49 שקל) וחיבור של 1.5 מב "ש תמורת 90 שקל לחודש (במקום 99 שקל ).
מאקטקום נמסר: "המחירים שלנו מתעדכנים כל יום לפי שער הדולר, ובהתאם למבצעים המתעדכנים מעת לעת".
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
אז איפה הדיל הטוב ביותר?
|
|
|
|
|
|
|
עם קצת התמקחות תוכלו גם אתם להשיג את העסקה הכי משתלמת. אם אתם מעוניינים לגלוש במהירות 750 קב"ש, התחברו לכבלים בהתחייבות לחצי שנה (49 שקל לחודש) והתמקחו עם 013 ברק או 012 קווי זהב או אינטרנט זהב כדי לגלוש במשך חצי שנה ב-39 שקל לחודש. בסך-הכל תשלמו 88 שקל לחודש- 11 שקל פחות מהחבילה המשולבת (חיבור פלוס תשתית) שמציעות ספקיות האינטרנט.
אם אתם מעוניינים לגלוש במהירות 1.5 מב "ש, שוב כדאי לבחור בחבילה של הכבלים בהתחייבות לחצי שנה (79 שקל לחודש), ולהתמקח עם בזק בינלאומי או נטוויז'ן. בזק בינלאומי מציעה, כאמור, 59 שקל לחודש למשך חצי שנה, ונטוויז'ן מציעה 39 שקל לחודש למשך שלושה חודשים (ולאחר מכן 79 שקל). בסך-הכל תשלמו 138 שקל לחודש למשך חצי שנה-רק שקל אחד פחות ממחיר החבילה המשולבת שמציעות הספקיות.
| | | | | |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
