 |
 |
|
|
|
|
| רוצים לנקום במישהו? דווחו שהוא שלח לכם ספאם; מסתבר שב-Hotmail.com זה מספיק בשביל לסגור לו את התיבה בלי בדיקה וללא שום הודעה או אפשרות ערעור |
|
|
|
 | דפדף בהרשת |  | |
עידו קינן
22/6/2004 18:24 |
|
|
|
|
|
|
|
Hotmail.com סוגרת תיבות של מנוייה בעקבות תלונות על ספאם שהגיע מהן, מבלי לבדוק שהספאם אכן נשלח מהן, כך עולה מבדיקה של NRG מעריב. עקב כך, יכולים גולשים זדוניים לגרום לסגירת תיבות הוטמייל של משתמשים חפים מפשע.
כחלק מהמלחמה בספאם, מעודדות ספקיות האימייל את הגולשים לדווח על כל מקרה של דואר זבל שנשלח דרכן. תלונות שנבדקות ונמצאות מוצדקות מובילות לצעדים נגד הספאמר, מאזהרה ועד ניתוק החשבון.
אלא שבחיפזון להילחם בהררי הספאם
הבלתי נגמרים, ויתרו בהוטמייל על בדיקת נכונות התלונות. בשלושה מקרים שתועדו על ידי NRG מעריב, סגרה מחלקת ה-abuse של הוטמייל, המופקדת על מלחמה בספאם, תיבות של מנוייה שעות ספורות אחרי שליחת תלונה על ספאם שהגיע מהן, אף שהספאם כלל לא הגיע מאותן תיבות.
בשניים מהמקרים זייפו הספאמרים את כתובת השולח כך שנראה היה שהספאם נשלח מהוטמייל, כשלמעשה הוא נשלח דרך ספקית אינטרנט ישראלית. בשני המקרים, כאמור, נסגרו התיבות שזויפו.
|
|
 |
|
 |
|
|
 |
|
 |
|
השולף הכי מהיר
|
|
|
 |
|
|
|
המקרה השלישי היה ניסוי: פתחנו תיבה חדשה וטריה בהוטמייל, ולא שלחנו ממנה דבר. מכתובת אחרת התלוננו להוטמייל על כך שקיבלנו ספאם מהתיבה החדשה. לתלונה צורפו פרטי ספאם ישן שקיבלנו, שם פשוט מחקנו את כתובת השולח והצבנו במקומה את כתובת התיבה החדשה שפתחנו.
בתוך פחות מ-24 שעות, קיבלנו הודעה מהוטמייל לפיה התיבה החדשה נסגרה.
"שמי קלייר, וממה שקראתי בהודעה שלך, אתה מתלונן על דואר לא-קרוא שקיבלת מחשבון הוטמייל", נכתב בהודעה ששלחה לנו קלייר ק. ממחלקת התמיכה הטכנית ב-MSN. "סגרתי את החשבון עליו דיווחת בהתאם לתנאי השימוש של הוטמייל. זו הפרה ברורה של תנאי השימוש של המשתמשים שלנו לשלוח חומר שנוי במחלוקת מכל סוג באמצעות השירות שלנו".
כשניסינו להיכנס לתיבה בשנית, מצאנו כי היא נסגרה. שום הסבר לא ניתן, רק הודעה סתומה ואדומת-גופן לפיה "החשבון נסגר. הגישה נחסמה". להודעה לא צורפה שום כתובת לערעור על ההחלטה. בוקר אחד גילה עידו ק' כי תיבת המייל שלו נסגרה.
|
|
|
|
|
|
|  | | תיבת האימייל החפה מפשע – סגורה | |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
