 |
/images/archive/gallery/128/050.jpg יותר מדי מידע.
אילוסטרציה: נאור רהב  |
|
|
| אימיילים סודיים דלפו מחברת אבטחת מידע |
|
| גולש תמים התחיל לקבל מאות אימיילים מחברת פנדה, עם מידע פנימי על מכירות ולקוחות; אינספור פניותיו לחברה לא עזרו; פנדה: מדובר בטעות אנוש, העניין טופל |
|
|
|
 | דפדף בהרשת |  | |
עידו קינן
24/6/2004 17:33 |
|
|
|
|
|
|
|
יום אחד, לפני כשלושה חודשים, התחיל יהודה ב' (השם
המלא שמור) לקבל אימיילים מחברת האנטיווירוס פנדה סופטוור. לא אחד או שניים, אלא כמאה אימיילים ביום עם מידע פנימי של החברה. מסתבר שכתובתו הוכנסה בטעות לרשימות התפוצה, במקום זו של מנכ"ל השלוחה הישראלית של החברה, בגלל טעות אנוש שנבעה מכך ששמותיהם הפרטיים זהים.
יהודה, ישראלי המתגורר בחו"ל ועובד בתחום הטכנולוגיה, קיבל באימיילים הללו מידע עסקי פנימי יקר ערך, כמו נתוני מכירות שנשלחו למנכ"ל השלוחה הישראלית, יהודה פיינזילבר; פרטי התקשרות של המתעניינים ברכישת האנטיווירוס של החברה, וגם של כאלה שכבר הספיקו לרכוש; מידע על התקנות פוטנציאליות אצל לקוחות פרטיים ומסחריים; ותכתובות פנימיות בתוך החברה.
עוד זכה יהודה לקבל ספאמים שנשלחו לרשימות התפוצה, מה שמעיד על שני דברים: (1) יעילותם המוגבלת של הפילטרים בהם משתמשת פנדה; (2) כשל אבטחה נוסף, בו רשימות התפוצה, שאמורות לשמש להתכתבויות פנימיות בחברה, פתוחות לקבל אימיילים מכל אחד.
|
|
 |
|
 |
|
|
 |
|
 |
|
המייל בוער ואינו אוכל
|
|
|
 |
|
|
|
יהודה מיהר להודיע לחברה על הפאשלה וכתב בבדיחות: "ניסיתי לשלוח אימייל כדי שיפסיקו. אני חושב שאני אכתוב סקריפט שיפרוורד אותם למקאפי [מתחרה של פנדה – ע"ק]". יומיים לאחר מכן, ב-13 באפריל, השיב לו אורן מרום, מנהל השיווק והמכירות של פנדה בישראל: "סליחה (!!!) על כל אי-הנוחות וכל הטירדה. אני מטפל בנושא הזה ואני מקווה שלא תקבל יותר אימיילים מסוג זה. שוב סליחה".
יומיים נוספים חלפו, והאימיילים חזרו להציף את התיבה. יהודה דיווח למרום וזה כתב לו: "העברתי את שני האימיילים שלך לפנדה וביקשתי מהם לפתור את הבעיה מיידית. שוב סליחה". חמישה ימים מלאי אימיילים עברו ויהודה פנה שוב למרום, שהשיב הפעם: "אני מקווה שהבעיה תיפתר עד סוף היום, אחת ולתמיד !!!! בפנדה מטפלים בעניין במשנה מרץ ואני שוב מתנצל בשמם (הם גם ביקשו שאשלח לך את התנצלותם...)" בסך הכל, מספר יהודה שפנה לחברה כעשרים פעמים בחודשים החולפים, אולם מלבד שתי הפסקות קצרות במשלוחים, הוא המשיך לקבל את ההודעות.
הסיפור נהיה מוזר יותר כשמגלים שיהודה מעולם לא היה לקוח של החברה. "אין לי שום קשר אליהם, לא היום ולא בעבר", הוא מתעקש. "בפעם הראשונה בחיי, אני מקווה שהפנדה תיכחד".
|
|
|
|
|
|
|  | | שתמותי. אילוסטרציה: רויטרס | |
|
|
| |
|
|
| |
|
|
|
