אפליקציה חדשה תסייע לכם להתמודד עם מרכזיות קוליות
במקום להאזין לשיחה מהמרכזייה האפליקציה מאפשרת למחייג לראות את ההוראות על המסך ולפעול על פיהן
דוגמה לפעילות של האפליקציה
יח''צ
עוד כותרות ב-nrg:
- כל התכנים הכי מעניינים - בעמוד הפייסבוק שלנו
הטכנולוגיה עובדת כך שבכל תהליך ביצוע שיחה למספר הכוכבית של בית העסק השיחה נעצרת לשבריר שנייה ובמקום להגיע לתקליט הניתוב הקולי הארוך, מופיע על גבי המסך הפרופיל הוויזואלי של בית העסק בפורמט HTML 5, במידה והמספר המחויג מזוהה עם לקוח שמנוי לשירות Star Touch, האפליקציה תעצור את השיחה ותקפיץ על צג המכשיר את דף הנחיתה המזוהה עם המספר המחויג. במידה והמספר לא מוכר, השיחה תתבצע באופן רגיל.
לאפליקציה יש גם אפשרות להציג פרופיל ויזואלי ובמקביל להשמיע את תקליט הניתוב הקולי, לשלוח הודעות פוש שיווקיות מבוססות מיקום, יכולת הקפצת תפריט בשפה בה מוגדר הסלולרי (אנגלית ,רוסית וכד'), התפריט הוויזואלי ממותג באופן אישי לכל לקוח Star Touch ובנוסף ניתן לשלב בו באנר פרסומי עם מסר פרסומי, שליחת אימייל ישירות לבית העסק, אפשרות לצ'אט עם נציג שירות, הפעלת תפריט ייעודי מחוץ לשעות העבודה, מילוי טפסים ללא עזרת נציג וחיבור לרשתות חברתיות.
בנוסף, ניתן להשתמש בממשק כפלטפורמה להעברת מסרים פרסומיים או עדכונים שוטפים של העסק. הלקוח יכול לשלוח ישירות מהנייד
האפליקציה משלבת בין אפליקציית DialMyApp (DMA ) במכשיר הסלולרי לבין שרת תוכן המזין את האפליקציה בדפי נחיתה בהתאם לדרישות העסק שמשתמש בשירות. שיווק הטכנולוגיה בישראל החל לפני מספר חודשים, ונכון להיום יש לה כבר למעלה מ-350 אלף הורדות הודות לשיתוף פעולה עם חברות המשווקות את מכשיריהן עם יישום DMA מובנה מראש במערכת ההפעלה. לקוח שמעוניין בממשק ניתוב ויזואלי והיישום לא מובנה אצלו על המכשיר צריך לבצע הורדה חד פעמית של האפליקציה DialMyApp ומרגע זה המכשיר יזהה כל עסק שמתקשרים אליו שמפעיל Star Touch.
לאחר שאפליקציית DialMyApp הורדה פעם אחת אין צורך לזכור ולפעול מתוכה, כל השימוש מתבצע באופן טבעי מחייגן הטלפון, הלקוח מחייג את מספר הכוכבית, מקבל על גבי המסך ממשק ויזואלי ממותג, בוחר בשלוחה הרלוונטית עבורו. האפליקציה זוכה להצלחה רבה בקרב הציבור העסקי ועד כה משתמשים בה, בין היתר, חברות ממשלתיות, קופות החולים, רכבת ישראל, בנקים, חברות הסלולר, חברות ההסעה הציבוריות, רשתות מזון ומסעדות ועוד.
היכנסו לעמוד הפייסבוק החדש של nrg
נא להמתין לטעינת התגובות
