 |
/images/archive/gallery/138/064.jpg מתי טל, מנכ''ל בנק אוצר החייל
 |
|
|
| בנק אוצר החייל משך 6,500 לקוחות תוך חודש |
|
| מנכ"ל בנק אוצר החייל: "אין תחרות אמיתית בין הבנקים". "אנחנו מתכוונים להגיע לתשואה של 15% על ההון העצמי בתוך 3 שנים" |
|
|
|
 | דפדף בכלכלה |  | |
שמוליק שלח
13/7/2004 18:30 |
|
|
|
|
|
|
|
במקביל לדיונים בועדת הכלכלה בכנסת על הקשיים של לקוחות הבנקים, הצליח אחד הבנקים, הפחות מוכרים, להעביר אליו 6,500 לקוחות בתוך מספר שבועות. מדובר בבנק אוצר החייל, שהציע ללקוחות חדשים המעבירים אליו את חשבון המשכורת לקבל הלוואה בגובה 3 חודשי משכורת ללא ריבית.
עבור בנק אוצר החייל, בנק שפעיל בסדר גודל בינוני ומוכר יותר במגזר כוחות הביטחון, מדובר בתוספת לקוחות משמעותית. לטענת מתי טל, מנכ"ל הבנק, הדרך למשוך לקוח לעבור לבנק היא באמצעות הענקת ערך מוסף: "אני מאמין בלהרוויח מלקוח שהוא מרוצה ויהיה לקוח נאמן. אין תחרות אמיתית בין הבנקים. כל בנק מציע עמלה אחרת ואני לא מאמין כי לקוח יעבור בנק בגלל שהעמלה תהיה קצת יותר נמוכה. התחרות צריכה להיות על השירות, המקצועיות ויחסי אמון בין הלקוח לבנק. לקוח עובר בגלל שהוא מתאכזב מהשרות שהוא קיבל. אם בנק מציע ללקוח הצעה חריגה שטובה לו – הלקוח יעבור", מסביר טל את האסטרטגיה לפיה מתנהל הבנק. בינתיים נראה כי האסטרטגיה של טל מצליחה. הרווח של בנק אוצר החייל עמד בשנת 2003 על כ-52 מיליון שקל, יותר מכפול מהרווח של הבנק בשנת 2002. התשואה של הרווח הנקי להון העצמי עלתה ל-11.1% בשנת 2003, לעומת 4.9% בשנת 2002.
בנק אוצר החייל נמנה על חברות הבת שבשליטת בנק הפועלים (66%). מחצית מסניפיו של הבנק ממוקמים בבסיסי צה"ל וכמחצית מלקוחותיו הם חלק מכוחות הבטחון. לטענת טל הבנק אינו נערך להתרחבות מיוחדת וסניפים נוספים יפתחו במידה וידרש. טל גם אינו מוטרד מהעובדה שחלק מהלקוחות החדשים (כ-35%) מגיעים מבנק האם – בנק הפועלים: "צריך לשאול את בנק הפועלים אם הם מרוצים מאיתנו או לא, אני לא יודע. אנחנו מתחרים בבנק הפועלים ולא מתואמים איתם והנאמנות היא בראש ובראשונה לבנק אוצר החייל".
"יש לנו תוכנית אסטרטגית להגיע לתשואה להון העצמי של 15% תוך 3 שנים", מגלה טל, "לא יהיה פשוט להגיע לזה. בבנקאות בארץ, קשה להגיע לתשואות גבוהות להון (הגבוהות מ-10% או 11%) אלא אם פורצים לתחומים אחרים או יוצאים לחו"ל". התוכניות של טל ל-3 שנים קדימה היא בהחלט לא טריוויאלית. בעיקר על רקע הנטייה בממשלה ובבנק ישראל להביא לרפורמה מבנית בענף הבנקאות בישראל. ההתנהלות בין הממשלה והפיקוח על הבנקים לבנק הפועלים בעניין בנק אוצר החייל עברה מספר גלגולים בשנים האחרונות. כרגע, המצב הוא שבנק הפועלים מחויב למכור את אוצר החייל עד סוף 2005 ולקבוצה בנקאית אחרת שאינה בנק לאומי.
"בינתיים, אנחנו חברת בת", אומר טל, "לגבי העתיד, אני לא יודע אם ניפרד מהפועלים. המצב כרגע הוא אידיאלי. אנחנו בנק עצמאי, שנשען על הפלטפורמה של הפועלים ומנגד מתחרים בהם. לדעתי הבנקים הקטנים והבינוניים הם אלו שיעשו את התחרות ולכן עדיף גם לרשויות כי המצב יישאר כך".
|
|
 |
|
 |
|
|
|
| |
| |
|
| |
|
|
|
