מר קו
אחרי שהמהפכה שהבטיחה הוט לא ממש זעזעה את עולם הטלפון הקווי, מאיימות 012 וספקיות אינטרנט אחרות לעשות זאת באמצעות VoB. צריך רק מתאם למחשב וחברה שתספק את השירות
עד לאחרונה ניצבו בפנינו שני פתרונות: טלפון קווי של בזק או של הוט. כניסתה של חברת הכבלים לפני כשנתיים לשוק הטלפוניה אולי הצליחה לרגש במקצת את עולם התקשורת, אולם עד היום קשה להגיד שמדובר במהפכה. נסו לספור כמה חברים, מכרים או בני משפחה אתם מכירים שבבעלותם מספר טלפון בקידומת 077. אם הצלחתם לחשוב על יותר מאחד, כנראה הייתם צריכים להופיע בתוכנית של אורי גלר. הסיבה לכך היא שלהוט יש רק 200 אלף קווים (נתח שוק של 7%), ובזק עדיין שולטת בשוק התקשורת הקווית עם 3 מיליון קווים (נתח שוק של 93%).
המהפכה הבאה, או לפחות זו שמחכה לנו מעבר לפינה, היא ה-VOB (ר"ת של Voice Over Broadband). מדובר בטכנולוגיה לשיחות טלפון באמצעות רשת האינטרנט רחבת-הפס. המשמעות היא שכדי להצטרף לשירות החדש יש צורך בחיבור מהיר לאינטרנט, ב-ADSL או כבלים. ההתחברות נעשית באמצעות התקנת מתאם בין החיבור שבקיר לבין המודם של האינטרנט המהיר. מחברים למתאם את מכשיר הטלפון הקיים ומקבלים קו טלפון רגיל, עם קצת יותר שכלולים ממה שהתרגלנו לקבל עד היום בטלפון הקווי שלנו.
בסוף חודש ינואר הודיע משרד התקשורת על פתיחת שוק הטלפוניה הנייחת ל-VOB. אחת ההטבות המשמעותיות שמספקים שירותי ה-VOB לצרכן היא האפשרות לערוך שיחות טלפון בלי לשלם דמי שימוש קבועים. לדברי שר התקשורת אריאל אטיאס, "השקת שירותי ה-VOB תיתן אופציה להורדת מחירים משמעותית בתחום. כמו כן, היא תעודד את התחרות בענף התקשורת, תאפשר הכנסת טכנולוגיות מתקדמות יותר לענף, אשר יצעידו את המשק צעד נוסף בדרך להרחבת התחרות בענף ולגיוון הספקים הפועלים בו, ותביא למתן שירות טוב יותר לצרכני הטלפוניה". האם באמת מדובר במהפכה טכנולוגית וצרכנית, או שמדובר בסתם שירות נוסף שממנו ייהנו רק כמה עשרות אלפי לקוחות? תשובה לשאלה הזאת עדיין קשה לקבל, אבל אנחנו יצאנו לבדוק את השירות החדש באמצעות התשתית של 012 קווי זהב.
חברת 012 קווי זהב היא הראשונה שמספקת בצורה מסחרית טלפוניית VOB. השירותים החדשים שהיא מציעה (שקרוב לוודאי יסופקו גם עלידי שאר הספקיות) כוללים מספר חידושים שהצרכן הפרטי בישראל עדיין לא זכה להכיר בטלפוניה הקווית.
החידוש הראשון הוא תא קולי מתקדם, המציע העברה של ההודעות הקוליות לתא הדואל האישי שלכם. כך תוכלו להקשיב להודעות החשובות גם כשאתם נמצאים רק עם מחשב נייד או אפילו בטיול בחו"ל. מובן שניתן להקשיב להודעות גם באמצעות חיוג מהטלפון לתא הקולי שלכם.
שירות אחר הוא סינון שיחות סלקטיבי – תוכלו לסנן את כל המטרידים הקבועים בלי ללחוץ על כפתור הניתוק. התכונה הזו מאפשרת לקבוע
שירות אחר הוא "עקוב אחריי" חכם וסלקטיבי, המאפשר לכם להעביר שיחות רק של אנשים מסוימים, ואפילו רק בשעות מסוימות, למספר אחר. אם השיחות בקו הנייח שלכם חשובות מאוד, תוכלו אפילו להגדיר צלצול בו-בזמן בסלולרי ובטלפון הביתי. כל השירותים המדוברים ניתנים בחינם. את כל ההגדרות ניתן לקבוע באמצעות אתר האינטרנט של קווי זהב, כך שאתם יכולים להיות בשליטה כל הזמן ואין צורך להתקשר לשירות הלקוחות של החברה.
אחת הטענות שנשמעות בנושא ה-VOB נוגעת לאיכות השירות. מכיוון ששיחות הטלפון בשירות עוברות דרך קו האינטרנט הפרטי שלכם, רוב הסיכויים שאם אתם משתמשים כבדים שמורידים כל היום קבצים, לא תזכו לקו נקי במיוחד. מהניסיון שלנו, כשלא היה עומס על האינטרנט איכות הקו היתה מוצלחת למדי. מה שכן, כדאי לציין שבמקרה שהאינטרנט נופל, אתם נשארים גם בלי קו טלפון. במקרה הזה קווי זהב לא יכולים להתחייב לאיכות השירות, כי הבעיה יכולה להיות גם בתשתית.
בכל אופן, המצב לא טוב יותר אצל הוט. אם תהיה תקלה בחברת הכבלים, תהיה בעיה גם בטלפון, גם באינטרנט וגם בטלוויזיה. דבר נוסף שכדאי לשים לב אליו הוא שכרגע חלק משירותי החיוג לכוכביות לא זמינים ללקוחות קווי זהב, מה שאומר שאותו לקוח צריך להשתמש בקו אחר על מנת לבצע את השיחה. שירותי ה-VOB זמינים כיום רק בקווי זהב, אולם בקרוב ניתן יהיה ליהנות מהם גם אצל חברות נוספות בשוק.
מחברת נטוויז'ן-ברק נמסר: "החברה מספקת שירותים בטכנולוגיית VOIP תחת גלובקול בייחוד למגזר העסקי בקידומת 073. בעתיד הקרוב תרחיב נטוויז'ן-ברק את סל שירותיה ותספק פתרונות VOB למגזר הפרטי".
למרות ההבטחה ליהנות מקו טלפון נייח ללא תשלום חודשי קבוע עבור השירות, הצרכן עדיין יצטרך לשלם 360 שקל (10 שקלים בחודש למשך 36 חודשים) עבור מתאם השיחות שיחובר לאינטרנט, ועוד 100 שקל עבור ההתקנה. עלויות נוספות שמהן לא תוכלו להתחמק: תשלום עבור תשתית האינטרנט (מינימום 750 קילו-בייט) ותשלום למפעילה עבור חבילת האינטרנט. כדי ליהנות מהחבילה אתם חייבים להיות מנויים לאינטרנט של קווי זהב, אבל 012 לא מבקשת להתחייב לשירות הטלפוניה שלה לתקופה מסוימת.
דקת שיחה לקו בזק או הוט תעלה 4.8 אג' בשעות השפל ו-9.9 אג' בשעות השיא. התעריף לטלפונים סלולריים הוא 41.01 אג' לדקה. שיחות בתוך הרשת (קידומת 072) הן ללא תשלום.
חבילת חו"ל כוללת טלפון מתקדם בקידומת 072, שיחות ללא הגבלה בתוך הרשת, 2,000 דקות שיחה לחודש לקווי בזק והוט, ובנוסף 1,000 דקות חינם לשיחה לארצות הברית, או לחלופין 750 דקות חינם ליעדים נייחים במערב אירופה בכל חודש. תעריף המסלול: 100 שקל לחודש. בחבילה זו עלות המתאם כבר כלולה במחיר.
לשם ההשוואה הבאנו לפניכם את המחירים בחברת הכבלים במסלול "הוט נטו": שיחה לקו בזק או הוט תעלה 25 אג' לדקה, שיחה לסלולר תעלה 41.09 אג' לדקה. עלות ההתקנה היא 228 שקל (המסלול מוצע רק ללקוחות הטלוויזיה והאינטרנט של הוט). מסלול אחר הוא "דבר חופשי 077", המציע 2,000 דקות שיחה לבזק או להוט. שיחה לסלולר תעלה 41.09 אג' לדקה. לקוחות המעוניינים רק בטלפון ישלמו 80 שקל לחודש.
נא להמתין לטעינת התגובות
