ממרץ: שם הספק יופיע בדף האשראי
בדוח החודשי שיישלח ללקוחות יצוין גם אם במעמד העיסקה הוצג כרטיס אשראי; המטרה: להקל על הלקוח באימות המידע
החל מ-1 במרץ 2012 דפי פירוט העיסקאות בכרטיס אשראי יכללו לא רק את פרטי העיסקה המוצגים כיום, אלא גם את שם הספק כפי שהוא מוצג ללקוחות. כמו כן יצוין בפירוט אם במעמד ביצוע העיסקה הוצג כרטיס האשראי. מהפיקוח על הבנקים בבנק ישראל נמסר: "מטרת הדרישה לציין את שם הספק כפי שמוצג ללקוחות היא למנוע מקרים שבהם הספק מוכר בשם מסחרי אחד ואילו ברישומי המנפיק ובדפי החשבון הוא מוצג בשם אחר. אי-התאמה בין השניים מקשה על הלקוח לאמת את נכונות המידע המופיע בדוח הפירוט החודשי וגורמת לעתים לבירורים מיותרים מול הספק ומול מנפיק הכרטיס.
"הדרישה לציין בדף אם הוצג
כרטיס בעת ביצוע העיסקה נועדה להגביר את ערנות הלקוח ולשפר את יכולתו לעקוב אחר עיסקאות שלא הוצג בהן כרטיס בבית העסק - למשל, עיסקאות המתבצעות באמצעות טלפון או אינטרנט. בעיסקאות אלה גובר החשש שצד שלישי יעשה שימוש לרעה בכרטיס האשראי ועל כן הפניית תשומת הלב אליהן חשובה".
במקרים שבהם מתעורר חשש כזה יכול הלקוח לפנות אל המנפיק ולבטל את החיוב, בכפוף לבדיקת עובדות המקרה, במסגרת 30 הימים שלאחר מסירת ההודעה על החיוב. הרחבת פירוט העיסקאות צפויה לסייע ללקוחות לאתר עיסקאות שלא ביצעו ולהימנע מחיובים שגויים. "יש חשיבות רבה בשיפור יכולתו של הלקוח לבדוק את המידע המובא בפניו כדי לעודד את הציבור להתנהלות צרכנית נבונה", הדגיש זקן.
ההוראה תוקנה ביוזמת חקיקה של הח"כים אורי מקלב (יהדות התורה) ונחמן שי (קדימה).
נא להמתין לטעינת התגובות
אקו"ם