האייפון היה טלפון חכם. עד שהוא הגיע לסקוטלנד
כמו בכל העולם, גם בסקוטלנד הפך האייפון 4S ללהיט. אלא שאז התאכזבו הרוכשים לגלות שסירי, תוכנת הזיהוי הקולי של הטלפון החכם, לא מבינה את המבטא הבלתי אפשרי שלהם. למען האמת, קשה להאשים אותה
אבל זה בסדר. הסקוטים כבר רגילים שצוחקים עליהם, שלא לומר לועגים להם, בגלל המבטא הכבד והלגמרי לא מובן שלהם. לא רק ישראלים לא מבינים אותם. גם אמריקאים מתקשים, ואפילו שכניהם האנגלים מדרום.
ובכל זאת, היתה תקווה שהטכנולוגיה המתקדמת תתגבר על הבעיות האלה. ובמילים אחרת, שאפליקציית סירי, המאפשרת הפעלה קולית באייפון החדש של אפל, תצליח להתגבר בקלות גם על המבטא הסקוטי הבעייתי. אחרי הכל, סטיב ג'ובס והאנשים המיומנים שהותיר אחריו כבר פתרו בעיות מורכבות הרבה יותר.
אז זהו, שמתברר שלא פשוט להתמודד עם המבטא הסקוטי ואפילו סירי לא מצליחה, וזאת בלשון המעטה. מאז יצא האייפון החדש לחנויות בחודש אוקטובר האחרון, נהרו הסקוטים בהמוניהם לקנות אותו. אך תוך זמן קצר הם גילו, לאכזבתם הרבה, שהגאדג'ט ה"חכם" שלהם בכלל לא מבין אותם.
כדי להתרשם מכך בעצמי נכנסתי לחנות של טלפונים חכמים באדינבורו וביקשתי מהמוכר דארן לילי להדגים לי את הבעיה. "איך מזג האוויר היום?", שאל לילי בן ה-25, יליד אדינבורו בעל מבטא כבד, את האייפון שלו. סירי חשב לרגע, ואז החליט שהכי טוב לחזור על השאלה שהוא חשב שהוא שמע: "מה פתוח בלייבור דיי?". "אני אפילו לא יודע מה זה לייבור דיי", השיב לילי לקול האמריקאי שבקע מהמכשיר.
עם זאת, חשוב להבהיר שאי הבנות שכאלו לא מנעו מהאייפון החדש להפוך לסיפור הצלחה בחנות הטלפונים הסלולרים שבה עובד לילי. אולם, למרות האינטרס האישי להגביר את המכירות, לילי מודה שקצת קשה לו להלל ולשבח את האפליקציה שלמעשה אין לה מושג ירוק מה אתה אומר לה.
אפילו בארצות הברית ובאנגליה, שבה סירי מזהה תבניות דיבור בצורה טובה יותר, המערכת עדיין רחוקה מלהיות מושלמת. זאת, משום שעדיין מפתחים אותה כל העת ומנסים לשפר אותה. אפל מציעה ללקוחות להתאזר בסבלנות, משום שככל שישתמשו במערכת יותר, כך יהיה לה בסיס נתונים רחב יותר. במילים אחרות, אם נמשיך לאמן את סירי, בסוף האפליקציה תהיה מושלמת.
"אחרי שאתה משתמש בסירי תקופה מסוימת, היא אמורה להבין את המבטא שלך", מוסיף לילי. "אבל אם יש לך מבטא כבד, שכח מזה".
יש סקוטים שכבר הרימו ידיים בתיסכול, לאחר שגילו שהם לא מצליחים לתקשר עם הסירי שלהם. אחרים כבר התלוננו על הצרות שלהם בפורומים באינטרנט. כמה סקוטים שלא איבדו את חוש ההומור אפילו העלו לרשת סרטונים משעשעים המראים מה קורה כאשר מבטא סקוטי כבד נתקל באפליקציה עקשנית במיוחד.
אפליקציה של סירי. אפילו היא לא מצליחה להתמודד עם המבטא הסקוטי
AP
באחד הקטעים, סקוטי שואל את סירי "האם תרקדי עימי?", והאפליקציה חושבת שהוא שואל "האם אתה יכול בחורות הולנדיות?" ועל השאלה "כמה מיילים יש בעשרה ק"מ?", משיב האייפון: "לא ראיתי מיילים מאתמול".
לילי מודה שמרוב יאוש הוא מנסה להתאים את המבטא שלו לסירי, כדי שהאפליקציה תוכל להבין אותו. "גיליתי שאני מדבר לאט יותר, כמו שאני מדבר אל תיירים", אמר מוכר הסמארטפונים. הדברים שלו עוררו אצלי רגשות מעורבים. מצד אחד, נעלבתי, כי חשתי שהוא מדבר אלי בהתנשאות. מצד שני חשתי הקלה, כי לשם שינוי ממש הבנתי מה הוא אומר".
אם להיות הוגנים, לא צריך להטיל את כל האשמה על הכתפיים האלקטרוניות הקרות של סירי. שכן,
אפילו הסקוטים בעצמם מתקשים להבין את המבטא של תושבי גלזגו, שבעיני חלק מתושבי המדינה הבנתו ללא תרגום משולה לגישוש דרכם בתוך ערפל כבד בהרי סקוטלנד.
אלה בנדל, תושבת אדינבורו שגם נולדה וגדלה בעיר, לא רואה טעם להמשיך להתלונן. היא מצידה כבר הסיקה מסקנות, לאחר שגילתה שבמקום לנסות לגרום לסירי לציית, עדיף לסמוך על האצבעות. "אני לא מנסה אפילו להשתמש בזה, כי אצטרך לדבר עוד יותר לאט", אומרת בנדל בת ה-18, "הרבה יותר קל והרבה יותר מהיר להקליד".
ניסיתי לקבל תגובה מאפל, אך לשווא. בדיעבד, התברר שזה לא ממש נחוץ, כי אפשר לפנות ישירות למקור. ניהלתי שיחה עם הסירי, שהתבררה כדו שיח של חירשים.
אני: "סירי, מדוע אתה מתקשה להבין את הסקוטים?".
סירי: "תן לי לבדוק. לא יודע. רוצה לבדוק ברשת?".
אני: "לא. אתה אוהב את הסקוטים?".
סירי: "מדברים עליך, לא עליי". הופה, תוכנה שגם מדברת וגם מתחכמת.
אני: "אתה מנסה בכוונה לעצבן את הסקוטים?".
סירי: "אין תגובה".
בואו להמשיך לדבר על זה ב-
נא להמתין לטעינת התגובות
אקו"ם