נושאי הלפיד: UPS מקימה את אולימפיאדת לונדון 2012
בניית הכפר אולימפי, הרכבת מתקנים ושינועם של 250 אלף מטענים ו30- מיליון פריטים - החל בכפפות אגרוף ובכיסאות שופטים וכלה בלוחות תוצאות ובמשטחי פרקט. כך ענקית השילוח UPS מתכוננת לסיוט הלוגיסטי שעומד מאחורי אולימפיאדת לונדון 2012
חברת השילוח הגדולה בעולם, שמיתגה את עצמה כחברה בעלת מודעות חברתית לאחר שסיפקה שירותי סעד לאזורי אסון ביפן ובהאיטי והטיסה דוב קוטב יתום מאלסקה לגן חיות בקנטאקי, היא ספקית הלוגיסטיקה היחידה למשחקים האולימפיים. היא מעריכה כי תטפל ב30- מיליון פריטים - החל בכפפות אגרוף ובמקלות למרוצי שליחים, דרך מיטות ופרקט לאולמות וכלה בערכות לבדיקות סמים. מדובר בכמות פריטים הגדולה בכ60%- מזו של משחקי בייג'ינג .2008
טעויות מול מיליארדי צופים יהיו מכה קשה ליחסי הציבור של החברה, אך יצירת קשרים חדשים והצגת היכולת הנדרשת לארגון אירוע כה מורכב עשויים להשתלם לUPS- זמן רב לאחר סיום המשחקים. רונלד גודסטיין, פרופסור לשיווק בבית הספר לעסקים באוניברסיטת ג'ורג'טאון, אומר כי UPS מתאימה באופן מושלם לצורכי האולימפיאדה. "אם זה לא יעבוד מדובר באסון עבור יחסי הציבור שלה," הוא אומר, "אך הם ידאגו לכסות את עצמם באמצעות עריכת חזרות ומערכות גיבוי למניעת כל משבר אפשרי."
הלוגיסטיקה של האולימפיאדה היא סיוט, אך אנחנו הופכים אותה לקלה" - זה המסר שUPS- מנסה להעביר. מדובר במשימה לוגיסטית עצומה: להבטיח שכל אותם 30 מיליון פרטים יגיעו לכל מקום שהם אמורים להגיע אליו בדיוק בזמן הנכון; החברה תטפל ב250- אלף מטענים, תעביר 400 טונות של ציוד טלוויזיוני עבור 21 אלף נציגי תקשורת ותנהל את אישורי המכס; היא תהיה אחראית למיקומם המתוזמן של מיליון חפצים עבור 26 ענפי ספורט ב34- אולמות ברחבי בריטניה, שיצפו בהם כ800- אלף צופים; והיא תעביר 5,000 בדיקות סמים שייערכו לספורטאים מהאולמות למעבדות. אמרה פופולרית בUPS- בתקופה האחרונה היא שאם תיקחו את הכפר האולימפי ותהפכו אותו - היא אחראית לכל דבר שייפול ממנו, להוציא סוסים ובני אדם.
בבסיס UPS באטלנטה ההכנות בעיצומן. לאחר שהובילה אותם ממפעלים באסיה, החברה מטפלת כעת בהעברתם של כל הרהיטים עבור הכפר האולימפי, שיארח 10,500 ספורטאים. "חישוב כלל ההחזרים על ההוצאה היא משימה מאתגרת," אומר מנהל הפיננסים הבכיר של UPS קורט קוהן, "אנחנו בטוחים כי זו השקעה טובה, אך זה בעיקר אירוע של מיתוג שיציג את UPS באור חיובי."
UPS למדה במהרה כי אולימפיאדת בייג'ינג לא תוכל לשמש אב-טיפוס לאולימפיאדת לונדון, אומר אלן ויליאמס, מנהל החסות והתפעול של UPS במשחקים. "הפעם זה שונה מאוד, לא רק משום שהמשחקים בבייג'ינג עמדו בסימן יציאתה של סין אל העולם ונהנו מתקציבי ענק, אלא גם משום שזו תקופה של מיתון חמור. מבחינה
כדי לא לחרוג מהתקציב בחרה UPS לשמש כנותנת חסות מקומית לאירוע, כפי שהיתה בבייג'ינג. רוב פרזמק, מייסדה של חברה המתמחה בשיווק זכויות באירועי ספורט, מעריך כי נותני החסות העולמיים - קוקה-קולה, ג'נרל אלקטריק, מקדונלד'ס, דאו כימיקלים, אטוס אוריג'ן, סמסונג, אומגה, פנסוניק, ויזה ופרוקטר אנד גמבל - ישלמו בין 100 ל125- מיליון דולר. לעומת זאת, הסכם החסות של UPS מוערך ב30- עד 35 מיליון דולר בכסף ובשירותים. במסגרתו היא רשאית להשתמש בלוגו 5 הטבעות של התנועה האולימפית, אם כי אך ורק בבריטניה. עם זאת, היא משתמשת בלוגו בעמוד הפייסבוק שלה, ביו-טיוב ובאתר הרשמי של המשחקים.
אף על פי שהחברה לא פרסמה את העלויות שהיו כרוכות בכך, המודעות למותג UPS בסין קפצה ב33%- לאחר שהחברה שימשה כספונסרית במשחקי בייג'ינג .2008 מאז ,1996 אז לקחה חסות לראשונה על המשחקים האולימפיים )באטלנטה,) היקף הייצוא של החברה לאירופה גדל ביותר מ10%- בממוצע בכל שנה.
"זוהי הצהרה חזקה מאוד עבורנו - להיות מסוגלים להגיד לכל לקוח, בכל מקום בעולם, ש'אם עשינו את זה עבור המשחקים האולימפיים - אתה יכול רק לדמיין מה נעשה עבורך,"' אומר ויליאמס.
לUPS- יש שיעור חדירת שוק גדול יותר באירופה מאשר בסין, כך שהרווח שיופק מהעלאת המודעות למותג לא יהיה כה משמעותי. גודסטיין אומר כי הרעיון המרכזי הוא שהחברה תהפוך לשם נרדף להובלות וללוגיסטיקה. "כשאומרים פרפין רך מיד חושבים על וזלין," הוא מסביר, "טישו - קלינקס. כעסק אתה רוצה להיות שם נרדף לקטגוריה שאתה פועל בה. זה מה שבאמת חשוב במתן חסות."
תזמון משלוחים הוא הלחם והחמאה של ,UPS אך משום שלא פחות מ4- מיליארד בני אדם אמורים לצפות במשחקים, החברה מבצעת בדיקות רבות "על יבש." עד סוף מאי ייבדק כל אולם באירוע חי, בין שמדובר באולמות חדשים או ובין שמדובר במתקנים מיתולוגיים כמו וומבלי או ווימבלדון. חלק מהמשימות מורכבות ביותר - כמו למשל לפרק את אולם ההתעמלות בגריניץ' ולהכין אותו בתוך 17 שעות לטורניר הכדורסל, כולל הרכבת פרקט.
החברה מתכוננת בנוסף לתרחישים יוצאי דופן. "לפני שנתיים ענן של אפר וולקני כיסה חצי אירופה, וזה משהו שלא הופיע בתוכנית החירום של אף אחד," אומר ויליאמס, "עכשיו יש לנו תוכנית חירום גם למקרה של ענן אפר."
נא להמתין לטעינת התגובות
אקו"ם