כצט מורידה תרופה מהמדפים
חב' התרופות מבקשת מהלקוחות המשתמשים ב"טרנקסל" מסוג 5 ו-15 מ"ג להחזירן תמורת זיכוי
מהחברה נמסר כי עד כה אורך חיי המדף של התרופה הוגדר כ- 36 חודשים, אבל לאחר בדיקות שונות שנעשו למוצרים, ובתיאום עם משרד הבריאות, הוחלט כי יש לעדכן את אורך חיי המדף של המוצרים ולהעמידו על 24 חודשים.
מסתבר שלאחר 24 חודשים, החומרים הפעילים כבר לא נמצאים בתרופה. החברה מבקשת מלקוחותיה להחזיר את כל המוצרים האמורים
שברשותם, מכל תאריכי הייצור, לרוקחים בבתי המרקחת ו/או רשתות הפארם, ולקבל זיכוי כספי בגינם.
מהחברה נמסר כי לא התקבלו כל דיווחים על תופעות לוואי בשל השימוש במוצרים בתקופה שבין 24 עד 36 חודשים לאחר ייצורם. "אולם למען הזהירות, מתוך אחריות ובתאום עם משרד הבריאות, החברה מבקשת להחזיר את המוצרים האמורים. החברה מתנצלת על אי הנוחות ומחויבת להמשיך ולעשות הכל כדי להבטיח את איכות מוצריה ואת שביעות רצון לקוחותיה". לרשות הלקוחות יעמוד מוקד שירות לקוחות שמספרו 1-700-700-687.
עטיפת התרופה. צילום: יחסי ציבור יחסי ציבור כצט
נא להמתין לטעינת התגובות
