- 23.
ינון, 22/04/09 23:38
רכשנו חדר שינה לפני חודש וחצי ועדיין לאקיבלנו את המוצר, אך גביית התשלום התבצעה באופן מיידי וללא תקלות.... מעניין. כל זה לאחר הבטחה שאספקה תבוצע תוך 14 ימי עבודה ולפני חג הפסח שזו היתה למעשה הסיבה שבצענו את העיסקה.
לא קיבלנו מיוזמתם עדכון לגבי האספקה או התנצלות על העיכוב ,ממש אי התיחסות מוחלטת .ואנו ממש כועסים ולעולם לא ניתפתה לקנות או לקבל מהם אפילו בחינם.!!!!
- 22.
נתן מינסקי, 10/04/09 18:34
קניתי סידרה של דיסקים בתקוה לקבל לפי הפירסום שהיה בערוץ הקניות בטלויזיה.התברר לי שזה לא הזמרים ולא הביצועים שהראו בטלויזיה.בקשתי להחליף , ואז התברר לאחר טלפונים רבים שאני יזמתי כמובן , כי ערוץ הקניות לא טורח לענות אפילו שהבטיחו , אני עדיין מחכה לתשובה שכניראה לא תגיע בלי תזכורת נוספת ונוספת , כל פעם מנהל אחר שעכשיו כמובן הוא איננו.זה שירות מגעיל שלא מוסיף לערוץ הקניות אלא תדמית שלילית,וירידה במכירות להבא.
- 21.
רחלי, 09/02/09 16:39
קיבלתי תיק עור פגום שלושה שבועות אני מחכה בשביל לקבל את המתנה ונציג טלפון של דואר שליחים טורק לי את הטלפון בפרצוף בשביל לקבל את המתנה
- 20.
- 19.
עוזי פינקר, 15/07/08 19:31
הכל רוח וצילצולים
ערוץ הקניות יודע רק לדבר ולא להעניק שירות נכון הוגן וטוב ואף לא מודה ומפצה על הפאשלות שלו.
- 18.
בן-עמי אמנון, 13/05/08 12:46
למנכל'' ערוץ הקניות שלום !
כון שאתה טוען שאתם עומדים בסטנדרים גבוהים !הסבר לי איך קורא הזמנה שאושרה עי'' וגביתם כסף ואתם לא מספקים בטענה של טעות אם היה להפך הייתם מתיחסים אלי אם היתה טעות שלי? אנא ממך ספק את ההזמנה ותוכיך שאתה באמת עומד בסטנדרים הנכונים
לקוח מס''184862
- 17.
יהודה, 05/05/08 19:15
מנהלי השרות מסתתרים אחרי פקידות חסרות אונים שלא יודעות לתת תשובות ואף פעם לא ניתן להגיע אליהם.מנהלי החברה צריכים להעיף אותם לכל הרוחות.
- 16.
יריב, 25/03/08 21:23
קנינו מברשת פן לפני חמישה חודשים
הפן הגיע מקולקל החליפו אותו בחדש
ושוב הביאו אותו מקולקל בפעם השלישית וכבר לא התחשק לנו לקבל
אותו ושלחו בחזרה לערוץ הקניות בדואר רשום ושהתקשרנו לוודא שזה בגיע וכל פעם שהתקשרנו אמרו לנו שזה עוד לא הגיע ככה במשך שלושה חודשים ועד לפני שבוע ימים קיבלנו תשובה שזיכו אותנו ועד עכשיו לא ראינו את הזיכוי גועל נפש ואנחנו לא נוותר להם על זה
- 15.
אנה, 27/02/08 16:44
היזהרו מלקנות בערוץ
הזמנתי מוצר שהגיע אלי שבור,
לאחר חודש החליפו לי אותו במוצר שבור אחר!!!!
תרקו לי טלפונים בפנים ולא הסכימו לשרת אותי,
אל תקנו חתול בשק, עדיף ללכת לחנות.
- 14.
אאאא, 25/02/08 15:52
מוצרים על הפנים שרות על הפנים בקיצור אסור להתקרב. אלה שקונים חוזרים הם מכורים לקניות ולא משנה אם זה יהיה ערוץ הקניות או כל ערוץ אחר.
- 13.
ויקי, 05/12/07 19:52
כל המתלוננים אלו לקוחות כפויי טובה
הערוץ דואג ללקוחות תמיד קשוב ונותן פיתרון הוגן מי שלו מרוצה שלא יקנה אולם הערוץ טוב הרבה יותר מכל אתרי האינטרנט ומכל חנות , כל המוצרים ניתן לראות בחנויות ולהיתרשם חבל לאבד ערוץ שקזה
- 12.
אריה, 01/10/07 21:58
היזנמנתי את הנגן ב-1.9.07 וקיבלתי אותו ב- 1.10.07
הטענות הם תמיד שזמן ההספקה 14 ימי עסקים
אם ניקח בחשבון את החגים והשבתות
הם הרבה מעבר ל 14 יום
אולי שכחו להזכיר שיימי ההספקה לא כוללים את הימים שהשמש זורחת
או שהרוח נושבת
הערוץ הזה מתחיל להמעס עליי
חבל שלא קניתי את הנגן בכל חנות אחרת , ההספקה מיידית במחיר פחות או יותר זהה
- 11.
כהן לאה, 19/08/07 19:17
אכזבה גדולה מרכישת סירי רוזמרין סירים ברמה הנמוכה ביותר לא לקנות אותם, לאחר בישול יוצאים כתמים,המכסים רופפים .
- 10.
הילה, 09/06/07 22:25
ערוץ הקניות הינו אכזבה אחת גדולה!!
אינם יודעים שירות מהו ואף חמור מכך גורמים ללקוח הרגשת זלזול וחוסר אכפתיות!!!
ובכל הזדמנות שתהיה לי להפגין את טענותיי כלפיהם אעשה זאת.
-
אני מרוצה מאוד מהערוץ ומהמוצריםלקוחה מרוצה, 30/08/07 19:15
קניתי כמה מוצרים בערוץ בעיקר כלים למטבח ואני מאוד מרוצה מהסחורה, מה גם שכאשר הייתי פונה לשרות תמיד היה מענה וקיבלתי את תשובתיי על כל שאלותיי, המשיכו כך. לקוחה מרוצה
-
- 9.
צביקה, 06/05/07 19:38
למרות כל ההצהרות של ערוץ21 על אמינות, עמידה בלוח זמנים, טיפול בהחלפת מוצרים פגומים , טיפול אישי ומסור בלקוחות,
לאור הניסיון האחרון שלי איתם אני מצהיר חד וחלק, שקר וכזב ,
שום דבר מהצהרות אלו לא מתקיים בפועל,
אני איתם גמרתי.
- 8.
יוסי, 03/05/07 15:15
באמת הגיע הזמן שייתעסקו עם הנוכלים האמיתיים-חברות הכבילם -תנסו פעם להשיג שרות במוקד של הוט ותראו מה זה... בערוץ הקניות קניתי אומנם רק פעם אחת אבל הכל היה בסדר. אז לפני שמתעסקים עם הדגיגים כדאי לטפל בכרישים. לא ככה?
- 7.
5 ו-6 :נמאס כבר מתגובות בתשלום
ורד, 25/03/07 14:17
כל מי שקנה בערוץ הקניות מלא תלונות כרימון ולא בכדי.
לא רוצים לקנות בשוק הפישפשים!
רוצים שירות טוב, ומחיר הוגן!
זה הכל !
ולא טירטור אין סופי!
לא רוצה שיקבעו איתי ויבריזו!
לא רוצה שישקרו לי שהיו אצלי בבית
כשבעצם אף אחד לא היה!
אני אשמח כשהחברה הזו תיסגר!!
אני אחגוג כשהחברה הזו תיסגר!
ושכולם שם יפוטרו!
הם הרוויחו את זה ביושר!-
רינה, 08/06/07 18:23
בתור לקוחה טובה זה מס' שנים של הערוץ ולא רק אני אלא גם חברותי אני מאמינה ומקווה מאוד שהערוץ ימשיך לפעול, ולך ורד אל לך לדבר כך עדיף אולי שאת עצמך תפוטרי (אלא אם כן את לא עובדת) ותמצאי את עצמך בלשכת העבודה אם בכלל. רינה
-
- 6.
תפסיקו כבר..., 10/03/07 00:46
תפסיקו כבר לדפוק אחד את השני כל הזמן. קומץ תלנות על חברה שאינה מזיקה לאיש וכבר גוזרים עליה ''קופון''.
אמון הציבור, אולי תלכו תתעסקו עם הנצלנים האמיתיים (ראו ערך ''בנקים / חברות סלולאר וכו').... אה סליחה...לחברות האלו יש מספיק כוח שיהרוס אתכם...יש להם לובי....יש להם קשרים בצמרת.... איתם חלילה לא מתעסקים,אה? נראה אתכם מנסים להתעסק איתם !!!
אגב, אמון הציבור בכלל לא גוף מסחרי?
- 5.
לקוח מרוצה, 01/03/07 15:43
כל הזמן טענות ומענות
לכו תיקנו בשוק הפישפשים
לפחות שם אין בפני מי למסור את תלונות אמון הציבור
מקווה שלא ינקטו עמדות בגלל קומץ סחטנים
הרי ביננו את אותם מתלוננים אפשר לראות בסופרים בעת ניסיונות אולי לקבל הנחת שקל או חצי שקל עבור קניית סיגריות
- 4.
- 3.
- 2.
- 1.