כשאתה עובד בשישי שבת, ובעצמאות, כדי לעזור לאנשים, אתה לא מקבל על זה אקסטרא כסף. אתה עובד כי קודם כל זו נאמנות בסיסית כלפי הלקוח וכלפי המשרד בו אתה נמצא (ככה זה בחברה שלנו בכל מקרה), ואתה אח''כ גם בן אדם שאיכפת לו ושכבר יצרת קשר אישי עם הלקוח, וחשוב לך לעזור לו ולא להגיד לו ''תשבור את הראש מול הענן הוולקני ומול חברת התעופה''....
אז אתה עובד, אפילו שלא היית אמור לעבוד בשבת ובחג. אפילו אם זה רק כדי להרגיע את הלקוח התקוע בחול''ל, אתה עובד.
התמורה היחידה היא התודה של הלקוח, שלעתים מגיעה.
זה ההסבר.