- 8.
מה לעשות אשמח לקבל הכוונה וייעוץ
רן, 01/02/12 13:09
בס''ד
נגד : משרד זארה ישראל [סניף פול אנד בר עזריאלי ת''א ] .
רן
מייל :randrhi217@gmail.com
פקס: 03-6090402
קובלנה בעקבות אי קבלת מוצר בחזרה פחות מ24 שעות מהרכישה
וחוסר אמינות מול הלקוח
פגיעה בכיסי כבודי .
אומנם מדובר בסכום קטן , אבל כספי חשוב לי אני סטודנט צעיר.
רכשתי נעל ביום שישי ,הנעל נמכרה לי מהמדף שבפירוש בקשתי מהמחסן בקופסא וחדש מהמוכר שמכר לי .
הנעל נמדדה בחנות לפני וכנראה הוכתם , היה סימן קטן בנעל ימין
שלא ראיתי במעמד הרכישה
חזרתי למחרת להחזיר את הנעל לאחר שלבשתי את הנעל פחות משעה ואז ניסתי לנקות את הכתם
התוצאה היתה הרסנית .
נאמר לי שלא נמכר לי הנעל ככה וזה חדש מהקרטון והדבר לא נכון זה היה זוג אחרון שנשאר על המדף
ומידה אחרונה בדגם הזה .
הנעל נשלחה לבירור והוחלט שלא לזכות אותי כי הם טוענים שהנעל נהרסה ע''י ולא נמכרה ככה
תשובה קלה , חסרת כל בסיס .
אבקש את עזרתכם בנושא .
תאריך רכישה :27.1.12
תאריך החזרה 28.1.12
במידת הצורך הגיש תביעה מסודרת בעזרת תביעות קטנות מחכה לת
- 7.
בוניטה, 18/08/10 18:33
זה נכון שזה אולי ייהפך להיות משחק מצד הקונים וזלזול אבל מצד שני יש גם את אלה שלא משתלם להם לקבל זיכוי במקום שקנו ממנו פעם אחת או לחילופין קונים במקום מסויים מוצר מסויים.
למשל אני קניתי בחנות משהו שלא הייתי סגורה לגביו אבל רכשתי אותו ואני לא קונה באותו מקום ביגוד וכו' וראיתי עוד אותו יום את אותו הדבר שקניתי אפילו בדגם יותר יפה מה שלא היה לחנות הקודמת.. למה אני צריכה לקבל זיכוי ולא החזר כספי מלא? או למה אני צריכה לקבל זיכוי ולהוציא כסף על הדגם הנוסף שראיתי במקום לקבל את ההחזר שקניתי ולקנות בו את מה שאני רוצה???כמובן שלא השתמשתי וראיתי יותר אופציות של אותו דגם ולא היה במקום שממנו קניתי..
- 6.
הישראלים ישתעשעו בחנויות, יקנו ויחזירו כספורט
אור, 06/07/10 20:19
-
- 5.
דניאל נ, 06/07/10 19:10
-
יסמין, 07/07/10 00:06
-
הצד השני של המטבע - סחורה סינית פגומה בחנויותפוני יער כחול עין, 07/07/10 15:49
מי שמסתכל בחנויות רואה שמוכרים זבל מתוצרת סין
בגדים שיהרסו לגמרי אחרי כביסה ראשונה,מכשירי חשמל שלא יחזיקו שבוע, ובמקרה שלי אופניים סיניות ב400 שקל שהתעקמה השילדה וכמובן לא קיבלתי החזר.
לכן החוק החדש יחייב סוחרים , להחזיק סחורה איכותית כי אחרת הם יפסידו.
סוחרים חגגתם שנים על סחורה דפוקה במחירים מופקעים, עכשיו החגיגה נגמרה.
תמשיכו למכור זבל אתם רק תדפקו מזה.
-
-
- 4.
לא אמרתם כלום על אכיפה. אם האכיפה היא כזאת שגוררת את הלקוח לבית משפט
אז זה לא חוק ישים, 06/07/10 18:23
גם את החוק הקיים יש חנויות שלא מקיימות. חנויות שלא נותנות גם זיכוי, אלא מכריחות אותך לקנות עכשיו ברגע זה בחנות בסכום זהה למה שאתה מחזיר, גם אם אינך מוצא כרגע כלום לטעמך או אין לך זמן לחפש. גם חנויות שמוכרות מוצרים פגומים או מטעות את הקונה לגבי המוצר ושולחות אותו לחפש כשהוא שב לבקש אפילו זיכוי או החלפה. אני נדרשתי לשלם את מלוא הסכום על נעליים שהזמנתי במידתי בקניון הנגב ולא קיבלתי אותם מעולם. לא עזרו טלפונים ריצות לשם, כלום. לא יכולתי לעשות כלום. בשביל 300 ש אני לא אבזבז יום עבודה כדי להגיע לטרור והביזוי שהולך בבי''מ לתביעות קטנות. כך עם החוק הזה עכשיו. אם האכיפה לא תהיה מיידית בדמות קנסות בתלונה למשרד התמ''ת, אז החוק יהיה רק על הנייר.
- 3.
- 2.
מה זה שווה?, 06/07/10 18:09
- 1.