אני לא סוכן ביטוח ולא בן של סוכן אבל גם מבחינת החוק במידה והמבוטח מציין בטופס ההצטרפות לביטוח שהוא רוצה את הסוכן כנציגו מול חברת הביטוח מצבו של הלקוח הרבה יותר טוב מאשר לעמוד לבד מול החברה. הסוכן מחוייב אז לפעול בשמוולדאוג לאינטורס של הלקוח וןזה כמו נציג אישי של הלקוח העובד למענו אל מול החברה. כמובן שלנציג הזה יש יותר ידע ומידע מהאדם הפשוט ויש לו גם אינטרס לדאוג ללקוחותיו שמהם (מהעמלה החודשית אותה הוא מקבל על הביטוחים שעשה עבורם) פרנסתו.
ברור שלחברות הביטוח יש אינטרס להיפטר מהסוכן ולעיתים הרווח של הלקוח מהחסכון בעמלת הסוכן יוצא בהפסדו