שם הוא לא מרחם ולא חומל.מטעה את המבוטחים שרוצים לסיים את תשלום הפוליסות שברשותם ובהליך מהיר שולח אותם להוצאה לפועל.כל זה בעזרת המחלקה המשפטית שבמקום להגן על המבוטחים הותיקים היא רומסת אותם