כל הזמן לתת ללקוח תחושה שאתם פה, שאתם אכפתיים, לתת לו יחס מכבד ולא מזלזל, רובנו בארץ שוכחים את זה רוב הזמן ואנחנו מסתובבים עם תחושה של בדד, ממש כמו בפרסומת של טפחות, וזה לא דבר של מה בכך. זו תופעה שצריך להתחיל לבלום..