ראשי » מקומי » השרון » רמת השרון/הרצליה

תושבת רעננה טוענת: "צפייה בסרט בסינמה סיטי הפכה לסיוט"

תושבי רעננה התלוננו כי סבלו מצפיפות וממחנק במהלך צפייה בסרט בסינמה סיטי: "המזגן התקלקל והצפייה בסרט הפכה לסיוט". סינמה סיטי: אפשרנו לכל הצופים לקבל פיצוי

מ', תושבת רעננה, בסך הכול רצתה לבלות עם בתה הקטנה בסינמה סיטי. היא נסעה עם בתה לסינמה סיטי בצומת גלילות וכבר בכניסה לחנייה הבינה את גודל טעותה.

"אף שהמגרש מכיל מאות מקומות חנייה לקח לי 20 דקות למצוא חנייה", אומרת מ'. "רציתי לעשות אחורה פנה, אבל הבת שלי התעקשה ואני נעתרתי".

לדברי מ', ההמולה והצפיפות המשיכו גם בתורים הבלתי נגמרים ליד הקופות, ברחבת המזנונים, ואפילו בתוך אולם הקולנוע, שם לא נמצא כיסא אחד פנוי. ואולם הסיוט האמיתי היה כשהמזגן באולם שבק חיים עוד לפני הקרנת הסרט.

"עשר דקות לפני הסרט ביקשנו להפעיל את המזגן", אומרת מ'. "בהתחלה אמרו לנו שהמזגן פועל ולא מרגישים אותו. אחר כך אמרו לנו שהם עובדים על זה. בקיצור, שעתיים של סרט בלי מזגן".

החום והמחנק גרמו לעשרות ילדים לפרוץ בבכי ובצעקות, מה שהפך את ההקרנה לחוויה קשה. "התחיל שם בלגן, ילדים נשברו ויצאו באמצע ואף אחד לא ממש נהנה מהסרט".

בעקבות התלונות החליטה הנהלת הסינמה סיטי לחלק לרוכשי הכרטיסים שוברים לצפייה חוזרת, אולם מ' לא מסתפקת בכך. "זו חוצפה. מחדל כזה דורש פיצוי ולא החזר".

מסינמה סיטי נמסר בתגובה: "במהלך הקרנת הסרט התגלתה תקלה נקודתית במערכת המיזוג. מאחר שלא הצלחנו להתגבר על

התקלה באופן מיידי, נכנס נציג מסינמה סיטי לאולם, עדכן את הצופים ואפשר למי שרצה לצאת מהאולם ולקבל פיצוי.

"יש לציין, כי למרות התקלה, כל הצופים בחרו להישאר ולצפות בסרט עד הסוף. בסיום ההקרנה העניק מנהל המשמרת פיצוי - כרטיס קולנוע לכל אחד מהנוכחים".

נא להמתין לטעינת התגובות

מעדכן תגובות...