הילדה כבדת שמיעה או בריאה? תלוי את מי שואלים
הורים לילדה בכיתה א', הסובלת מלידתה מבעיות אוזניים, הופתעו לאחר שבבדיקה שנערכה בבית הספר נקבע כי הבת בריאה לחלוטין. אימא של הילדה: "הממצאים הזויים". חברת "נטלי" שערכה את הבדיקה: "פעלנו לפי סטנדרטים מקצועיים"
תלמידים בכיתה צילום: אלי דסה
"רק לפני חודשיים ערכנו לבת שלי בדיקת שמיעה, בהמשך לבדיקות שאנחנו עורכים לה בכל תקופה, ולצערי התבשרנו אז שחלה ירידה של 35 אחוזים בשמיעה שלה", סיפרה השבוע האם, אשר בעצמה עוסקת ברפואה. "והנה, מספר שבועות לאחר מכן, מודיעה לנו חברת 'נטלי' כי היא שומעת היטב".
מאז שהייתה ד' תינוקת, חוותה דלקות אוזניים חוזרות, ובכל הבדיקות שנערכו לה במהלך השנים - נמצאה כמי שסובלת מבעיית שמיעה.
רק לפני כחודש וחצי, יידעה האם את המחנכת בדבר הבעיה של בתה. "הבת שלי חייבת לשבת בספסל ראשון", הסבירה, "על מנת שתוכל לקלוט את המילים שהמורה אומרת, אחרת היא עלולה לפספס את כל תהליך הלמידה הראשוני".
אך בעקבות האבחנה של אנשי חברת "נטלי", הבינה האם שעליה לשוב לבית הספר, ולדווח על הטעות. במעמד זה הוצע לאם לפנות ישירות לחברת "נטלי", ולספר כי כנראה נפלה טעות. אך מה גדולה הייתה הפתעתם, כאשר מחברת "נטלי" המשיכו להתעקש כי מדובר בילדה בריאה, שאין לה שום בעיית שמיעה.
"לא סומכת על אף אחד"
"אילו לא היה מדובר בבת שלי - זה היה מצחיק", אומרת האם. "לקבל הודעה שהבת שלי שומעת טוב, כשרק לפני מספר שבועות התבשרנו שבעקבות בדיקה במכשור הכי מתקדם, נמצא שבעיית השמיעה החריפה - משום מה זה לא הצחיק אותי, אלא ההיפך. הרגשתי כעס גדול.
"בעקבות התשובה הזו פניתי לחברת 'נטלי', השארתי הודעות על גבי הודעות ורק באחרונה חזרו אליי. סיפרתי את הסיפור, והבטיחו לחזור אליי. עד היום לא חזרו אליי, וכמובן שלא קיבלתי כל הסבר לתוצאות הבדיקה ההזויות".
בזמן שהיא מצפה לתשובה מ"נטלי", ובעקבות העובדה כי "נטלי" אחראית לכל שירותי הרפואה בבית הספר - מיהרה האם לחסן את בתה, במקום להמתין לחיסון כמו כל שאר התלמידים בכיתה א'. "אני לא סומכת
על אף אחד", היא טוענת. "הם צריכים לקבל חיסון בכיתה א', אבל אני חיסנתי אותה בעצמי. אין לי אמון במה שקורה איתם".
מחברת "נטלי" נמסר בתגובה: "הבדיקה המדוברת הינה בדיקת סינון שמיעה, הנערכת כחלק ממעטפת השירותים הניתנים לכלל תלמידי ישראל, ובהתאם לסטנדרטים המקצועיים המקובלים.
"בדיקת השמיעה שבוצעה נערכה על ידי קלינאית מוסמכת, בעלת תואר ראשון בהפרעות תקשורת, אשר עברה הכשרה ייעודית. כאשר מטרתה של הבדיקה הינה לצורכי סינון בלבד, ואינה מחליפה בדיקה מקיפה. עקב סודיות רפואית אנו מנועים מלפרט את ממצאי הבדיקה שנערכה לתלמידה, ומייד עם קבלת הפניה נערך בירור נוסף, ויצרנו קשר עם האם על מנת להסביר את ממצאי הבדיקה".
נא להמתין לטעינת התגובות
אקו"ם