מכון הכושר סרב לבטל המנוי, הלקוחה תובעת 6,000 ש"ח
לקוחה במכון הכושר טרגט ברמת גן תובעת ממנו 6,000 שקלים לאחר שסירבו לבטל לה את המנוי. המכון בתגובה: "הלקוחה חתמה על חוזה וידעה מראש שלא ניתן לבטל מנוי במהלך התקופה"
מכון כושר צילום: נועם וינד. למצולמים אין קשר לידיעה
"בגלל ההתנהלות הקלוקלת שלהם מולי מרגעי שהודעתי על רצוני לבטל את המנוי, נאלצתי לעבור דרך חתחתים כדי למכור אותו דרך אחד האתרים", היא טוענת בתביעה על סך 6,000 שקלים נגד מכון הכושר טרגט ברחוב ז'בוטינסקי ברמת גן.
על פי כתב התביעה, מנהלי מכון הכושר סירבו לאפשר לה לבטל את המנוי באמצע התקופה, למרות שהציעה לקזז מסכום ההחזר קנס יציאה. "כשעמדתי על שלי", נכתב בתביעה, "הכניסו אותי לחדר צדדי ואמרו לי, 'תשמעי, יש פה שתי נשים שרוצות לעשות מנוי, אם תמשיכי להפריע, אזמין משטרה ואעיף אותך מפה'".
בסופו של דבר, מכרה הלקוחה את המנוי אבל היא מציינת שגם בדרך למכירתו, הערים מכון הכושר קשיים. "הגעתי לסיכום עם אדם שביקש לרכוש ממני אותו אלא שבמכון טענו כי מכיוון שהיה לו מנוי לפני כחמש שנים, אין להם אפשרות לבצע את ההעברה. בגלל החוקים הדרקוניים של המכון נאלצתי לבזבז זמן יקר במשא ומתן עם קונים פוטנציאלים", היא אומרת.
"דיברנו אין-ספור פעמים"
לטענת הלקוחה: "הצעתי להם מיליון ואחת הצעות לצאת מההתחייבות, אבל הם נותרו בשלהם והתעקשו לסרב לבקשתי. כל זאת, למרות שלאחרונה חוקקו חוקים רלוונטיים שבאים להגנת הצרכן שלא אחת כבול בהתחייבות מול ספק זה או אחר. אחרי שחשתי שמיציתי את כל האפשרויות מול המכון החלטתי לבקש סעד מבית המשפט".
ממכון הכושר טרגט נמסר בתגובה: "הלקוחה חתמה על חוזה ההתקשרות עמנו
וידעה מראש שלא ניתן לבטל מנוי במהלך התקופה. דיברנו אתה אין-ספור פעמים בניסיון לעזור לה בכל דרך אפשרית. הייתה לה האופציה להקפיא או למכור את המנוי, אך לא למנוי לשעבר, בגלל שיקולים כלכליים.
"היא אכן מכרה את המנוי, קיבלה את כספה ואף חתמה על מסמך שלא יהיו לה כלפינו שום טענות ותביעות. באשר לטענה ליחס משפיל ומבזה מצדנו, לא היו דברים מעולם".
נא להמתין לטעינת התגובות
אקו"ם