עצומה באינטרנט: להחרים את הרכבת הקלה בי-ם
ממשיכות להצטבר תלונות על יחסם הרע של פקחי "סיטיפס" לנוסעים ברכבת הקלה בירושלים. עצומה באינטרנט קוראת להחרמת הרכבת. "סיטיפס" בתגובה: "כל תלונה תיבדק באופן מסודר"
הרכבת הקלה בירושלים צילום: נעם שרון
"השערורייה הגדולה באמת היא התנהלות החברות המפעילות את הרכבת, 'סיטיפס' ו'ואוליה', שנעזרות בגדודי פקחים אטומים ומשוללי היגיון", כתב יוזם העצומה, שקיבל בעצמו קנס משום שכרטיס ה"אגד" שלו לא היה מסונכרן עם הרכבת.
כעת, הוא קורא לנוסעים "להחרים, במידת האפשר, את הרכבת הקלה וכן את האוטובוסים הבין עירוניים של חברת 'ואוליה', עד לתיקון הליקויים".
כפי שפורסם בזמן ירושלים ו-nrg מקומי תלונות רבות התקבלו בגין אטימותם והתנהגותם המשפילה של פקחי הרכבת הקלה כלפי נוסעים, שלא שילמו בעיקר בשל תקלות טכניות במכשירי התשלום או בעיות בסנכרון בין כרטיסי "אגד" ל"סיטיפס".
"הפקח התנפל עלי כאילו שמצא פושע"
כך, למשל, קרה לצביקה זינגר, תושב בקעת הירדן, אשר החליט לחנות בחניון גבעת התחמושת ולנסוע ברכבת. מכיוון שאף אחת מהקופות לא תפקדה, הוא החליט לעלות ולשלם בהמשך הנסיעה.
"שתי תחנות אחרי שעליתי לרכבת הגיעו כמה פקחים כדי לבדוק את הנוסעים", הוא מספר, ואומר כי פנה לפקח מיוזמתו ותיאר את שארע. לדבריו, "הפקח התנפל עלי כאילו שמצא פושע. הוא קרא לשאר חבריו הפקחים, ורשם לו דוח על סך 180 שקל".
זינגר סירב לקבל את הדוח, וסיפר כי ירד יחד עם הפקחים בתחנת העירייה, וגם שם נמצא כי המכשירים לא תקינים. "למזלי, היה שם פקח שהציג את עצמו כממונה על הפקחים. הוא הציע לי לקבל את הדוח ואז להתלונן, והוסיף שאם אצטרך עדות מסייעת כדי להוכיח את צדקתי הוא יתמוך בי". עם זאת, אף שזינגר פנה ל"סיטיפס" כבר לפני כשלושה שבועות, הוא
לא קיבל כל מענה.
יש לציין כי לא רק מי שלא משלם מקבל קנס. עובד מערכת זמן ירושלים, שנסע ברכבת הקלה, סיפר כי אב שנסע יחד עם בנו קיבל גם הוא דוח, אף ששילם על שני כרטיסים. האב לקח עמו בטעות את הרב-קו של בתו והעביר אותו לתשלום על בנו, כשלפתע עלתה קבוצת פקחים שבדקה את הכרטיסים. הפקח ראה כי התמונה אינה תואמת לילד וכתב לו דוח.
"מסיטיפס" נמסר בתגובה כי "כל המבקש לנסוע ברכבת הקלה מחויב לשלם עבור השירות ולתקף את כרטיסו בכניסה לרכבת. אדם שלא שילם או לא תיקף כרטיסו כדין וייתפס, יקבל קנס על פי חוק.
"מערכת הכרטוס של 'סיטיפס' פועלת כסדרה, ופקחי הרכבת הקלה עושים מלאכתם נאמנה ושומרים על החוק. אם יש פניות ספציפיות ניתן כמובן לפנות למרכז שירות הלקוחות של 'סיטיפס', וכל תלונה תיבדק באופן מסודר".
בואו להמשיך לדבר על זה ב-
נא להמתין לטעינת התגובות
אקו"ם