מפעל החיים של צעיר ירושלמי: מגן הנוסעים ברכבת הקלה
הכירו את עידו נווה, שבעקבות מחאה של בחורה אחת נהפך למגן הנוסעים ברכבת הקלה בירושלים מאימת פקחי הזכיינית "סיטיפס"
יש הרבה יחידים וקבוצות שפועלים לשיפור השירות ברכבת הקלה, אך רק מעטים הפכו את העניין לפרויקט מרכזי בחייהם. לעומת זאת עידו נווה, מפעיל קבוצת הפייסבוק "רכבת תקלה" ומיוזמי ההפגנות נגד הרכבת, לקח את המחאה כמה צעדים קדימה.
"זה התחיל כשבחורה תל אביבית הגיעה לירושלים לפני קצת יותר מחודש וקיבלה דוח ברכבת. היא החליטה לפתוח בפייסבוק קבוצה של מחאה נגד הדוח הזה, כי היא קיבלה אותו רק כי לא ידעה איך משלמים ואף אחד לא הסביר לה", משחזר נווה את השתלשלות האירועים.
"הצטרפנו לאותה בחורה וערכנו הפגנה גדולה בתחנה המרכזית, ומאז התחלנו לערוך הפגנה קבועה פעם בשבוע. כמו כן שיפצנו את עמוד הקבוצה בפייסבוק". עד כה ערכו חברי הקבוצה שלוש הפגנות בתחנה המרכזית והפגנה נוספת בתחנה בהר הרצל.
נווה מסביר כי "הבנו שלצעוק זה לא מספיק, ולכן אחרי ההפגנה אנחנו עולים לרכבת ולא מציגים כרטיסים לפקחים. אנחנו משלמים על הנסיעה, אבל אנחנו לא משתפים פעולה עם הפקחים וקוראים לנוסעים האחרים לא להציג כרטיסים. אנחנו מנסים לשכנע כמה שיותר אנשים לא להציג כרטיסים ולא תעודות זהות. זו תגובה לכך שלפי החוק הפקחים חייבים להציג תעודה המציינת את שמם, כולל תמונה חתומה על ידי 'סיטיפס', אבל בפועל יש להם רק תג".
◄ בואו להיות חברים של זמן מעריב גם בפייסבוק
נווה מעלה לדף הפייסבוק תיאורי מקרים שנתקל בהם במהלך נסיעותיו ברכבת וסרטונים. לדבריו, בחלק מהמקרים הוא נוסע ברכבת במיוחד כדי לחשוף את העוולות ולתעדן, כדי שיוכל להביא לשינוי.
נווה, תושב קריית יובל, הוא אדם עובד ואבא לשלושה ילדים. למרות זאת, הוא לא מתייחס למאבק נגד העוולות ברכבת כתחביב בלבד; אחרי שידידתו מתל אביב סיפרה לו מה שעבר עליה הוא נרתם לנושא במלוא המרץ, ומאז הוא עוסק בכך רבות. אשתו מצטרפת אליו מדי פעם להפגנות ולנסיעות לצוך תיעוד הפקחים.
בתקופה האחרונה העלו נווה והפעילים האחרים הילוך במאבק: הם העלו לרשת ערוץ יו~טיוב ייעודי ובו הם מציגים סרטונים המתעדים מתן דוחות לא מוצדקים. באחד הסרטונים, שנקרא "סיכול ניסיון לדוח לקשישה", נראים שני פקחי "סיטיפס" המנסים לתת דוח לאישה מבוגרת כבת 70, לאחר שירדה מהרכבת ונתפסה ללא כרטיס בעל קוד מתאים.
האישה המבוהלת הציגה לפקחים את כרטיס הנסיעה שרכשה ב"אגד", והיא וחברה שנסעה איתה ציינו ששאלו בפירוש את נהג האוטובוס אם יוכלו להשתמש בכרטיס ברכבת הקלה ונענו בחיוב.
פקח "סיטיפס" לא קיבל את דבריהן, ולאחר שהוא מקבל לידיו את כרטיס הרב~קו של האישה הוא מסרב להחזירו עד שיקבל את תעודת הזהות שלה וירשום לה דוח על סך 180 שקל.
בסרטון ניתן לשמוע שהאישה ניסתה להסביר לפקח את טענותיה שוב, ואף הוסיפה: "אני אישה מבוגרת, אני לא אתלכלך על גניבת נסיעה של 3.30". למרות כל זאת הפקח התעקש לתת לה דוח - תוך שהוא חוזר על כך שהוא מבין אותן, אך "אלה ההוראות שאנחנו מקבלים, אלה הנהלים".
בשלב הזה התערב במתרחש נווה, שמקפיד לשאת עמו תמיד תדפיס של סעיפי החוק הקובעים כי פקחי "סיטיפס" מחויבים לשאת תעודה הכוללת צילום חתום. כפי שמראה הסרטון, אין ברשותם תעודה כזו, ונווה מכריז כי פעילותם אינה חוקית.
לאחר שפקח "סיטיפס" הבחין שנווה מתעד את כל המקרה הוא ביקש גם ממנו תעודה מזהה - אף שנווה כלל לא נסע ברכבת, לכן לא הייתה לפקח שום סמכות חוקית לבקש זאת ממנו. בהמשך הוא איים על נווה שיתלונן עליו במשטרה, אולם נווה לא נכנע והמשיך לנסות לסייע לזוג הנשים המבוגרות. הן מצדן התחננו בפני הפקח שיאפשר להן להמשיך לדרכן, משום הם חוששות שיאחרו לתור לרופא, אך גם בקשותיהן לא עזרו לשכנע את פקח חברת הרכבת.
אחרי קרוב לעשר דקות של ויכוח, כשהפקח ראה שנווה לא מתייאש, הוא ערך שיחת טלפון שנראית כהתייעצות טלפונית. לאחר מכן הוא הודיע לאישה המבוגרת שהדוח מבוטל, וסייע לה להטעין את הכרטיס ולשלם בדיעבד על הנסיעה ברכבת.
למרות העימותים הישירים שלו איתם, לדבריו של נווה חלק גדול מהפקחים מזדהים עם הנוסעים, אולם ידיהם כבולות: "אם הם לא יתנו דוחות הם יעופו בגלל שהם עובדי קבלן. זה גם חלק מהבעיה: הם תלויים כל הזמן במעסיק ואין להם כמעט זכויות", הוא מסביר.
סרטון אחר ביו~טיוב מאשש את טענותיו של נווה באשר לחוסר הברירה של הפקחים; בסרטון נראים שני פקחי "סיטיפס" בשעת בוקר בתחנת הרכבת בתחנה המרכזית. הם תפסו בחורה שלא שילמה, והיא טענה להגנתה כי המכשיר בתחנה שעלתה בו לא פעל. הפקחים הרגיעו את הבחורה הצעירה באומרם: "רוב המקרים של הקנסות מבוטלים במשרדי החברה כשיש טענה טובה", אבל התעקשו לתת לה דוח.
בסרטון נשמעים הפקחים מסבירים לנקנסת שאם לא ייתנו לה את הדוח, הם יפוטרו: "אנחנו 30 עובדים ואתם 800 אלף תושבים", אומר אחד מהם. "לכם יש יותר כוח, זה ההוראות שקיבלנו. אם אני לא עושה את זה אני בחוץ". במקרה הזה התערבותו של נווה והנפנוף בחוק המודפס לא עזר; הפקחים הזעיקו למקום שוטרים והם גיבו את פקחי "סיטיפס", ולבסוף נרשם לצעירה דוח.
עד כה העלו נווה וחבריו 12 סרטונים לערוץ היו-טיוב, והם מקווים שלא יצטרכו להעלות סרטונים נוספים משום שהעניין ייפתר, והרכבת תפעל ברמה הגבוהה שתושבי העיר זכאים לה.
מ"סיטיפס" נמסר בתגובה כי "הרכבת הקלה היא כלי תחבורה ציבורית, וכפי שזה ברור מאליו שנסיעה באוטובוס או במונית כרוכה בתשלום, כך גם כל מי שנוסע ברכבת חייב לשלם. התשלום בפועל מתבצע רק לאחר שהנוסע מתקף את כרטיסו בתוך הקרון. פקחי הרכבת הקלה עושים מלאכתם נאמנה בשמירה על החוק, ונוסע שייתפס ברכבת ללא כרטיס נסיעה תקף ייקנס. בכל קרה חריג ניתן לפנות למחלקת פניות הציבור של 'סיטיפס'".
היכנסו לעמוד הפייסבוק החדש של מעריב בואו להמשיך לדבר על זה בפורום ירושלים-
נא להמתין לטעינת התגובות
אקו"ם