"הלב צנח": לקוח נדהם לגלות את כינויו במסעדה
כשדילון ארנולד הזמין חשבון במסעדה בה הוא נוהג לבקר בקביעות, הוא הבחין שבשורה שאמורה הייתה להכיל את שמו הופיעה מילה אחרת: "הם איבדו אותי ואת החברים שלי כלקוחות"
מה הייתם עושים אם הייתם מגלים שעובדים במסעדה בה אתם מבקרים בקביעות מכנים אתכם בכינוי גנאי מאחורי גבכם? זה מה שקרה לדילון ארנולד האמריקאי, שביקש להעביר ערב נחמד עם חברים במסעדה ברוד איילנד, אך מצא את עצמו מושפל עד עפר.עוד כותרות ב-nrg:
- טרגדיה: בת 18 נפטרה בגלל חופשות משפחתיות
- צפו: מאמן נבחרת גרמניה בעוד רגע מביך
כל התכנים הכי מעניינים - בעמוד הפייסבוק שלנו
כשארנולד בן ה-24 קיבל את ספח האשראי והקבלה במסעדת "אול-סטארס", הוא נדהם לגלות שבשורה שאמורה להכיל את שם הלקוח לא נכתב שמו, אלא מילה אחרת: שמן. "חתמתי על הספח", סיפר ארנולד ל-CNN, "ולפתע הבחנתי בזה בפינה והרגשתי שהלב שלי פשוט צנח".
''הצדק נעשה''. דילון ארנולד
מתוך הפייסבוק
במקום לשתוק, החליט ארנולד לפרסם את צילום הקבלה בעמוד הפייסבוק שלו - מה שעורר זעם בקרב הגולשים שנחשפו לסיפור המקומם. "נותן השירות זיהה אותי בתור 'שמן' ולאחר מכן לא הסכים להודות בכך", כתב. "הם איבדו אותי ואת החברים שלי כלקוחות".
אלא שבכך לא הסתיים הסיפור: העובד שאחראי לתקרית המצערת היה לא אחר מאשר בנו של בעל המסעדה - שמיהר להעמידו במקום ופיטר אותו מהעסק המשפחתי. "אנחנו מתנצלים מעומק הלב על החוויה השלילית שלך אתמול בלילה", כתב בעל המסעדה, טוני אמברוזיו, בתגובה לפוסט שפרסם ארנולד. "זה היה מאוד לא מקצועי בלשון המעטה. אנחנו לוקחים אחריות מלאה על מה שקרה ונרצה לפצות אותך". בהמשך שלח אמבורזיו לארנולד שובר למסעדה בשווי 50 דולר.
''מאוד לא מקצועי''. הקבלה שקיבל דילון ובה מופיע התיאור ''שמן''
מתוך הפייסבוק
אמברוזיו לא הסתפק רק בהתנצלות ובפיטורי בנו בן ה-18 - אלא גם אסר על הבן, טי.ג'יי, לבקר בשטח המסעדה. "זה לא מה שאני מלמד את הילדים שלי", הבהיר. "בין אם הם העובדים שלי או הילדים שלי, הם חייבים לשאת באחריות".
בהמשך פרסם גם טי.ג'יי עצמו התנצלות בעמוד הפייסבוק שלו. "רציתי להתנצל על פעולותי כלפי דילון אמש", כתב. "מה שעשיתי היה לא בוגר ופעלתי בלי לחשוב על ההשלכות. נהגתי בדרך חצופה, ילדותית ובלתי ראויה לחלוטין. לאור פעולותי, פוטרתי מעבודתי ובצדק. אני מתנצל על התנהגותי ומקווה שתוכל לסלוח".
''פוטרתי ובצדק''. טי.ג'יי אמברוזיו
מתוך הפייסבוק
למרות ההתנצלויות, הבהיר ארנולד כי הוא לא מעוניין לשמוע בשלב זה לא מהאב ולא מבנו. "הם הציעו לי שובר אבל אני מעדיף לא ללכת לשם. זה פשוט כל כך מביך. אני לא רוצה לסגור את המסעדה או להשחית אותה או משהו כזה", הבהיר. "הצדק נעשה וזה מאחורינו".
היכנסו לעמוד הפייסבוק החדש של nrg
אקו"ם