שתדעו: אלה הרמזים הסודיים של הדיילים בטיסה
לאחר שנוסע בטיסת איזיג'ט תיעד את אחת הדיילות מבצעת תנועות ידיים משונות, החליטה החברה לחשוף את "הקוד הסודי של הדיילים"
אם אי פעם שאלתם את עצמכם מה משמעות הסימנים המשונים שעושים הדיילים זה לזה – סרטון חדש יספק לכם את התשובה, ויציע הצצה מפתיעה למה שבאמת קורה מאחורי הקלעים בטיסה.הסרטון, שהופק על ידי חברת הלואו-קוסט איזיג'ט, מציע הסברים לתנועות והמחוות שעושים הדיילים – ומפרש עבור הנוסעים המבולבלים למה בעצם מתכוונים הדיילים.
"אנחנו צריכים שהשירות בטיסה יהיה מהיר ויעיל", מסבירים שני דיילים שמופיעים בתחילת הסרטון. "כדי לעשות את זה פיתחנו סימני ידיים סודיים שמאפשרים לאנשי הצוות לתקשר זה עם זה תוך צמצום של דיבור לא הכרחי".
בראש ובראשונה מוצגים הסימנים שמבטאים מנות מהתפריט: כדי לסמן שהוא זקוק למנת העוף, הטייס מקפל את זרועותיו לצדדים – ועבור באגט עם בייקון, הוא מרים את אפו באמצעות האצבע, כסימן לחזיר.
מנה אחת בדרך. הקוד הסודי של הדיילים
צילום מסך: מתוך הסרטון
בנוסף ישנם, בין היתר, גם סימנים עבור מרק עגבניות וכריך טבעוני – ואפילו עבור מקרים מיוחדים כמו שמפניה להצעת נישואין, מסיבת רווקים רועשת, וחימום בקבוק לתינוק. בסרטון המשעשע נטען גם כי יש סימן ל"מישהו תקוע בשירותים" ול"יש פה כוכב קולנוע אבל אני לא מצליח להיזכר איך קוראים לו". ולמרות שלפחות חלק מהסימנים נראים מעט מופרכים, בחברה טוענים כי כולם אמיתיים ומשמשים את הדיילים.
התיעוד המבדר, שפורסם השבוע במגזין "ביזנס אינסיידר", עלה לראשונה לרשת לפני מספר חודשים – ומאז צבר קרוב ל-200,000 צפיות.
.@easyjet excuse me but please explain what ON EARTH is going on here?! pic.twitter.com/hnhuWikojI
— Jamie East (@jamieeast) May 9, 2017
על פי הידיעה, הסרטון פורסם לאחר שנוסע בשם ג'יימי איסט תיעד את אנשי הצוות בטיסה, כשהם "משוחחים" ביניהם באמצעות "תנועות ידיים מוזרות". בין היתר נראתה אחת הדיילות כשהיא "מבצעת את ריקוד התרנגולות". "תסלחו לי, אבל אתם מוכנים להסביר בבקשה מה לכל הרוחות קורה כאן?", כתב איסט לצד התיעוד המשעשע.
אותו סרטון הפך לויראלי, והגולשים העלו השערות רבות בנוגע למחוות המוזרות של הדיילת. "זה ברור, התרנגול בשורה חמש רוצה תה", כתב אחד הנוסעים.
הסרטון של איזיג'ט נוצר, כאמור, בתגובה לאותו תיעוד – והסביר כי הדיילת סימנה לדייל אחר שהנוסע שעמו דיברה הזמין מנת עוף. על פי הידיעה, סרטון זה משמש לרוב לחניכת אנשי צוות חדשים – כדי ללמדם על "חשיבות הקוד הסודי".
"עם למעלה משישה מיליון נוסעים בכל חודש, הקוד הסודי הומצא כדי לאפשר לאנשי הצוות לספק שירות מהיר ויעיל, תוך שמירה על מינימום רעשים לא נחוצים מצד הצוות. כך אנו מספקים לנוסעים טיסה מרגיעה ומהנה.
"הדיילים שלנו מאומנים בכל היבט של שירות לקוחות – וסימני הידיים הסודיים הם חלק אינטגרלי מהידע שלהם. בפעם הבאה שתהיו בטיסה של איזיג'ט, הסתכלו עליהם ונסו לראות אילו סימני ידיים מתוך הקוד אתם מזהים". אנחנו בהחלט מתכוונים לנסות את זה.
היכנסו לעמוד הפייסבוק החדש של nrg
אקו"ם