ישר ולעניין ישנם מקומות עבודה רבים, שדורשים מבחן יושרה לפני הקבלה לעבודה. עברת - התקבלת אלכס דורון 04/12/01 כשהתקבל לעבודה, נשלח למבחן יושרה ­ ועבר אותו בהצטיינות. המנהלים, במפעל הירושלמי לתכשיטים, כינו אותו "שומר הסף שלנו" ומסרו לאחריותו את הכספת שבה הוחזק מלאי הזהב לייצור. כעבור שנתיים נערכה לו בדיקה תקופתית, על­פי נוהל המקובל בחברה ­ והספקות החלו להתעורר.שומר הכספת נקרא לחקירה, שכללה גלאי­שקר, ובמהלכה נשבר והודה: שלושה חודשים קודם לכן גנב מהכספת 1.5 ק"ג זהב ואבני­חן."מה קרה לך? התחרפנת?", שאל החוקר, ואז נחשף הסיפור: משבר משפחתי הוליך להיכרות עם אשה נשואה ולהתאהבות. היחסים התחממו, "אבל יש לי רק 'פיאט 127', שהיא קטנה מדי להתעלסות". הנאהבים חיפשו מקומות לפגישותיהם הליליות, ובגלל האינתיפאדה ויתרו על המכונית והעדיפו חדר בבית­מלון. העובד, שאיתר חוליה חלשה ברישום של החזרת שאריות זהב מתהליכי הייצור להתכה חוזרת, התריע על­כך, אך איש מהממונים לא עשה דבר. וזה בדיוק הזהב ששילשל לכיסו ברגע של חולשה. הוא הספיק למכור 200 גרם מתוך 1.5 הקילוגרמים שצבר לעצמו, ובכסף מימן את שכירת החדר במלון."והרי לכם הוכחה, מדוע יש לקיים בדיקות תקופתיות ל'פרופיל יושרה' לעובדים בתפקידי סיכון", ט וען ד"ר טוביה אמסל, 30 שנה בתחום החקירות, ויועץ לחקירת תאונות אימונים, עבודה ובטיחות. "יושרה, אמר לי פעם מנהל אחד, זו האפשרות לנסוע קדימה בביטחון מבלי להסתכל כל הזמן במראה האחורית, תוך חשש שמישהו יתיישב על הזנב. כשעסק מוטרד מ'מראה אחורית' ­ צמיחתו משתבשת".כאשר דווח בעיתונות, לא מזמן, על עובדי חברת היי­טק מחיפה, שנעצרו בחשד לריגול תעשייתי ­ גניבת מחשבים וידע, עבור חברה אירופית מתחרה ­ לא נותר לאמסל אלא לומר: "הם היו מרגלים רדומים. אילו נבדקו כיאות בהתקבלם לעבודה, כוונותיהם הנסתרות היו נחשפות".לטענתו, "ענף ההיי­טק הוא מהבודדים שסירבו עד כה להנהיג לעובדים מיבדקי יושרה. מנהלי החברות לא רצו לשמוע על כך, למרות שרבים מהם היו מודעים לכך, שלעובדים בתחום יש נגישות לידע יקר, ושקיימת בו סכנת ריגול תעשייתי ההולכת וגוברת עם הזמן".למשל? "עובדים שפיתחו רעיון כלשהו 'על גב' החברה המעסיקה, אך בהזדמנות הראשונה ­ כאשר מוצעים להם תנאי שכר טובים יותר והטבות ­ הם מתפתים לעבור לחברה אחרת, לעיתים מתחרה. הם מביאים למקום העבודה החדש את כל הידע שצברו, עשויים להציע טכנולוגיות חלקיות שפי תחו במישרתם הקודמת, או להקים חברה משל עצמם, על בסיס אותו ידע. קציני הביטחון הכירו בבעיה, אבל הממונים סירבו להיכנע, ויושרה נחשבה בעיניהם מילה גסה. הם חששו שכוכבי ההיי­טק יברחו מייד כשישמעו על הדרישה למיבדקים, ויעדיפו לעבוד אצל מי שאינו עורך אותם. מיבדקי יושרה נחשבו כסיכון לבריחת מוחות ­ לכיוון המתחרים."אך לדעתי, למרות שחלק מהעובדים האלה הם באמת העילית שבעילית, אין סיבה בעולם לוותר להם בעניין הזה". הבעיות מתרכזות רק בגניבת ידע? "לא. גם בשימוש מוגזם בטלפון לשיחות פרטיות, בשיגור אי­מיילים וצ'אטים, גלישה באינטרנט שלא לצורכי התפקיד ומשחקי מחשב, וכמובן גם ל'סחיבת' עטים, נייר, מעטפות ועוד ועוד. באחד המפעלים הגדולים בישראל שמו לב לכך, שמדי אוגוסט­ספטמבר חלה עלייה משמעותית בצריכת הנייר, העפרונות והעטים במשרדים. קישור התופעה לתחילת שנת הלימודים בבתי­הספר, התבקש ממש. לכן החליטו לעצור את אספקת הציוד המשרדי בין יולי לאוקטובר ­ צעד מתוחכם, שעובד יופי".ומה כאן הקשר ליושרה? "המיבדקים הם הכלים שבאמצעותם מזהים עובדים בעייתיים ומאתרים את הבעיות עצמן, שבאות על פתרונן בהוראו ת מדיניות שהארגון מנהיג. העובדים באים מסביבות שונות ורקעים שונים. מצבים נפשיים משפיעים על התנהגותם, גם מצבי משבר. יש מי שסחיבת עטים ונייר מהמשרד אינה בעיניו גניבה, אלא בגדר תוספת שכר סמויה: 'לקחתי כי מגיע לי'".מה החשיבות בקיום מיבדקי יושרה כשיגרה תקופתית? "כשבודקים היסטוריה של עובדים, מגלים שגם בקרב המצטיינים שבהם עלול משהו להשתבש. בנקודת­זמן כלשהי תגלה שעובד חש קיפוח, שחל משבר בינו לבין הממונה או המעסיק. לדוגמה, א.ב שימש 13 שנים כסגן­מנהל מחלקה ­ יד ימינו של המנהל, שנעדר בשנתיים האחרונות די הרבה עקב מחלה. א.ב היה המנהל בפועל, והמתין לקבלת המישרה באופן רשמי, אך כשיצא המנהל החולה לפנסיה ­ הובא אחר תחתיו. באותו רגע, נפתחה הדלת לבעיות: אצל א.ב התעורר הרצון לנקום, ומכאן לא רחוקה הדרך לבעיית יושרה מכל סוג שהוא. א.ב עבר בהצלחה מיבדק יושרה בכניסתו לעבודה, אבל למיבדק ההוא לא היתה כבר שום משמעות. משבר כזה עלול ליצור התייחסות אחרת לערכי טוהר המידות. בשיקוליו עלולים להתערב גם הרצון לנקום, וכעסים גדולים שמעוורים את השיפוט הערכי."מקרה אחר אירע במפעל מזון. עובד ליד מכונה למי לוי שקיות במוצר הדגל של המפעל, הבחין בכך שעל השקית נכתב, כי משקלה ­ כשהיא מלאה וחתומה ­ 1 ק"ג. בדיקה אקראית שערך אותו עובד העלתה, שלשקית נכנסים מהמכונה, באופן אוטומטי, רק 950 גרם. הוא פנה לממונה עליו, אבל זה היסה אותו: 'שתוק! זוהי הוראה מגבוה. אל תיגע במכונה'. באותו רגע קיבל העובד 'רישיון לגנוב'. מיבדקי יושרה נכונים רק ליום הכניסה לעבודה, וארגון חייב להנהיג מדיניות יושרה כחלק משיגרת­יומו, כדי לבדוק אם משהו השתנה".מדוע? "כי אנחנו חיים בסביבה דינאמית והכל משפיע עלינו. צעיר שחונך בבית להגינות, יושר ומצפון, ונשלח למבדקי יושרה ­ ישיג, בדרך­כלל, ציון גבוה. ניתוח המבחנים, על­פי חתכי גיל, מעלה שהציון בהם יורד ככל שגיל הנבחן עולה. זה די נורמלי: ככל שהאדם מתבגר, הוא צובר השפעות, נעשה מציאותי יותר, תמים פחות וציני יותר. בשנות ה­20 לחייו יאמין, למשל, בהשפעת החינוך והבית, שתשלום מס הכנסה הוא חובתו האזרחית 'כדי לעזור למדינה'. עם השנים הוא עשוי לאמץ את הגישה, שמס­אמת משלמים רק 'כדי שלא ידבק בי הכתם של עבריין­מס'".ומיבדקי יושרה מזהים שינויי עמדות כאלה? " כן. זו תכליתם. חשי בותם איננה בהפחתת גניבות מהמעסיק, אלא באיתור מצבים המשפיעים על היושרה. מדיניות נכונה והוראות ברורות לגבי מה מותר ומה אסור, תורמות להיגיינה החברתית­ארגונית. אם עובד רואה שעמיתו 'סוחב' בשיטתיות מהדקים, הוא נקרע בין נאמנותו למקום העבודה לבין נאמנותו לחבר. האם לדווח? להעלים עין? הרי 'כולה' מהדקי­נייר? אם ידווח, עלולה להיפתח חקירה ­ ואז גם הוא ייחקר, ואולי יוחשד? בעיה מסובכת!" מה היקפה של בעיית היושרה בעבודה במאגרי נתונים? "מחקרים הראו, ש­%7­%10 מכלל האוכלוסיה הם אנשים ישרים תמיד, בעוד %7­10 אינם ישרים, בכל מצב. השאר ­ קונפורמיסטים: כל עוד העסק מתנהל כהלכה, ומדיניות היושרה ברורה ­ הם מיישרים קו עם הכלל. כשמשהו משתבש ונפערות פרצות ­ מתחיל התוהו­ובוהו. מחקרים העלו, ש­%80 מתנהגים ביושרה לא משום שהטמיעו ערכי מוסר, אלא משום שקיבלו על עצמם סוג של אמנה חברתית­ארגונית. נתון אחר: מחקר אמריקני העלה, שבשוק הקימעוני, כששיעור הגניבות בקרב העובדים מגיע ל­%3 מהמחזור ­ הארגון נמצא בסכנת פשיטת­רגל, וכששיעורו %5 ­ פשיטת­הרגל בטוחה. %0.75­1 גניבות מהמחזור זהו שיעור סביר, שמחייב טיפול". והמשבר הכלכלי המתמשך משפיע על יושרה במקומות העבודה? "חברות שסבלו מבעיות מתמשכות וסירבו לטפל בהן ­ רק החמירו את מצבן. המצב הכלכלי, כשלעצמו, לא גרם ליותר בעיות. אבל התמונה כאן קצת מוזרה: בכלכלה פורחת, שבה יש הכנסות וביקושים לכוח­אדם, מוכנות ההנהלות להנמיך את רף הכניסה ולקלוט עובדים ביתר קלות. יש אז גם נטייה גדולה יותר להעלים עין מגניבות קטנות ­ ליבת עבירות טוהר המידות במקומות עבודה רבים. פשוט מתעלמים מהן, כיוון שאינן פוגעות, בגדול, בהכנסות העיקריות. עובדים אומרים אז לעצמם: 'גם אם יפטרו אותי, לא תהיה לי בעיה למצוא מקום אחר ­ ומהר'. מאידך, במצב של מיתון והאטה כלכלית, רואים בשלב הראשון עלייה דרמטית בגניבות הקטנות, כסוג של 'השלמת הכנסה'. כעבור זמן קצר העובדים מתחילים להבין שהם בסכנה, ושכל גניבה עלולה להתגלות, בגלל הירידה בהכנסות הארגון. העובד קולט אז, שאם יפוטר ­ יתקשה למצואעבודה חדשה, עקב המצב בשוק. הוא מתחיל אז להיות יותר זהיר בהתנהגותו, אך לא אחת מדובר בהעמדת פנים".תוכל לתת דוגמה? "חברה מהמובילות בארץ בתחום הפיננסים, וגם חברת תקשורת, ביקשו בשיא השיגשוג הכלכלי ­ ל פני כשנה וחצי ­ להנמיך בדרישות הסף לכניסה לעבודה, משום ששיעור גבוה (%8­%9), לדעתן, של עובדים חדשים שאותם ניסו לגייס, נפסל במיבדקי יושרה. היתה למנהליהן תחושה, שבמצב כזה יתקשו למצוא עובדים למשימות מסויימות, ולכן כל פסילה הוגדרה קטסטרופה. למה? לפרויקט מסויים נדרשו, למשל, 200 עובדים זמניים, אך כיוון שהשוק היה שוק של ביקושים, נענו למודעה רק 210. לכן, כל פסילת מועמד הוגדרה כפגיעה ביעדי התוכנית. כיום המצב שונה, וסף הכניסה השתנה דרמטית. מעסיק יכול לקיים עכשיו מיבדקי יושרה קפדניים, ולבחור מבין מועמדים רבים את האחד והיחיד שמתאים לו. אבל המצב הזה זמני, וכשהמשק ייצא מהמיתון ­ נחזור, בלי ספק, למתכונת הפעילות הקודמת. בעיות יושרה שהוקפאו, יצוצו מחדש".חברת חשבים מסרה, כי השנה חלה ירידה של %19 בהיעדרויות מהעבודה, על רקע של מחלה, וההסבר לכך הוא, שעקב המצב אנשים חוששים לאבד את פרנסתם. המסקנה המתבקשת היא, כי חלק מההודעות מסוג זה ­ בזמנים טובים יותר ­ לא היו אמיתיות.ויש לד"ר אמסל גם דוגמה לנבחן מתנדב: "מוכרן של אחת מיצרניות המזון הגדולות, שתפקידו לשוטט במרכולים ולבדוק מלאים על המדפים, להקיש במסופון ולבצע הזמנות, החליט אחרי שנתיים לעבור לחברה אחרת ­ גם היא באותו תחום ­ ולאותו תפקיד עצמו. התנאים, לדבריו, דומים בכל, וכך גם המשכורת: 'החלטתי לעבור, כיוון שבחברה השנייה שלחו אותי למיבדק יושרה. זה לא הרתיע אותי. להיפך ­ הייתי גאה. בחרו בי מתוך 35 מועמדים, וזה סימן שנתנו בי אמון גדול'". בחן את עצמך מיבדקי יושרה אינם מבחני פוליגרף. השימוש בגלאי השקר נעשה רק לצורך בדיקת אירוע בעייתי או חקירה.אלי זבולון, ראש מינהל איבחון בפילת, העוסקת במבחני התאמה לעבודה: "מיבדקי היושרה מיועדים לאתר את עמדותיו של הנבחן לגבי תרחישים, המתארים מצבים בעייתים של טוהר מידות והגינות. ממטירים עליו מבול של שאלות. מבחן הפוליגרף הולך אחורה בזמן ­ מברר מעשה או מחדל".מיבדקי היושרה, המקובלים מאוד בארה"ב, נכנסים עתה באופן מאסיבי לשוק העבודה הבריטי, שעד כה דגל בגישת ה'פייר­פליי' לעובד. בסקנדינביה לא אוהבים אותם, והם מוגדרים "סוג של חדירה לפרטיות". באיטליה נהוג מיבדק בשם 'ג'יוטו', הבוחן אמות­מידה להערכת אישיות: זהיר, רשלן, לא­איכפתניק, משקיען, מעמיד פנים, אמין, עיקש, נינוח במשא ומתן עם לקוחות, תוקפני, אפשר לסמוך עליו, חשדן, עלול להטריד מינית עובדים/ות בסביבתו, ועוד.הנטייה כיום היא לפתח שאלונים ממוחשבים, שגם ינתחו קול, לזיהוי מצב בעייתי.דוגמא ממיבדק יושרה, המופיע באתר האינטרנט של קריאייטיב אורגניזיישונל דיזיין, חברה קנדית המתמחה בשאלונים כאלה www.creativeorgdesign.com(): ענה מסכ ים/לא­מסכים לשאלות הבאות:* אני מסכים/לא מסכים לקביעה שהניסיון לחפש דרכים 'לנצח את המערכת' הוא בטבע האדם.* אני מסכים/לא מסכים לכך שאדם שלקח ­ שלא ברשות ­ ציוד/רכוש/נתונים ממחשב ארגוני אין לתת בו אמון; אסור למסור בידיו תפקיד ניהולי הקשור בכספים.* אני מסכים/לא מסכים לכך שכאשר עובד נוטל עטים, נייר, מעטפות, מהדקים ממקום העבודה לביתו ­ זו גניבה. ששיחת טלפון לא­מקומית ממקום העבודה, ללא היתר, זו גניבה.* דרג בסולם מ­1 (הציון הגבוה ביותר) עד 4: מצאת באוטובוס ארנק שבו 15 אלף שקלים, הנושא שם וכתובת של בעליו. תחזיר אותו לבעלים, כי הכסף שייך למישהו אחר, ונטילתו היא מעשה שלא ייעשה, התנהגות לא הוגנת; תחזיר אותו כי לבטח תתוגמל בפרס נאה; תחזיר ­ כדי שכולם יידעו שאתה הגון; תחזיר ­ כי אתה מבין את ההרגשה הרעה של איבוד רכוש כזה.* באיזו תכיפות נשארת בבית, טילפנת והודעת שחלית ולא תגיע לעבודה ­ אבל למעשה סתם 'לא בא' לך?